Llevo 4 años con este Broker (SON LOS MISMOS QUE SOLIDARY PRIME), no he tenido problemas con ellos. A la hora de hacer Retiros, sin problemas. A la Hora de hacer ingresos, también sin problemas. Sopor... Zobacz więcej
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LOS SPREADS SON DEMASIADOS ALTOS , NO UTLIZA TARJETAS PARA INGRESOS Y CUANDO RETIRAS TE COBRAN 20€. TENDRIAS QUE OBSERVAR A OTROS BROKERS (SPREEDS MENORES, USO TARJETA Y RETIRADAS DE FONDOS GRATUITI... Zobacz więcej
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Soy nuevo en este negocio, desde Febrero que empecé a utilizar la plataforma y vuestros servicios ha sido un camino creciente de menos a más y lo importante para mí es la seguridad que y garantías que... Zobacz więcej
Un buen servicio pero para dar 5 estrellas se debería de permitir recargar el saldo de las cuentas demo, para poder seguir usamdolas en caso de que se liquiden. EDITO: me alegra ver que escuchan a... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
10 años siendo un broker 100% ECN/STP
Dane kontaktowe
Regus, Office 135, 1st Floor, Harvest Court, 218 George Street, 9016, dunedin, Nowa Zelandia
- +6435880704
- service@solidarymarkets.com
- www.solidarymarkets.com
4,0
Dobra
312 recenzji
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A veces hay ralentización de datos
A veces hay ralentización de datos
Me gustaría ver historicos a largo plazo
Dos veces no me cerró stop
Resto bastante bien
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Jose Manuel,
Gracias por dedicar parte de su tiempo ha valorar nuestro servicio y dejarnos su comentario.
Y queremos aprovechar la oportunidad para dejarle, varios apuntes sobre as incidencias que nos deja en su comentario.
Tras consultarlo con el equipo de Soporte, nos trasladan que esto puede suceder por varias razones:
a) Depende de la conexión de Internet. Si tiene cortes o mini cortes de internet, puede que los indicadores tengan algún tipo de saturación de datos.
b) Si opera con varias plantillas y/o indicadores la plataforma tiene a ralentizarse porque es mucha información que debe procesar y eso puede bloquear la plataforma.
c) Si usa indicadores externos (*) pueden presentar algún tipo de problema de compatibilidad en situaciones x del mercado. Pero eso solo contactando con el diseñador de estas herramientas externas.(*)
* Herramientas externas se les llama a herramientas de MT4 diseñadas por desarrolladores externos que crean indicadores o robots de forma particular y no son los que trae por defecto la plataforma MT4.
En el caso de que no se le han cerrado los SL dependerá de la hora que haya sucedido, ya que nosotros tenemos inhabilitado el trading desde las 22:55 a las 23:05 y en ese momento no se ejecutará ninguna operación. Esto se hace para proteger las cuentas del cambio de día, algo que genera mucha volatilidad y hace que el precio se comporte de una forma muy histérica por la falta de liquidez.
Esperamos que le haya servido de ayuda nuestras orientaciones. No dude en contactar con nuestro departamento de Soporte en el "chat en vivo" estarán encantados de poder atenderte cuando lo necesites.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Buenas tardes el una plataforma muy…
Buenas tardes el una plataforma muy bien valoradas por muchos treide que estas operando muy buena atención de las personas que tenéis
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Juan Carlos,
Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra mucho contar con vuestro apoyo y confianza. Nos consideramos un Bróker modesto, transparente y honesto. Todo el equipo que hay detrás trabaja diariamente para ofreceros siempre la mejor atención y transmitiros confianza y seguridad.
Nuevamente gracias,
Dpto. de Atención al Cliente
He preguntado sobre como podía ampliar…
He preguntado sobre como podía ampliar mis fondos 500€ más en mi cuenta demo y no me respondieron. Estoy un poco decepcionado
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Jose Manuel,
Hemos podido revisar su caso con el departamento de Soporte. Y usted nos contactó por el Chat de nuestra web y lo ha atendido nuestro Chat Bot, y la conversación no se finalizó por su parte con lo que no pudimos seguir atendiéndole.
Posterior a esto nos dejó su consulta por el formulario de la WEB y efectivamente no recibió respuesta por nuestra parte.
Queremos pedirle que acepte nuestras más sinceras disculpas, por no atender su petición,
En todo caso queremos agradecerle su opinión y aprovechar esta ocasión para poder resolver su duda.
Y tras consultar con el Equipo de Soporte nos trasladan el siguiente mensaje:
a) En el caso de las cuentas demo, no modificamos los balances para que los clientes NO pierdan la noción del riesgo de operar, ya que es muy sencillo pedir aumentar el balance virtual y se pierde el miedo a perder y no se desarrolla correctamente el psico trading tan importante al momento de operar.
b) El tiempo que dura una cuenta demo es indefinido, siempre y cuando no deje de operar durante 60 días, ya que si la cuenta está sin movimiento por 60 días se auto elimina.
Esperamos poder haber aclarado su reciente duda, y una vez más le pedimos disculpas por no atender su solicitud en el debido momento.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Tuve una duda con respecto a la…
Tuve una duda con respecto a la terminal MT 4 y se movilizaron de inmediato para facilitarme y aclararme las dudas que tenía,desde luego admiro la eficacia y efectividad del equipo de Solidary Markets, seguiré utilizando vuestros servicios.
Gracias.
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Carlos,
Nos satisface enormemente conocer tu opinión, y una vez más comprobar que nuestro departamento de soporte, actuó bajo los estándares de calidad fijados y quedaste altamente satisfecho con su gestión.
Nos alegramos que hayas depositado tu confianza en nosotros y esperamos contar contigo durante mucho tiempo.
Gracias,
Dpto. de Atención al cliente
GENIAL
GENIAL, por el momento, he utilizado muy poco la plataforma, pero lo gestionado con ellos, a sido, muy rápido y eficaz, y el tiempo de respuesta muy bueno. EFICIENTES UN 100X100. DL
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Jose Luis,
Muchas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho que hayas utilizado nuestro servicio de soporte y haber mantenido contacto con nuestro equipo.
No olvides que estamos disponibles para lo que necesites, encantados de poder ayudarte.
Atentamente,
Dpto de Atención al cliente
Satisfecho
No he tenido muchas incidencias , y con las pocas que he tenido me han dado solución con mucha rapidez. Hasta el momento estoy muy satisfecho.
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Maximo,
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña de nuestro servicio de soporte para clientes. Somos una empresa familiar y dedicada, aquí en SOLIDARY, ¡cada comentario como este nos ayuda muchísimo!
Comentarios como el tuyo nos demuestran que vamos por el buen camino.
Atentamente,
Dpto. de Atención al cliente
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Consuelo,
Queríamos agradecerte el tiempo dedicado a dejarnos una reseña.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Muy buena,plataforma
Muy buena,plataforma, comisión y rapidez y eficiencia en atención al cliente
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Sergio,
Tus palabras positivas nos han sorprendido muy gratamente, ¡realmente apreciamos el tiempo que has dedicado a escribir una reseña!
Esperamos poder sorprenderte en breve, con las novedades que estamos preparando.
¡Nuevamente gracias!
Dpto. de Atención al Cliente
Confianza
Estoy contento por la atención recibida hasta el momento y esto me ha dado confianza para seguir operando con Vosotros
29 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Francesc,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas disfrutado nuestra atención al cliente, ¡es uno de los servicios de SPFX mejor valorados por nuestros clientes!
Contamos con uno de los mejores equipos humanos detrás de la plataforma, disponibles 24h para ayudaros.
Una vez más, muchas gracias por confiar en nosotros.
Dpto. de Atención al Cliente
Hasta ahora una muy buena experiencia…
Hasta ahora una muy buena experiencia y muy amables
28 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Juan Francisco,
En primer lugar gracias por su comentario. Esperamos seguir manteniendo los estándares de calidad y esperamos seguir contando con usted por mucho tiempo.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
claro y concreto
Desde un principio todo facil y comodo, muy profesional hasta para decir no.
28 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Lorenzo,
Nos enorgullece mucho recibir las opiniones de nuestros clientes, nos hace ver que vamos por el buen camino y que os sentís cómodos con nuestro servicio y trato ofrecido.
Dpto. de Atención al Cliente
Sistema se bloquea
Solamente en algunas ocasionas se pega la herramienta, y se queda uno en el Limbo, no sabiendo si ganas o pierdes,,,pero por lo demás, todo bien...
28 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Sergio,
Gracias por tu reseña, queremos dejarte una posible explicación a lo que nos comentas, ya que esto puede suceder por varias razones:
a) Depende de la conexión de Internet. Si tiene cortes o mini cortes de internet, puede que los indicadores tengan algún tipo de saturación de datos.
b) Si opera con varias plantillas y/o indicadores la plataforma tiene a ralentizarse porque es mucha información que debe procesar y eso puede bloquear la plataforma.
c) Si usa indicadores externos (*) pueden presentar algún tipo de problema de compatibilidad en situaciones x del mercado. Pero eso solo contactando con el diseñador de estas herramientas externas.(*)
* Herramientas externas se les llama a herramientas de MT4 diseñadas por desarrolladores externos que crean indicadores o robots de forma particular y no son los que trae por defecto la plataforma MT4.
Esperamos seguir contando con tu apoyo.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Consultant very helpful
I received the verification and explanation to my doubt, consultant very helpful and patient. Thank you.
28 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Good morning Judy,
Thank you for your time to give us your opinion. We highly value customer service and being very efficient and being able to offer you the maximum speed in resolving doubts.
We appreciate your time and comment.
Sincerely,
SPFX
La atención y ayuda hasta el momento ha…
La atención y ayuda hasta el momento ha sido perfecta.
Es perfecto que tengan atención al cliente en español
28 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Carles,
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña sobre nuestro Bróker.
Somos un Bróker boutique y familiar, por lo que nos esforzamos mucho para daros un trato personalizado, ¡cada comentario como este nos ayuda muchísimo!
Gracias,
Departamento de Att al Cliente
Excelente
Excelente , sobre todo la señorita Paulina ,gracias por tu atención tan humana y tu alluda incondicional hasta fuera de tu horario ..un placer trabajar con ustedes Dan mucha tranquilidad saber que nuestra inversionista en buenas manos ...pepi
28 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Buenos días Pepi,
Todo el equipo de Solidary está muy agradecido por la amable reseña que has compartido sobre nosotros.
Nos alegra saber que has sentido esa confianza para operar con nosotros, y tu especial mención a la atención recibida por parte de nuestro equipo.
Trabajamos cada día en estos detalles y consideramos que la satisfacción del cliente y su confianza en nosotros es prioritaria, y con tu comentario, está claro que nuestros clientes notan nuestros esfuerzos.
Atentamente,
Dpto de Att al cliente
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Roberto,
Solo queríamos agradecerle por tomarse un tiempo para escribir esta reseña. Vemos que pertenece a la academia Daxlover, entonces quiero aprovechar para aclarar el término del SPREAD en su caso en particular operando con el DAX30.
El trading en este producto fuera del horario europeo, el spread puede ser un poco mayor. Esto viene determinado por la liquidez del mercado real y la liquidez real.
Es normal que suceda esto ya que a menor liquidez mayor es el spread, esto sucede en noticias, también a la hora del rollover o cuando es festivo en algún país que participa activamente en la economía mundial.
Esperamos haber podido aclarar este asunto.
Una vez más agradecemos su tiempo y nos ponemos a su disposición desde el departamento de soporte de SOLIDARY, para aclarar cualquier duda. soporte@solidarymarkets.com.
Le recordamos también que puede comunicarse con nosotros de una manera más inmediata a través de nuestro “chat en vivo” desde nuestra página WEB.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Plataforma profesional
Hasta el momento, las personas que me atienden en la plataforma lo hacen de forma profesional y seriamente. Verifican que el perfil de cada usuario no se falso. No tengo nada malo que decir de esta plataforma.
17 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Jose Luis,
No podemos agradecerle lo suficiente sus comentarios tan sinceros acerca de nuestros servicios. Su reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos seguir contando con usted, para que pueda disfrutar de las novedades y sorpresas que estamos preparando y, nuevamente, ¡gracias!
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
No e tenido ningún inconveniente con el…
No e tenido ningún inconveniente con el servicio solo una pregunta y fue rápidamente contestada.
13 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Sergio,
Queremos agradecerle el tiempo invertido en dejarnos su reseña sobre nuestro servicio y la atención de nuestro departamento de soporte.
Nos complace enormemente saber que le atendimos con los estandares de eficacia y rápidez que fijamos en nuestra empresa.
Atentamente,
Dpto. de Atención al Cliente
Excelente gestor felicitaciones por el…
Excelente gestor felicitaciones por el talento humano que poseen
12 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Cesar,
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña sobre nuestra empresa.
Somos una empresa familiar y dedicada, aquí en SOLIDARY, ¡cada comentario como este nos ayuda muchísimo!
Estamos muy agradecidos por clientes como tú y, ¡esperamos tenerte con nosotros!
¡Nuevamente gracias!
Dpto de atención al cliente
Experiencia muy positiva
Mi experiencia con ellos fué muy positiva. Lo que dejé de ser cliente porqué dejé de utilizar sus servicios.
12 lipca 2022
Odpowiedź od Solidary Markets FX
Hola Oscar,
Desde Solidary, agradecemos enormemente el tiempo que te has tomado para dejarnos tu reseña.
Queremos avanzarte que estamos preparando muchas novedades, y esperamos poder hacerte participe de ellas.
Gracias de nuevo.
Atentamente,
Dpto de Atención al Cliente
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