Stepnote Recenzje 

1464
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Var lidt for hurtig på tasterne, og fik bestilt et nodehæfte i stedet for en LP. Returnerede varen i det øjeblik, jeg havde modtaget den - og vedlagde returblanketten. Skrev til Stepnote en uge senere... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Allt har fungerat bra! Det är bara jag som önskade en skiva med Lewis Capaldi MEN jag fick en bok med hans "låtar". Jag måtte ha beställt fel. Såg tydligen inte upp med vad jag beställde. Jag tog namn... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Opdateret: jeg havde ikke fået min pakke efter et par dag, og efter at ha kontaktet dem via forskellige medier blev jeg ringet op af Step Note’s ejer. Det viste sig at være sket en fejl, hvilket jo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Jeg købte søndag 5. Januar akkorder, noder med mere til TV2’s Tidens kvinder. Jeg fik ingen bekræftelsesmail som ellers lovet og fik trukket penge uden at have modtaget noget. Det viste sig at væ... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep muzyczny

Napisane przez firmę

Hos Stepnote sætter vi Service højere end noget andet. Du kan ringe eller emaile os i dagtimerne mellem 09-15.00. Vi svarer emails meget hurtigt. HUSK, der står fagfolk med stor erfaring inden for Musikundervisning, udgivelser noder og musikbøger bag Stepnote...vi går skridtet videre der hvor de andre stopper.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(1464)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 15

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Kundeservice i top

Har handlet her to gange, første gang uden mindste problem. Anden gang var der problemer med at få en bestemt vare, men Stepnote tog selv initiativ til at løse problemet, og til sidste fik jeg varen helt gratis. Det kalder jeg god service!

21 stycznia 2021
Opinia niezależna
Logo Stepnote

Odpowiedź od Stepnote

Tak for de fine ord!
Med venlig hilsen, David Nejrup

Oceniono na 5 z 5

God oplevelse

Super let og enormt hurtig kundeservice. Glæder mig meget til min nodebog, og Stepnote kan klart anbefaldes.

3 stycznia 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

7.12.20 Bestiller jeg en bog

7.12.20 Bestiller jeg en bog, 21.12.2020 trækker Stepnote pengene for bogen på min konto. Jeg har fortsat ikke, 29.12.20 modtaget bogen. Jeg har sendt en "kontakt formular" to gange, uden at få kontakt til Stepnote, jeg har ringet og deres telefon svarer, oplyser at de har travlt. Jeg har også sendt en SMS, også uden resultat

29 grudnia 2020
Opinia niezależna
Logo Stepnote

Odpowiedź od Stepnote

Hej Frank
Først og fremmest skal du have en undskyldning for, at din ordre blev forsinket fra du bestilte til vi afsendte den! Det er en fejl at den ikke blev sendt inden for 2 hverdage.
Din ordre blev sendt d. 18.12. og samme dag får du en emailbekræftelse på at ordren er sendt.
Når jeg nu slår din ordre op, kan jeg se at du har valgt levering med Postnord Maxibrev. Da Postnord er 5-7 hverdage (som vi oplyser ved bestilling) om at levere, er det årsagen til at din bog desværre ikke er kommet frem til dig endnu.
Havde vi ikke været forsinket med afsendelse, var den nået at komme frem inden jul.

Mht. til svar på kundeservice, så holder kundeservice lukket på tlf. mellem jul og nytår som vi oplyser om på kontaktsiden. Det er derfor du ikke har fået svar på dine henvendelser.
4. januar er vi tilbage og svarer alle henvendelser.

Jeg vil dog straks søge efter din mail og besvare den med en kompensation for vores del af forsinkelsen.
Vi arbejder hele tiden for at give vores kunder en god oplevelse, men nogle gange fejler vi - og så er vi ikke blege for at give en undskyldning og en kompensation.

Med venlig hilsen
Indehaver, David Nejrup

Oceniono na 3 z 5

Hjørner....

Hmmm, da vi åbnede pakken juleaften, konstaterede vi, at sangbogen ikke var pakket ind i fx bobleplast med det resultat, at alle fire hjørner var blevet trykket undervejs i forsendelsen. Øv øv.
Lotte Smedegaard

29 grudnia 2020
Logo Stepnote

Odpowiedź od Stepnote

Hej Lotte
Tak for din besked! Er ked af at høre at GLS ikke har passet ordentligt på din Højskolesangbog på vej til dig. Vi har heldigvis meget få transportskader, men når det sker, er det irriterende for Jer kunder.
Du skal selvfølgelig have en ny tilsendt. Den forventer jeg at vi kan få afsted til dig i morgen onsdag.
Du får, ud over dette svar, også en mail fra mig angående erstatningen.
God fornøjelse med musikken og godt nytår.

Med venlig hilsen,
David Nejrup

Oceniono na 1 z 5

Har modtaget en bog med adskillige…

Har modtaget en bog med adskillige ødelæggelser på omslag. Henvendelse i håb om hurtig afklaring uden nogen form for reaktion. Meget skuffende.

22 grudnia 2020
Logo Stepnote

Odpowiedź od Stepnote

Hej Jane
Først og fremmest er jeg ked af at GLS ikke har passet på fine bøger undervejs. Det er altid ærgerligt når kunder modtager ødelagte varer.
Jeg har nu tjekket og kan finde en mail med vedhæftede billeder, men uden tekst i fra søndag aften (for to døgn siden i skrivende stund). Hvis du har skrevet en mail tidligere du ikke har fået svar på, beklager jeg meget.
På vores kontaktside oplyse vi at vi desværre har omkring 48 timers svartid disse dage, da vi lægger alle kræfter i at få så mange juleordrer ud som muligt.

Du skal selvfølgelig have erstattet det der er i stykker. Men jeg er ærgerlig over at du finder det meget skuffende at vi ikke har svaret inden for 2 døgn når vi adviserer om det - og det er de sidste to dage inden juleferien, hvor der er meget travlt.

Jeg svarer nu på din mail og så finder vi ud af at vi selvfølgelig erstatter de ødelagte bøger. Du skal have noget som er i ordren.

Med venlig hilsen,
Indehaver, David Nejrup

Oceniono na 5 z 5

God og personlig service med hurtig levering

Hurtig levering efter bestilling. Sendte et spørgsmål til kundeservice mandag, men ringede fredag da jeg ikke havde fået svar. Kontakte kundeservice pga. en transportskade - de sendte en ny vare (i meget bedre indpakning) samme dag. Handler gerne hos Stepnote igen.

8 grudnia 2020

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej