Ordered fencing it was delayed because of a powder coating issue so our contractor started another job . No phone call the fencing was dumped on my synthetic grass when there was obviously a driveway.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fabulous service - click and collect - down to loading the Swing into my vehicle. Great service Mt Barker. The only downside is the lack of parking at the front of the premises..... I took a chanc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I purchased a garden shed on line, click and collect. When I went to collect I discovered I had made a huge mistake with the measurements . Ciel from the Mt Barker store ,was very understanding. I we... Zobacz więcej
Very helpful staff. Product ordered in stock quickly.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep żelazny
- Skład materiałów budowlanych
- Sklep z artykułami domowymi
- Sklep z meblami zewnętrznymi
- Dostawca obudów do patio
- Sklep z materiałami dekarskimi
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
With over 70 years experience in the building and home renovation markets Stratco has become one of the largest producers and marketers of quality building and home improvement products in Australia and is actively pursuing a place on the world stage. Stratco now has state of the art manufacturing facilities in all mainland states of Australia along with a network of home improvement stores throughout the country.
Dane kontaktowe
7 Oborn Road, 5251, Mount Barker, SA, Australia
- 1300 165 165
2,5
Słaba
5 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Poor customer service …
Ordered fencing it was delayed because of a powder coating issue so our contractor started another job . No phone call the fencing was dumped on my synthetic grass when there was obviously a driveway.when .we said we wanted it moved off the lawn we were met with you can remove it easily yourself it only weighs 69 k, bit hard when my husband is on a walking frame, poor customer service
24 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stratco - Mount Barker
We are disappointed to hear about your unsatisfactory experience and will do our best to address the issues you've raised. Thank you for taking the time to leave your feedback.
It was all a little messy!
It was all a little messy!
I placed the order on a Sunday and was noted that the order should be available 4 hours after opening the next day. I hadn't heard anything by 3pm so I called the number given and they contact the store directly and was told the order was ready to collect. I headed straight there and the order wasn't ready so the young lady grabbed a trolley and grabbed everything off the shelves for me. That didn't take too long but was slightly annoying. What bothered me the most is she didn't check any ID or clearly confirm who I was except for me verbally agreeing what my first name was. I had all my ID and card ready to go but was never asked for it at all.
9 grudnia 2020
Odpowiedź od Stratco - Mount Barker
Thanks Erin, your feedback is extremely valuable. The correct process is to check ID with every click and collect order, we will follow this up and ensure our staff are clear on the correct process for preparing and handing over click & collect orders. Have a great afternoon. Rob.
Fabulous service
Fabulous service - click and collect - down to loading the Swing into my vehicle. Great service Mt Barker.
The only downside is the lack of parking at the front of the premises..... I took a chance and headed around the back - but not being from the area, some signage would be great...
7 grudnia 2020
Odpowiedź od Stratco - Mount Barker
Thank you, we appreciate you taking the time to share your experience with us.
Very helpful staff
Very helpful staff.
Product ordered in stock quickly.
3 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stratco - Mount Barker
Thank you, we appreciate you taking the time to share your experience with us.
I purchased a garden shed on line
I purchased a garden shed on line, click and collect. When I went to collect I discovered I had made a huge mistake with the measurements . Ciel from the Mt Barker store ,was very understanding. I went home to arrange a trailer. This was proving to be difficult also. I decided to pay the $95 delivery fee. I called the Mt Barker store and asked Ciel to arrange. She advised that she will discuss with her manager and took my details. Ciel called back and to my delight had booked a courier which saved me approx $40 . My garden shed has been delivered. The customer service provided by Ciel was outstanding. Please pass this compliment on to her , regards Francine
4 maja 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.