Stenbutikken.dk Recenzje 

648
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Stenbutikken.dk er tilbage, med samme gode service og samme gode kvalitet (både på sten og pris).

Oceniono na 5 z 5

Jeg har nu handlet (flere sten ad gangen) hos Stenbutikken to gange og begge gange med samme oplevelse; Prompte bekræftelses-email, hurtig afsendelse fra butikken (og afs.email), varer præcist so... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Nu har jeg handlet i Stenbutikken mange gange, og kan kun give mine bedste anbefalinger ! Lynhurtig ekspedition, altid solid indpakning, og i det hele taget styr på tingene ! Et flot og stort arbejde... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Stenbutikken.dk lever op til min standard for indkøber af krystaller og sten igennem 30 år. Perfekt ordresystem, perfekte billeder, man får præcis den sten man bestiller - og ikke skiftet med en an... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep hobbystyczny

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Stenbutikken.dk er lukket.


Dane kontaktowe

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

648 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,9

Wszystkie recenzje

(648)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 0

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

usmageligt

Du "glemte" denne mail som er sendt fra mig til stenbutikken.


Hej stenbutikken.
Jeg kan se at jeg har overset din første mail som lyder sådan:

Hej xxx

Jo det kan sagtens lade sig gøre.

Beklager meget fejlen med Ametysten M62669 a. 9,- dkk som jeg kan sende i almindelig i en almindelig kuvert, frankeret med et frimærke a. 10,- dkk

Hvis du køber bjergkrystal M58904-179 på almindelig vis fratrækker jeg 10,- fra ordren, og vedlægger ametysten i pakken med bjergkrystallen.

Hvad stiller vi op med den forkerte sten, som er en Rubin til 45,- dkk?


Til det kan jeg kun svare, at din tone giver mig en fornemmelse af, at jeg er til besvær og det ønsker jeg på ingen måde.
Jeg vil dog gerne slå fast, at det er dit ansvar, at pakke de rigtige sten og at jeg ikke har forventet eller bedt dig om, at forære mig de andre flotte sten, det er dit valg og det må du stå til ansvar for.
Jeg vil gerne have en ametyst, det er derfor jeg har bestilt en i første omgang, for mig er det ikke et spørgsmål om at det vælter budgettet.
Når det så er sagt, så er mit liv for kort til, at sende vrede mails pga en sten, så jeg syntes du skal se bort fra denne korrespondance og så finder jeg et andet sted hvor jeg kan købe min ametyst.
Må din dag i morgen blive bedrer end din dag idag.

Kærlig hilsen xxx




Jeg har ikke bedt dig refundere pengene, det er igen dit valg og det vil jeg ikke tage ansvar for. Jeg har som sagt ikke mulighed for at refundere stenene, det beklager jeg naturligvis. Jeg er på ingen måde ude på at snyde dig.
Endnu engang kan jeg kun sige: må din dag i morgen blive bedre end din dag idag.

15 czerwca 2015
Opinia niezależna
Logo Stenbutikken.dk

Odpowiedź od Stenbutikken.dk

Her er hele forløbet, alle mail. Det er nok kunden for fortjener 1 Stjerne Kunden har fået refunderet hele beløbet a. 131,39, samt nægter at returnerer stene, Alt i alt har kunden scoret ca. 375,- og er er utilfreds, pga. en sten til 9 kroner

Linket til billedet (kunden foto sendt til Stenbutikken) viser hvor svært der er at se hvor godt behandlet kunden er blevet behandlet, alle sten som ikke er i poser er gratis gaver, så en ametyst til 9,- kroner vælter læsset. Eller var det fordi jeg ikke ville sende den såkaldte nye bestilling, uden at få portoen betalt?. Kunden kunne jo bare have købet den nye bjergkrystal via hjemmesiden, og så have bedt om at få vedlagt den manglende ametyst.

http://www.stenbutikken.dk/images/surkunde.jpg

Ps. Kære utilfredse kunde, hvis det er pinligt kan du jo bare slette det indlæg på Trustpilot, og jeg håber at alle de mange gratis sten, giver en kedelig oplevelse hver gang du ser på dem, for det håber jeg.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Kunden skiver til stenbutikken.dk

I fredags modtog jeg en pakke med min bestilling, den indeholdte flere sten end min bestilling, fordi den første pakke du havde sendt til mig, var forsvundet på posthuset, det er jeg naturligvis glad for, tak for det. Desværre mangler der en ametyst, og jeg har i stedet fået M40669. Derfor vil jeg gerne bede dig sende mig en ametyst, og i sammen omgang vil jeg gerne bestille endnu en bjergkrystal. Det skal være M58904-179. Kan det lade sig gøre?
Tak.
Mvh xxx

Stenbutikken svare

Hej xxx
Jo det kan sagtens lade sig gøre.

Beklager meget fejlen med Ametysten M62669 a. 9,- dkk som jeg kan sende i almindelig i en almindelig kuvert, frankeret med et frimærke a. 10,- dkk
Hvis du køber bjergkrystal M58904-179 på almindelig vis fratrækker jeg 10,- fra ordren, og vedlægger ametysten i pakken med bjergkrystallen.
Hvad stiller vi op med den forkerte sten, som er en Rubin til 45,- dkk?

Med venlig hilsen
Mads, Stenbutikken.dk

Hej xxxxx
Du har jo enlig fået ekstra vare for små 100,- dkk, faktisk 100% mere end det oprindelige køb, så en ametyst til 9,- dkk vælter jo ikke budgettet ;-)

Med venlig hilsen
Mads, Stenbutikken.dk

Oceniono na 5 z 5

Tilfreds som altid!

Den bedste krystalbutik på nettet! Fragten kan godt løbe op, men man kan også se på pakken, hvor godt det er blevet håndteret og pakket ind med omhu, så det vil jeg ikke se som et minus. Tvært imod.
Sidste gang jeg bestilte, modtog jeg fire superflotte postkort med i forsendelsen, det var en hyggelig lille overraskelse :)

29 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

God oplevelse.

Varerne er som beskrevet på hjemmesiden. Hurtig levering. Varer omhyggeligt indpakket. Ingen problemer med denne netbutik.

17 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

ET RIGTIG GODT STED AT STENE

jeg har handlet hos stenbutikken. en del tid. og har kun gode oplevelser.
ved at købe sten hos Mads. god behandling og han svare hvis man spørg om noget kort sagt. ET RIGTIG GODT STED AT STENE.

17 maja 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Godt tilfreds.

Hej til Stenbutikken, som jeg synes, har ydet en god service og sendt mig, hvad jeg har bestilt, med god information om hver enkelt lille sten og med forsvarlig indpakning.
Jeg er yderst tilfreds.
Hilsen, Hanne Nielsen,
Aars

27 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Hurtig behandling og levering af ordre:-)

Dejligt at kunne se de enkelte varer og vælge selv. Hurtig levering efter bestilling. Eneste minus er at fragten er uforholdsmæssig dyr, så en anden gang vil jeg måske ikke "impulsshoppe", men i stedet vente til jeg har Nok på min ønskeliste til at bestille en større mængde. Føles lidt tåbeligt som privathandlende at næsten en fjerdedel af den samlede pris udgøres af fragt.

23 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Logo Stenbutikken.dk

Odpowiedź od Stenbutikken.dk

Hej Bettina

Desværre blev mere end 10% af alle forsendelser, frankeret med frimærker væk hos Postdanmark, Stenbutikken.dk mistet en del penge på den konto, samt at kunderne var utilfredse med ikke at modtage stenen. Der er jo ikke meget sjov ved at miste penge og få utilfredse kunder.
En S-tog billet enkel fra Bagsværd til København koster 48,- DKK hver vej, Det er jo ikke Tivoli skyld at det er dyrt at tage S-toget.
For at sikre at stene når frem, har Stenbutikken.dk valgt at sende alt som pakker.
Det fremgår tydeligt i på Stenbutikken.dk hjemmeside.
Naturligvis kan jeg kun bekalge at det ikke er muligt at bruge Postdanmark billige produkt "breve" da det bliver alt for dyrt for Stenbutikken.dk

Med venlig hilsen
Mads, Stenbutikken.dk

Oceniono na 5 z 5

Gode varer og hurtig levering

Bestilte nogle fossiler, som blev sendt med det samme. Super fint, at man kan se størrelsen i forhold til en lineal på hjemmesiden.

Med Fossilerne var en forklaring til dem hver især samt lidt postkort.

Alt i alt fremragende og kan kun anbefales herfra :)

22 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Helt i top

Hurtig behandling og levering af ordren - alt var helt i top! Jeg kan klart anbefale stenbutikken til andre.

19 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Eminent!

Bestilte den ene dag, modtog den næste - Fantastisk! Produktet levede fuldt ud op til mine forventninger, og i øvrigt til næsten ingen penge. 100% tilfreds!

16 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Wonderful stones, great webshop and top notch service, you can't ask for more..

I was impressed with the clear and concise way the webshop was put together. Searching around was easy and straight forward. I particularly liked the way each stone was photographed with a measurement scale below it and a zoom function when you hovered the mouse pointer over the picture.
I received a mail telling me my order had been received plus another when the order was sent. I had expected a confirmation mail on the order but the follow up mail telling me my order had been dispatched and was now on the way was a surprise. My order was delivered to my door within 2 days of confirmation.
Each stone was at least as good as i imagined they would be with a few of them actually being much better.
I'm already busy searching through Stenbutikken again finding stones for my next purchase.
I would rather buy stones that i could look at and hold in my hand but without that option being possible Stenbuttiken's collection and variety together with the clear photo's of each and every stone available certainly made for a hugely acceptable alternative....well done guys..

13 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super service.

Super fin service. 10 min efter jeg havde bestilt, kom der besked om mine varer var på vej. Modtog dem dagen efter. Hurtig levering. Og synes det er super godt, man selv kan vælge lige den sten, der passer til én. Og det ikke er andre der vælger dem.
Bestiller gerne igen, når der skal bruges sten.

7 kwietnia 2015
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej