Um passende Produkte zu bestellen... Z Bsp Klebeetiketten zur Visitenkarte.., wäre es wünschenswert und hilfreich, wenn das gewählte Layout gleich als Beispiel auf dem Bildschirm für das neue Objekt... Zobacz więcej
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Leider hat die erste Lieferung sehr lange gedauert. Nachdem ich einen Fehldruck erhalten habe, der vermutlich auf mein Konto ging, hat Smileprint mir per Express ohne Aufpreis die korrigierten Visite... Zobacz więcej
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Die bestellten Visitenkarten stimmten mit der online Vorlage sehr gut überein- Farbe, Layout und Schrifttyp sind 1:1 vergleichbar. Leider musste ich 12 Tage auf die Lieferung nach Österreich warten, w... Zobacz więcej
Mit der Abwicklung bin ich sehr zufrieden, da gibt es absolut keinen Grund zu Anmerkungen. Grundsätzlich bin ich mit dem Produkt (Visitenkarten, eigenes Design) von der "äußeren" Qualität zufrieden,... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Smileprint
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Smileprint Qualitätsversprechen
Wir versprechen, dass wir stets unser Bestes geben, um Produkte von höchster Qualität zu niedrigsten Preisen anzubieten - das ist unser Qualitätsversprechen. Und das sind keine leeren Versprechungen, denn was wir machen und wie wir es machen, unterschreiben wir mit unserem Namen: Smileprint.Produkte
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Niemcy
- www.smileprint.de
4,2
Dobra
436 recenzji
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Jak firma korzysta z Trustpilot
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volle Zufriedenheit
Bearbeitung am PC ist sehr benutzerfreundlich, auch für Personen mit weniger PC-Erfahrung.
Ergebnis hat mich positiv überrascht.
Lieferung in wenigen Tagen war auch o.k.
21 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Liebe Dorothea,
das freut uns sehr. Wir hoffen, dass Sie
bald wieder bei uns bestellen.
Schoenen Gruss
Amy
Produkt 100 % in Ordnung
Hallo zusammen, meine Visitenkarten sind genau so gekommen wie gewünscht!
Die Lieferzeit war (Bestellung am 27.10.2013; Versand am 31.10.; Lieferung am 07.11.) mit 9 Arbeitstagen (4 Tage Herstellung, 5 Tage Versand) noch o.k.
3 - 5 Tage Versand war ja im Netz angekündigt. 4 Tage für die Herstellung hätte ich nicht gedacht.
Ich will niemanden hetzen! Nur, wenn man auch die Herstellzeit schon gewusst hätte, hätte man sich darauf eingestellt. Transparenz überzeugt.
Feundliche Grüße, Norbert Günther
16 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Guten Tag Herr Guenther,
normalerweise sind wir schneller, in der Vorweihnachtszeit haben wir momentan
viele Druck-Auftraege, wir weisen auch auf unserer Internet-Seite darauf hin.
Schoen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Danke fuer Ihr Verstaendnis und
Liebe Gruesse
Laura
Perfekter Service ! Aber ein Problem !
Zuerst möchte ich unterstreichen wie höchst zufrieden ich grundsätzlich bin. Sehr fähiger und freundlicher telefonkontakt gestern da leider meine letzte Bestellung leider nicht angekommen ist. Der sehr angenehme und kompetente MA ihres Hauses meinte wir sollen bis Freitag warten, jedoch ist leider durch die ungeplante Wartezeit keine Karte mehr übrig, ich jedoch Aktionen geplant habe die ab dem we stattfinden und eine visitencard hier unabdingbar ist. Daher bitte umgehend so schnell wie möglich und idealer weise die bereits bezahlten karten, wie gestern besprochen per Express helfen da auch eine Nachfrage der Post leider kein Licht ins Dunkel brachte ...vielen Dank dringenderweise im voraus, ihr sonst stets zufriedener und begeisterter Kunde
michael Bauernschmidt
14 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Hallo Herr Bauernschmidt,
Klar, Ihre neue Bestellung wird am Dienstag bei Ihnen sein.
Ein schoenes Wochenende wuenscht
Laura
Super Service , schnell und unkompliziert
Service, Lieferung und Kommunikation alles bestens. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
14 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Liebe Monika,
danke fuer das nette Feedback, das freut uns.
Viele Gruesse
Laura
besser als erwartet, sehr zu empfehlen
Top Qualität, schnelle Lieferung zu einem sehr guten Preis
13 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Lieber Bernd,
Immer zu Diensten
Bis bald
Laura
Exklusive Visitenkarten
Perfekter Service !
gutes Papier,
Schrift und Farbe sehr gut,
Karte kommt sehr gut an,
Ich bin begeistert und rundrum zufrieden.
12 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Das freut uns, danke fuer die super Rueckmeldung
Viele Gruesse
Laura
Odpowiedź od Smileprint
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie mit der Qualitaet sehr zufrieden sind.
Viele Gruesse
Smileprint
Odpowiedź od Smileprint
Lieber Wolfgang.
Danke fuer die Blumen, das freut uns.
Bis bald hoffentlich…
Delivery costs 5 working days?
I got the delivery after 1 week, after your side informed me, that you have sent out.
I'm surprised...In my experience, the German mail does not need so long time...
Anyway thanks for all your efforts.
Dongyu Liu
7 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Hello Dongyu Liu,
So sorry to hear there was a delay in your business cards reaching you. Our delivery service is something that we are currently looking it to improving for our customers :)
Kindest Regards
The GoodPrint Team
Schwarz ist nicht mehr schwarz
Meine vorherigen schwarzen Visitenkarten waren wie abgebildet tatsächlich schwarz. Mit der Neugestaltung im gleichen angegeben schwarz, bekam ich dann eher ein dunkelgrau mit violetten Schimmer, das sehr stark grieselig ist. Der QR Code daneben ist aber in der richtigen schwarzen Abbildung.
Verwirrend ist ebenfalls die Feedbacks die nur noch in englisch kommen. Man wird dabei auf eine Firma in England verwiesen.
6 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Hallo Herr Gerstung,
Ein Mitarbeiter wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es
rasch zu klaeren und Ihnen neue Visitenkarten zuzusenden.
Viele Gruesse
Smileprint
Odpowiedź od Smileprint
Hi Matthias,
Pleased to hear you found your postcards perfect :)
Kindest Regards
The GoodPrint Team
beschissen-warte seit ueber 2wochen
bestellung 17.10. heute 1.11. bisher kein warrneingang!
1 listopada 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Sehr geehrter Kunde.
Bitte entschuldigen Sie die Verzoegerung, normalerweise
dauert es nicht so lange. Ein Mitarbeiter wird sich in Kuerze mit Ihnen in
Verbindung setzen.
Schnelles, zuverlässiges Unternehmen
Obwohl ich einen Fehler bei der der Angabe meiner Adresse machte, der erst behoben werden musste, lieferte Smileprint noch rechtzeitig und zum Gewünschten Termin.
Zudem war der Service am Telefon hervorragend und freundlich.
Ich kann Smileprint nur weiterempfehlen!
28 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Guten Tag Simon,
vielen Dank fuer das feedback.
Schoen zu hoeren, dass alles so gut geklappt hat.
Liebe Gruesse
Laura
Herrvorragender Customer Service
Die Seite hat ein guten Webauftritt mit welchem sich aus grosser Auswahl alle möglichen Karten drucken lassen - das ist jedoch nicht speziell :)
SPEZIELL WAR:
Die Bestellung war knapp durch ein Missverständnis. Ein Telefon bei Smileprint und der Customer Service liess die Bestellung gratis(!) auf die höchste Priorisierung. Die Karten waren 24h später in meinem Briefkasten!
Outstanding! selten erlebt! Vielen Dank!
23 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Lieber Kunde,
danke fuer das feedback.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch zukuenftig schnell
und unkompliziert weiterzuhelfen.
Viele Gruesse
Smileprint
I have not recieved my order until now.
I ordered some buininess cards.
2 października 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Dear Toni,
I am sorry to hear you are disappointed with the delivery speed of your business cards. However, as stated on the website, a standard delivery will take between 6 and 8 working days to deliver. We do offer faster shipping speeds on our website as well. This means you can receive your order from as little as 2 working days after ordering with our express option.
Kind regards,
The Smileprint team
THE BUSINESS CARDS ARE NOT DELIVERED YET.
Delivery of cards takes too long.
19 września 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Sorry to hear that your business cards have not yet arrived. They shipped from us last Friday but can take up to 5 working days to arrive. They should be with you very shortly.
The Smileprint Team.
uneven cut; late delivery despite express surcharge
cards look nice, but left margin is greater than right margin, looks somewhat goofy: took one full week to deliver despite express service which I had to pay extra for
overall perceived customer quality experience in general has gone down over the past three years
11 września 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Sorry to hear that you have experienced issues, one of our Customer Service Advisors will be in touch with you today to resolve the problem.
The Smileprint team.
Delivery
You write a receipt and a record of my order (from 29th August 2013 !!!), charge my credit immediately but you did not deliver the business cards until now (10th September 2013 !!!).
I am quite disappointed
Heribert Protzek
10 września 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Dear Mr Protzek,
I am sorry to hear you are disappointed with the delivery speed of your business cards. However, as stated on the website, a standard delivery will take between 6 and 8 working days to deliver. Having ordered on the 29th of August means that delivery on the 10th is still within this 8 working day limit.
Please know that we do offer faster shipping speeds on our website as well. This means you can receive your order from as little as 2 working days after ordering with our express option.
Kind regards,
The Smileprint team
very easy to create your businesscard, best service afterwards
when starting my business, I was looking for someone on the web to create my business card online. Smileprint was my favorite. It is easy to create and fast in service. so it´s my recommendation
10 września 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Hi Holger,
I am pleased to hear that we were your favourite to help you start up your business, thank you for your comment and we appreciate your recommendations.
Kind Regards
The Smileprint Team
Letters are much to small. Can't read the writing on the cards
Visitenkarten mit einer so kleinen Schrift, dass man nichts lesen kann. An sich kann ich die wegschmeißen. Demgegenüber ist der QR Code ist viel zu groß. Ich habe natürlich eine zweite Bestellung nicht ausgelöst, mache doch den selben Fehler nicht zweimal. Das war eben auf der Übersicht nicht zu sehen, das es so klein und mitgestaltet aussehen würde. Visitenkarten weggeschmissen und woanders neu bestellt. Die Aussage des Lieferanten im Kommentar ist falsch. Man konnte es nicht sehen. Discount natürlich nicht angenommen!
6 września 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od Smileprint
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben Ihren Auftrag eben ueberprueft. Ihre Visitenkarten wurden von Ihnen so gestaltet, die Schriftgroesse haben Sie leider auch so ausgesucht, sowie den QR-Code. Wir weisen auf unserer Internet-Seite extra darauf hin, es zu ueberpruefen, dafuer haben wir auch eine Vorschau eingerichtet.
Es ist nicht unser Fehler, gerne bieten wir Ihnen aber einen Discount von 50% an, falls Sie es nochmal verbessern und neu bestellen wollen. Bitte schicken Sie uns eine email ueber unsere Internet-Seite, dann schicken wir Ihnen einen
Discount Code.
Viele Gruesse,
Ihr Smileprint-Team
Doświadczenie Trustpilot
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