Skylight Broadband Recenzje 

55
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Excellent people to deal with. Installation with no fuss. Great fast internet provided at a fraction of the cost of the dreadful service I got from BT. Highly recommended.

Oceniono na 5 z 5

Great and informative Servis through out the pre contract and installation, with quick and effortless backup with after care help. First installed with constant 30 MB March 2023, upgraded to const... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Broadband is never to speed. It does not support many devices. Cannot adjust or connect locally to the router. Constantly informing Skylight broadband and they have never once made contact. In short,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Live in a rural area where broadband via phone line is 3mbps and 4G between 7 and 15 mbps. With Netflix & Catch up I spent as much time watching the buffering logo as the show. Skylight installed thei... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca usług internetowych

Napisane przez firmę

We are a local Wireless internet service provider (WISP) based in Devon reaching out to rural communities who currently struggle with poor internet speeds. Our Fixed Wireless Access (FWA) network is completely independent from the traditional copper lines and instead use the latest radio technology to supply our customers with a Superfast Broadband connection. We also provide an option for customers who wish to keep their existing phone number by transferring the standard phone line over to Voip Phone.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

55 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,3

Wszystkie recenzje

(55)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Very accommodating and quick service

Very accommodating and quick service. Installation was very professional and installer couldn’t do enough to place the dish in the right place and came back on a subsequent day to improve the position.

21 lutego 2023
Opinia niezależna
Logo Skylight Broadband

Odpowiedź od Skylight Broadband

Thank you for your kind review.

Oceniono na 5 z 5

Quick and efficient

Andy got back to me after leaving a message I said there was no rush just as and when they could fit me in he very kindly squeezed me in he Got the job done Very efficient very polite would massively recommend. Will definitely use in the future.

7 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

After being a Skylight Broadband customer for a few years now we would just like to thank Andy and Carl once again for the quick response they gave when we recently lost service after we accidentally turned the mains power box off for the service. Rest assured if you have the service installed the after support given to existing customers couldn’t be bettered. Highly recommended for a good reliable internet connection especially if like us your living in a rural area where other connections are extremely slow.

16 stycznia 2023
Opinia niezależna
Logo Skylight Broadband

Odpowiedź od Skylight Broadband

Glad we could help

Oceniono na 4 z 5

Ignore

Ignore... wrong company selected in error

29 grudnia 2022
Opinia niezależna
Logo Skylight Broadband

Odpowiedź od Skylight Broadband

Neil, sorry to hear your experiences with Sky but we are actually Skylight Broadband and NOT Sky.

Many thanks
Skylight Broadband

Oceniono na 3 z 5

Provides satellite broadband where no…

Provides satellite broadband where no fibre exists or cant be installed. When the signal is active it's not a bad service, but in a typical month we normally lose a couple of days for outages (which are never explained, communicated, or apologised for), and signal strength varies a lot below the 30 Mbps we pay for. Better than nothing, but overall quite unreliable. Customer Service responds quickly, normally within a day, but never really proactive, or with details of outages or why there are poor speeds in service.

18 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Skylight Broadband

Odpowiedź od Skylight Broadband

Bruce

We feel this is an unfair review.
You reported the problem which we have acted upon. The result of our findings points more towards an internal WiFi interference as opposed to the broadband serving your router.
You have been given the option for an engineer to attend and diagnose the problem. Our only request is that if the engineers test results prove the intermittent service is due to the customers internal setup, that his time is chargeable. However, if the interference is due to our connection to the router then obviously we will rectify at our own cost.
To confirm, we have communicated with you and also provided you with information of how you can carry out an accurate speed test using an Ethernet cable from a computer to the router. You replied and said this isn’t practical, hence our offer of an engineers visit.

Kind regards

Skylight Broadband

Oceniono na 5 z 5

The Best

Our broadband had stopped working due to the receiver on the roof becoming loose. The engineer turned up and even though it was not the best of weather climbed onto the roof and sorted the problem.
There are a lot of people that would have taken one look and said no.
Cannot thank Skylight Broadband and it’s engineer enough.

30 czerwca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

This is a fantastic internet service

This is a fantastic internet service, the staff are very quick to respond and you get through to an actual person that can sort any questions or problems, which have been very few indeed. Thank you for such great service, especially to Helen who is a great point of contact.

2 maja 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent Company.

This was a new service offered via our holiday park owner at our static caravan. After a few ‘teething’ problems the Wi-fi is very good and it has allowed us to enjoy the facilities, I.e., smart TV, Google Home, iPad, etc. we have at home. In addition the customer care provided by the company personnel is excellent and professional. The cost is also reasonable and competitive. I can definitely recommend the Company. Thank you.

29 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super efficient.

From first contact to installation the process was super efficient and straight forward. In use the speeds are excellent and reliable. Ten stars!

31 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Satellite Broadband made easy

The service, professionalism and knowledge provided by Skylight Broadband is excellent. The customer services, after install service and the engineers are thoroughly professional, polite and hardworking. Well recommended and our internet and WIFI calling has proved unbeatable. Thank you

11 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Thank you Skylight

Exceptional and personalised service from a great company that is entirely focussed on providing a superb, cutting edge system that has enabled us to have very fast and stable broadband where no one else could. Highly recommended.

31 stycznia 2022
Opinia niezależna
Logo Skylight Broadband

Odpowiedź od Skylight Broadband

Appreciate the review Jonty

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej