Stephane est un professionnel du cycle, de la conception a la maintenance et dans le soucis du service. ses connaissances techniques tous univers, vtt, route, du basic à la haute technologie. Steph... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nous attendons impatiemment (surtout ma femme) un vélo électrique T-Bird Golden Gate. Ce modèle nous a été conseillé par Stephane et nous ferons un retour dès réception et prise en main. Sinon toujou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
service parfait pour entretien vélo VTT. petite casse chaîne sav au top je recommande !
Reakcja na opinię
Très bon suivi de commande. J'ai commandé une cassette basique en 11/30 pour transformer un vieux VTT en "Citybike". Celle ci s'est finalement avérée non disponible (les réassorts des composants VTT s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Salut à tous, Vous qui êtes fans de 2 roues ou tout simplement qui aimez le vélo, venez découvrir l’univers STEFANDBIKE. STEFANDBIKE, situé à Jouy-en-Josas est là pour répondre à vos attentes ! Vous souhaitez ACHETER ? STEFANDBIKE vous propose une large gamme de vélos, VTT, route et urbains, VAE*, trottinettes électriques, scooters électriques… Vous souhaitez RÉVISER, RÉPARER ? Spécialiste vélociste, STEFANDBIKE est reconnu pour son atelier d’excellence. Vous souhaitez VENDRE, ACHETER, ÉCHANGER ? STEFANDBIKE met à votre disposition une plateforme numérique spécialiste du 2 roues, vélos, VAE*, trottinettes électriques et mono roues électriques à partir de laquelle vous pourrez vendre et acheter en toute sécurité. STEFANDBIKE vérifie pour vous la qualité des parutions. Plateforme d’annonces Vous souhaitez LOUER ? Si vous souhaitez louer votre Vélo à Assistance Électrique, STEFANDBIKE vous propose plusieurs offres de location Location VAE* STEFANDBIKE est également partenaire officiel “Véligo”. Pour souscrire location-veligo.fr Sportivement *Vélo à Assistance Électrique
Dane kontaktowe
8 rue Eugénie, 78350, Jouy-en-Josas, Francja
- contact@stefandbike.com
- www.stefandbike.com
4,6
Doskonała
351 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Je suis très déçu de la prestation (ou…
Je suis très déçu de la prestation (ou pas réalisée).
Je dépose ma trottinette pensant qu’elle allait être réparé.
Environ 1 semaine après le gérant me dit qu’il ma changé le commutateur sans m’avoir demandé mon avis (31e) alors qu’a la base j’avais juste demandé de tester la batterie car si celle ci elle ne fonctionnait pas je m’en serais débarrassé.
Je teste ma trottinette a la sortie de Stefandbike, je m’aperçois qu’elle ne fonctionne toujours pas. Je leur fais part de mon avis en leur expliquant que je ne trouvais pas normal que l’on change un éléments sans demander l’avis au client et que puisque j’avais payé cette prestation je souhaitais avoir une trottinette qui fonctionne.
Aujourd’hui le gérant m’appelle, il m’envoie clairement chi** et ne veut pas reconnaître son erreur me dit qu’il ne me remboursera pas et que si je ne viens pas la chercher il la laisse sur le trottoir.(il y a quand même mieux pour satisfaire le client)
Si au moins il avait reconnu sont erreurs j’en serais resté la mais la ça n’a pas été le cas.
Ne vous faites pas avoir sous leurs airs de faux cool car en cas de problème ils ne vous respecteront pas.
A fuir…
3 czerwca 2021
Compétent et efficace.
25 maja 2021
PRODUIT CONFORME LIVRAISON DANS LES…
PRODUIT CONFORME LIVRAISON DANS LES TEMPS. JE RECOMMANDE STEFANDBIKE;
2 czerwca 2021
J'attends ma commande
J'attends ma commande, les articles que j'ai commandé, ne sont pas en stock et ce n'était pas indiqué au moment de la commande.
Je suis déçus pour une première commande
Mr Guerin,
Vous êtes un menteur, je ne vous ai jamais eu au téléphone, le seul message que j'ai eu de vous est l'email ci dessous
Vous avez annulé ma commande et supprimé le compte que j'avais chez vous
Je vous répond en modifiant mon avis puisque je ne peux le faire à la suite de votre réponse.Cordialement
Ph.Lejeune
Message de Stephane Guerin
Bonsoir ,
Je me permet de vous contacter, suite à votre Message laissé sur truspiot malheureusement nous subissons une pénurie de pièces détachées et chaque jour nous nous battons pour vous pour satisfaire est nous en sommes désolé.
Nous n’aimons pas trop c’est accusation si facile comme vous vous permettez de mettre des critiques faciles dans m^me nous contacter.
Juste pour information les produits ont été livré se samedi mais au vu de votre mécontentement et de votre commentaire nous vous remboursons.
Cordialement
30 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonsoir Monsieur,
Effectivement nous sommes désolé car enfaite nous avons 2 personnes qui ont le même nom c'est une n'autre personnes rien avoir avec vous.
En aucun cas ont vous accuse monsieur.
Désolé du dérangement 🙏
Bien Cordialement
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Merci infiniment d’avoir pris mon vélo…
Merci infiniment d’avoir pris mon vélo au pied levé pour une soudure et un remplacement de cassette et de chaîne juste avant ma randonnée à vélo sur l’avenue verte. Sans vous ce n’aurait pas été possible. Toutefois j’ai crevé mais la clé de 15 ne collait pas. Un copain m’a fort heureusement dépanné...avec ses clés universelles. Cordialement Thierry
23 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Sympa et efficace
28 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonsoir et merci beaucoup pour votre critique.
Bien Cordialement 🙏
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Travail de qualité
Travail de qualité, écoute, conseils, disponibilité, proximité. Une très bonne adresse
26 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Contact commercial parfait
26 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
produit pas reçu
produit pas reçu, je ne peux pas le juger. En revanche, impossible de mettre 0 étoile pour le service(aucune information), note minimale est 1 étoile...
24 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre critique, nous comprenons tout à fait votre mécontentement mais néanmoins notre service aurait laissé un message vocal le 13/05/2021 à 15H.
Sachez que vous pouvez nous contacter par E-mails ou par téléphone.
Si toute fois vous avez d'autre questions je vous invites à nous joindre.
Concernant votre commande nous aurions du être livré par notre fournisseurs depuis plus de 2 moins mais malheureusement nous subissons une pénurie de pièces détachées et nous nous battons chaque jour avec eux afin de pouvoir satisfaire nos clients.
Bien Cordialement
Intervention rapide et soignée
Intervention rapide et soignée pour la révision d'un vélo qui n'avait pas été vu par un spécialiste depuis bien longtemps ! Un grand merci à l'équipe de Stephandbike !
21 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Ça aurait pu etre 5 * si les pièces…
Ça aurait pu etre 5 * si les pièces avaient été livrées plus rapidement
20 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Pas de problème livraison en temps et…
Pas de problème livraison en temps et en heure bien emballé produit de qualité
13 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Merci d'avoir pris le temps de votre critique cela nous fait vraiment du bienêtre apporte beaucoup à l'équipe. A bientôt 🙏
Très bon accueil !!
Très bon accueil !!
Des conseils et très commerçant, j'attends avec impatience le montage de ma commande
12 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
I have had a very good and a pleasant…
I have had a very good and a pleasant experience, I recommend the workshop.
J'ai eu une très bonne et agréable expérience, je recommande l'atelier.
11 maja 2021
Odpowiedź od Stefandbike
Hi Calin,
I thank you very much for the trust you have given us.
I hope the bikes run well and that you get the most out of them.
thanks again
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.