Er zat een verkeerde rub bij mijn bestelling. Een berichtje gestuurd. Dit werd keurig opgelost de juiste rub werd nagestuurd en de verkeerde mocht ik houden.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Deze mannen hebben verstand van BBQ en alles daaromheen. Tijdens mijn zoektocht naar de beste BBQ kwam ik (achteraf gezien logisch😄) al snel uit bij Smokesmen. Mooie filosofie achter de shop, een nog... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Levering was deels verkeerd en onvolledig. Op diverse contact verzoeken zowel via whatsapp als e-mail wordt ‘gewoon’ niet gereageerd. Ze laten je gewoon barsten Update : het is uiteindelijk toch... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ze beloven van alles, maar nakomen ho maar! Bijvoorbeeld gratis verzenden bij 75,- of meer. Had voor 100,- besteld, maar moest uiteindelijk toch betalen want het was te zwaar. Gratis cadeau bij 50,- o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z grillami
- również w kategorii:
- Sklep spożywczy dla smakoszy
- Sklep z meblami ogrodowymi
Napisane przez firmę
Smokesmen BBQ Shop! De BBQ Shop van het zuiden. Er is een breed assortiment aan BBQ’s, Accessoires, Rubs, Sauzen, Houtskool, Rookhout en veel meer! Veel shop plezier en geniet!
Dane kontaktowe
Keerend 69, 6171VS, STEIN LB, Holandia
- +31 (0)6 42 80 6962
- info@smokesmen.shop
- www.smokesmen.shop
3,7
Średnia
30 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Klantenservice is top hier!
Had een Meater plus besteld. Wat een gemak is dit systeem! Kerntemperatuur én omgevingstemperatuur in één probe.
Echter stuitte ik op één probleem; Ik gebruik de thermometer dus in mijn Weber GBS Mastertouch, maar waarschijnlijk, doordat deze van metaal is kon er geen stabiele verbinding gemaakt worden tussen lader en probe.
Eén en ander aangekaart met Smokesmen (Sander) en bood toen de optie aan om de (iets duurdere) Meater 2 plus kostenloos naar mij op te sturen dezelfde avond nog. Deze blijkt wel het gewenste bereik te hebben. wat een verademing!
Thanks voor de goede raad en daad. (En natuurlijk het gratis zakje porkrub😋)
Ik ga hier zeker vaker kopen!
24 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Met inleveren kadobon verzendkosten betalen
Bestelling gedaan van 81 euro, had een kadobon gekregen en normaal heb je dan geen verzendkosten nu als je de kadobon inleverd van 75 euro wel. Ook duurt het lang en omslachtige bestel en levering procedure
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smokesmen | BBQ Shop
Hey Bram,
We hebben je eerder al even proberen te bereiken via WhatsApp en e-mail (je adres is letterlijk kopenopinternet(AT)ziggo.nl), maar dachten, we sturen je ook nog een berichtje. We hebben die verzendkosten al lang teruggestort, maar zagen dat je toch deze pittige review had achtergelaten. Zou je die misschien kunnen omkeren, net als een speklap op de BBQ? Of zelfs helemaal verwijderen?
Dat zouden we enorm waarderen! Oh, en trouwens, we hebben als bedankje ook nog iets extra's in je doos gegooid. Hopelijk tovert dat een glimlach op je gezicht!
Blijf lekker roken,
Team Smokesmen
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snelle reactie op mijn berichten, levering netjes verpakt. problemen met verzending netjes opgelost.
1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Fantastische klantenservice.
Fantastische klantenservice.
Mijn bestelling werd tot 2x toe opgestuurd met een foute postcode. Via een zeer goede communicatie met de klantenservice was dit in no-time opgelost op de kosten van de afzender zelf. Ik heb mijn vaste online BBQ shop gevonden.
30 maja 2024
Opinia niezależna
Zeker een aanrader
Zeker een aanrader, super service!
Goed verpakt en verzonden, en zijn makkelijk bereikbaar, voor eventuele tips of vragen zijn ze altijd bereikbaar.
Regelmatig hier al besteld en altijd tevreden!
Snel weer bestellen!
25 maja 2024
Opinia niezależna
Bestelling geplaatst.
Bestelling geplaatst.
Verkeerde ontvangen en meerdere malen tevergeefs contact gezocht.
Geen reactie en na 2 maanden geen oplossing.
Jammer.
11 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smokesmen | BBQ Shop
Goedemiddag meneer Kroon,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was, vooral omdat wij dachten dat het probleem was opgelost.
Volgens onze gegevens heeft u op 2 maart bij ons besteld en op 14 maart een melding gemaakt. Hierbij bleek dat u van de vier flesjes saus één verkeerd flesje had ontvangen. Wij hebben u toen een nieuw flesje gestuurd, dat volgens onze informatie op 16 maart bij uw buren is afgeleverd. Sindsdien hebben we niets meer van u vernomen.
Wij zijn het snelst bereikbaar via WhatsApp op nummer 06-42 80 6962. Graag sturen we u nogmaals een nieuw flesje om dit recht te zetten.
Bestelling snel ontvangen helaas was de…
Bestelling snel ontvangen helaas was de bestelling niet compleet, wat zeker kan gebeuren. Gebeld en werd gelijk op gepakt ze zouden de rest nog na sturen. Dus ik gelijk gevraagd of ik nog extra bij kan bestellen en dat was mogelijk.
Goede service zou zeker vaker hier bestellen.
4 stycznia 2023
Opinia niezależna
Correcte en snelle levering.
30 listopada 2022
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.