SPB Benelux Recenzje 165

Goed geholpen

Halfweg de maand maart mijn Samsung s24 ultra opgestuurd omdat het toestel mijn sim kaart niet meer kon lezen en de cover achteraan stuk was. Toestel opgestuurd en een kleine week later mijn toestel terug gekregen en beide problemen waren opgelost. Maar bij het installeren van een applicatie had ik mijn camera nodig en die werkte niet en dat was voordien niet het geval dus moet ik hem weer opsturen. En bijkomend probleem was dat ik voor een bepaalde applicatie mijn account maar 2x per 6maand kan veranderenvan toestel met als resultaat ik dit niet meer kon doen dus heb ik moeten een kaart aanschaffen kostprijs 20 euro die ik normaal niet nodig heb maar door dit voorval wel. Na 1 week dat mijn toestel opgestuurd was voor de camera te herstellen geen email of bericht gehad van ontvangst van mijn toestel. Gebeld en bevestiging dat ze mijn toestel hadden. Vrijdag 10 april nog steeds geen nieuws van mijn toestel dus opnieuw gebeld en ze gingen het navragen bij de hersteldienst en ik ging ten laatste zaterdag 11 april bericht krijgen wat niet gebeurde. Tot op vandaag 14 april nog steeds geen bericht gekregen dus weer gebeld. Wisten ze mij te vertellen we gaan je identiek toestel opsturen. Waarom kon dit dan niet onmiddellijk? Of waar is mijn toestel? Gaat het een nieuw toestel zijn dat ik krijg of een oud? Geen idee . Al meer of 10jaar klant bij Orange en ook bij de verzekering. 16euro per maand betalen nooit beroep moeten doen op hun verzekering en dan als je ze nodig hebt zo een service. 1 woord SCHANDALIG. Totaal niet tevreden met de service. Na ontvangen van toestel worden het abonnement van mij en de rest van het gezin opgezegd en wij gaan elders waar een betere service aangeboden word. Zowel stopzetting bij Orange als SPB

One of the best service I had ever recieved from any mobile network and insurance . the orange network is best in Belgium I am fully satisfied from orange once again thank you orange

de operator aan de telefoon was heel vriendelijk en behulpzaam ik was zelfs een beetje zenuwachtig omdat ik niet direct dat imei nr voor maar die was geduldig en zeer behulpzaam daarom geef ik volledig vijf sterren

Goeie service, vriendelijk

Ik ben heel heel tevreden van mevrouw die mij heeft geholpen aan de lijn dank zij haar is mijn probleem die 3 maanden duurde opgelost in 5 minuten.

Saloun.

Goed geholpen
Saloia

Dank zij deze persoon ik ben goed geholpen heef ik deze persoon een dikke 5 want er was paniek in huis omdat me smartphone scherm gebroken is en werd op de site van mijn omium gewijgerd en dan belde ik naar dat nummer het is in orde gekomen

Ce n est contre personnes mais la.politique orange j ai du acheter un nouveau téléphone du qu un de vos vendeur sur le site de namur ma dit que j avais pas l assurance moi ayant confiance j ai pas regarder. J ai passer plus de 4 heures sans exagéré a expliqué le problème plusieurs fois et demander a de nombreuses reprises que l on m envoi la facture de fin de se gsm. J aimerais vraiment un dédommagement de mon vendredi de perdu je vais vous renvoyer le zflip 6 et en échange comme gratitude de votre vous.me le remplacer par le zflip 7 votre vendeur m as fait racheter un nouveau téléphone des lors que.le miens était réparable en attente d une réponse favorable de votre part merci

De hulp aan de telefoon toen ik belde over wat ik juist moest doen was super vriendelijk en heel duidelijk, de snelle behandeling is ook echt super, en het email verkeer is zeer duidelijk,helemaal niets op aan te merken

Ik ben super goed geholpen door een vriendelijke dame, Saloua. Top service! Ze nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgde ervoor dat ik met een goed gevoel verder kon.

Het duurt al 3 weken dat ik wacht op een pakket van Julie, terug sturen van gsm

Compréhension et service impeccable, à l'écoute de leurs clients, se mettre dans leur position, bravo a cette équipe

Yordanov M.

Le service est super,tant pour la réactivité que pour le professionnalisme et la compréhension.

Você caí muito prestativos ,a orange é uma operadora ótima com bom funcionamento funcionário e atendimento exatamente meus parabéns.

J'ai eu une dame charmante qui à très rapidement compris mon problème. J'ai suivi la procédure qu'elle m'a indiquée et elle a réussi a trouvé une solution a mon problème. Je n'ai donc rien a redire concernant la disponibilité et le professionnalisme de cette personne.

Très bon service réponde trop vite. Franchement, je suis très satisfait. 🤩🤩

zeer goed geholpen geweest , meteen ook aan telefoon alle stappen ondernomen om mij in alle hoeken te kunnen helpen waar nodig ! zeer tevreden klant

Onmiddellijk medewerker aan de lijn. Duidelijke instructies en snel beloofde e-mail om de nodige en gevraagde info door te sturen.

Very good service! I will recommend orange