Sorby Vvs Recenzje 

Vi havde dags dato (torsdag) en aftale med Sørby VVS om, at de skulle komme og lave en opgave for os. (Installation af badekar, armatur og rør i kælder)

Kl.11.10 på aftalte dag (idag), ringer de fra kontoret og siger, at de ikke kan lave det alligevel.
De har fået en mere vigtig opgave ind.
De fortæller, at de først kan komme ugen efter om onsdagen. Dvs. 6 dage senere, end vores oprindelige aftale!
Det er simpelthen under AL kritik og super uprofessionelt, når man har en aftale.

Jeg får det sure og flabede svar i telefonen, da jeg snakker med Lars, overmontøren, at vores opgave ikke er vigtig og at der jo ikke er nogen, der er død. Og vores opgave ikke handler om liv og død! Så at vi bare må vente, mener han.

De tilbyder ikke engang, at komme dagen efter. Nej - de forventer, at vi skal vente yderligere 6 dage på at få lavet opgaven!
Det venter vi helt sikkert IKKE på!

Sig mig engang, hvad er det for en måde at behandle og snakke til sine kunder på?!!!

De skal helt sikkert aldrig lave noget for mig igen!
Uprofessionelt, dårlig behandling, snakker grimt til kunderne og aflysning på dagen, hvor man har en aftale!!!

HOLD jer LANGT fra dem!!!

Vi har gennem OK købt en ny luft-til-vand varmepumpe, som blev installeret af Sørby VVS.

Forløbet har været helt igennem upåklageligt; montørerne var dygtige, klarede opgaven på rekordtid og har sørget for en rigtig flot finish på projektet.

Vi kan kun anbefale at få opgaver udført af Sørby VVS.

Mvh. Anders

Vi har besluttet at skifte vores gamle oliefyr ud til et nyt gasfyr, og tager derfor fat i OK, som var vores olieleverandør. De lover at de sender deres samarbejdspartner ud til os, så de kan afgive tilbud på opgaven.
Efter en måned, hvor vi intet har hørt fra sørby vvs, ringer jeg til ok, og spørger hvad der sker, hvorfor jeg ikke har hørt noget.. Ok er uforstående over hvorfor jeg intet har hørt, for de kan se i deres system, at der ligger en åben sag, som er sendt til sørby vvs. De undskylder mange gange, og opretter endnu en sag, bare for en sikkerheds skyld.
Endnu en måned går, samme historie gentager sig. I mellemtiden har jeg fået nyt telefon nummer, det gamle virker dog stadig, men vi tilretter nummeret i systemet.
Endnu en måned går, nu skriver vi maj, og første henvendelse var i marts. Stadig intet hørt, men da jeg normalt er både forstående og tålmodig, ringer jeg igen til ok, som (igen igen) undskylder mange gange. Jeg strammer dog lidt op, og siger at jeg nu føler mig til grin, og at de nu har en uge..
En uge går, ja faktisk to uger, før jeg får får ringet til ok igen, stadig intet nyt. De lover at ringe direkte til sørby vvs, for at høre hvad der sker..
Næste dag er fredag, og der har sørby vvs ikke telefon tid, hvilket ér uheldigt..

Mandag formiddag har jeg stadig ikke hørt fra sørby vvs, så for ikke at at belemre OK med flere opkald over deres fuldstændig ubrugelig samarbejdspartner, ringer jeg nu direkte til sørby vvs, for selv at høre om sagen..

Jeg får nu fat i en strid k... Kvinde, som efter få ord afbryder mig, og siger tvært " er det dig fra Parkvej"! " jeg svarer pænt ja, og spørger om de er interesseret i sagen, eller om de bevidst ikke har svaret mig. Svaret tilbage er, det er Ok der har lavet fejlen, da de har lagt ordrerne ind i deres (altså sørby vvs's)" parkeringsplads, og der søger hun så sandelig ikke efter sager fra ok. (måske hun skulle prøve, hvem ved hvor mange penge der ligger og gemmer sig derinde).. Men endelig når hun frem til en dato. De kan da godt kigge på opgaven, det bliver om 3 uger der har de en mand der alligevel skal den vej, han skal til Rudsvedby (som ligger 15 kilometer fra os, Slagelse ligger 21 kilometer væk).. Hun sender ikke en før, Stenlille ligger jo alt for langt væk.
Endelig kontakt.
Vi gør nu de indledende øvelser til at indhente 2 tilbud mere, for at have lidt konkurrence, og for at se om de forskellige bud er nogenlunde ens.
3 uger går, og de to andre firmaer har været her, og inden for 1-2 arbejdsdage har de afgivet skriftligt tilbud på hele opgaven, alt inklusive.

Sørby vvs sender en skide flink mand ud, Henrik hedder han, intet dårligt at sige om manden. Han kigger på opgaven, noterer lidt, og måler op til diverse.. Ingen yderligere spørgsmål fra dem, alt er på plads.
Nu er der gået 2 hele uger, og jeg har set mig nødsaget til at sende en mail til sørby vvs, hvor jeg meddeler dem, at de ikke behøver afgive tilbud, da vi har valgt anden leverandør. Jeg tør simpelthen ikke indgå en aftale med så uprofessionelt et firma, som på det kraftigste misbruger ok's kunder. Det er ihvertfald min opfattelse.

Hvis nogen skulle være i tvivl efter at have læst ovenstående (hvis i altså ikke har opgivet undervejs) så kan jeg på ingen måde anbefale de plattenslagere.
Jeg tør ikke tænke på hvor mange kunder OK har mistet på deres bekostning

Havde bedt Sørby VVS komme og reparere to toiletter, som hhv. ikke kunne trække ud og som løb. De kom, "reparerede" toiletterne og tog afsted igen. Nu to dage senere er problemerne præcis de samme som før Sørby VVS var her.
Når jeg så ringer til firmaet for naturligvis at gøre opmærksom på dette får jeg at vide, at de så nok ikke kan lave dem.
Fair nok, men er det så rimeligt at jeg skal betale for besøget?
Det mener Sørby VVS for de har jo brugt tid på mig....
Mon ikke de i stedet skulle tage ansvaret for at vurdere hvad de kan reparere og hvad de ikke kan.
Kan bestemt ikke anbefale at bruge Sørby VVS, med mindre du gerne vil tage chancen og betale for noget som de måske - måske ikke - kan reparere.

Sørby vvs kom og efterså mit gasfyr. Kort efter begyndte det at sige bang
når fyret startede, hvilket dog er forsvundet igen.
Kontaktede virksomheden og fortalte dette, men fik kun det svar, at
man udskiftede jo ikke tændspolen m.m. når man foretog et eftersyn.
Virksomheden lovede at vende tilbage om de ville komme og kigge
på det igen. Imidlertid hørte jeg aldrig noget.

Har siden fået en af de store virksomheder inden for gasfyr branchen
til at servicere fyret. Det var meget ude af justering. Det har nu kørt i 1,5 år uden problemer.

Jeg havde en oliefyrsservice-aftale med et meget serviceminded firma, men som p.g.a. alvorlig sygdom måtte afhænde firmaet og det blev uheldigvis for mig OK-olie (som jeg ikke kan anbefale, at få leveret olie fra).
Da jeg på daværende tidspunkt desværre fik leveret olie fra OK, oprettede olieselskabet UDEN min accept en oliefyrsservice-aftale med Sørby-VVS i Slagelse. Da OK's svindelnummer gik op for mig ved sidste hovedeftersyn skiftede jeg olie-firma. Da jeg nu ville oprette en serviceaftale med Sørby VVS, afviser de mig med begrundelsen, at de ikke kører i mit distrikt - til trods for, at de har foretaget hovedeftersyn på mit oliefyr og desuden reklamerer på deres web-site med (uden specifik angivelse af distrikter):
"Sørby VVS anbefaler, at der foretages hovedeftersyn af oliefyr hvert år. Du bliver oprettet i vores olie kundekartotek og vil automatisk blive kontaktet når tiden er inde til et nyt hovedeftersyn"