SOS Oxygène Recenzje 45

Bonjour
J’avoue que le premier RDV s’est bien passé et j’ai trouvé le technicien professionnel !
Par contre, après 1 an, RDV pour vérifier l’appareil qui fuit et la, c’est plus compliqué car à chaque fois le RDV est annulé ! Ça peut arriver 1 fois mais le professionnalisme voudrait qu’en approche client, on fasse attention à ne pas le relever une deuxième fois!
Mauvaise gestion du patient!

Depuis février 2025 chez SOS OXYGÈNE et appareillées depuis 2016.. je n’ai jamais vu un manque de serieux aussi grave de la part d’un prestataire de santé.. on peux vous laisser plus de 15 jours sans utilisation de l’appareil suite à défaut de ce denier meme si vous avez une apnée sévère.. je viens de partir de chez eux.. Je déconseille fortement

bonjour,rien a dire sur les personnes qui viennent a la maison, par contre le service comptabilité nul de chez nul , au mois aout on me réclame 4.80€ que ma mutuelle ircem avait refusée de rembourser, normal ma mutuelle n'est pas ircem , hier je reçois une lettre recommandée avec accusé de réception pour facture impayée au nom de monsieur Houlbreque marie claire ? déjà une erreur et jamais reçu de facture à payer . après avoir appelè hier pas content, on me rappelle aujourd’hui en me disant que c'est une erreur ,à quand la prochaine ?

On m' oublié depuis juin 2025.

que peut-il proposer pour améliorer leur appareil.
plein de personnes me disent que SOS oxygène n'est pas à la hauteur.

Contacts téléphoniques peu agréables ! On a l'impression de déranger

Le matériel est franchement vieillissant, toujours "réparé" mais, apparemment, rarement renouvelé. Après deux concentrateurs d'oxygène d'occasion très bruyants, 24 h/ 24, et ne pouvant avoir mieux de SOS oxygène, j'ai fini par changer de prestataire. C'est simple (le nouveau prestataire s'est occupé de tout) et je revis ! C'est comme passer du bruit d'une 2 CV à une voiture électrique. Mes journées comme mes nuits seront plus paisibles et face à l'indifférence totale de SOS oxygène qui ne voit pas où est le souci et "n'est pas là pour gérer ce genre de problème", je suis ravie d'avoir changé de prestataire !

Malgré plusieurs échanges téléphoniques je me suis retrouvé plus de 4 mois avec une machine inutisable que j'ai fini par restituer.

j'ai eu un problème avec le masque nasal et ne pouvait changer l'embout - j'ai appelé un vendredi et on m'a dit sans prendre le temps de m'expliquer d’arracher les embouts métalliques ,???
comme je n(y arrivais pas j'ai rappelle le samedi et l'on m'a prié de rappeler le lundi !!
j'ai eu un appel d'un 'bourrin impoli" soit disant responsable de l'agence et a peine démarré mes soucis qu'il est monté dnas les tours et m'a invité a changer de prestataire ...
ce que je vais faire
entreprise a fuir

Aucun professionnalisme et menteur ! À fuir ! Mon père a fait appel à eux. Un technicien est venu à la maison et a fait tomber la batterie de l'appareil sur le sol ce qui a fêlé le carrelage. Le technicien ne reconnaît pas son erreur et le SaV ne veut rien entendre. Un énorme manque de sérieux

Mon père a eu besoin de faire appel a SOS oxygène. Un technicien est venu à la maison et a fait tomber la batterie de l'appareil sur le sol ce qui a fêlé le carrelage. Le technicien fait que de nié ce quil a fait. Un énorme manque de sérieux

On me donne un rendez-vous entre 15h et 18h vendredi. Je préviens 3 jours avant que je ne pourrai être là que pour 17h30. Le visiteur m'appelle à 16h en me disant qu'il est en bas de chez moi. Je l'informe de mon appel à la personne de l'accueil téléphonique. Il me répond qu'ils finissent à 16h le vendredi. Quelle est cette plage horaire ? Cela tromperait-il les organismes d'Etat et les professionnels avec qui ils sont partenaires?

Incroyable ! encore un rendez vous ou le technicien ne passe passe pas prétextant qu’on est pas là alors que j’ai encore pris ma demi journée pour eux. Ce n’est vraiment pas sérieux. Le suivi est mauvais en plus au point de rendre la machine.

Appel Sos Oxygène Monrabé le lundi 19/05/2025 matin pour fourniture de lunettes d'oxygène ! On me rappelle l'après-midi, je serai livré le mardi par un transporteur que j'attends encore ! Rappel le 22/05 ( un peu énervé ) et ma doléance sera transmise au service technique ! On me rappelle un peu plus tard pour me dire que le colis est peut-être perdu et qu'un technicien de SOS Oxygène passera le 23/05 chez moi pour la livraison !
Un peu de sérieux pour les patients qui ont déjà de gros problèmes de santé !

Je suis très déçu de mon expérience avec SOS Oxygène var. Le service a manqué de sérieux à plusieurs reprises.
Cherchez une autre société plus compétente que celle la !

J'ai des problèmes de bouche sèche je me lève toutes les heures et demie pour boire,
J'ai essayé tous les réglages possibles, température et débit pendant plus de six mois depuis Novembre 2024.
J'ai arrêté d'utiliser l'appareil depuis plus d'un mois.
Je n'ai eu aucune nouvelle de sos oxygène, je croyais que le relevé des conditions d'utilisation se faisait tous les jours.
Je pense que la société facture a la sécurité la location.
C'est pas très sérieux
B.L 44240

Finger weg! Sobald ich den Vertrag bei der Erstberatung unterschrieben hatte, ging nichts mehr. Ich musste vehement darum kämpfen, dass ich noch eine zweite Maske versuchen konnte, (ich habe Epilepsie, habe die erste nicht ertragen) diese wurde mit der Post geschickt und ich musste diese selber anpassen. Alleine nicht ganz einfach. Mitarbeiter der persönlich vorbei kam, hatte leider immer keine Zeit.
Die Auswertung, welche ich von SOS Oxygene verlangt habe, stimmt nicht. Es wurden nur 5 Tage, von beinahe 3 Monaten aufgezeichnet. Aber... meinem Pneumologen wurde eine andere, falsche Auswertung geschickt. (evtl. anderer Patient) Gemäss dieser sind Tage aufgeführt an welchen ich die Maske, auf anraten vom Mitarbeiter, schon abgegeben habe. Keine Berichtigung oder Entschuldigung erhalten. In meiner Akte sind also nun falsche Resultate notiert.
Helfen will bei dieser Firma niemand. Kundendienst ist nicht oder nur schwer erreichbar, Mails werden nicht beantwortet. Beinahe 1000.- Fr. für nichts ausgeben! Im Gegenteil, muss um meine Gesundheit kämpfen und berichtigen. Also, sprecht mit eurem Pneumologen, es gibt noch andere Firmen.

j'ai demandé plusieurs fois un masque car le mien est usé, à chaque fois on me dit qu'on va m'en envoyer un, ça fait un an que je les rappelle et toujours rien ! le service n'est pas sérieux je déconseille de prestataire...

Une catastrophe ! Ma tante résidant dans l’Essonne s’est faite retirer par la technicienne du secteur la machine pour traitement de l’apnée du sommeil .nous envisageons de déposer plainte pour mise en danger de personne malade

J'utilise ce matériel tout les jours depuis 2014. J'en suis très contente. Récemment j'ai été opérée, pour autre chose. Il a fallut adapté le matériel. J'ai été dépanné rapidement.