Ved første bestilling virkelig god service! Ved afhentning bliver det en smule ufleksibelt da vi er nødt til at ændre bestillingen - det tog tid ! Efter en times brug virkede den ikke og skulle bytt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęSkanderborgvej 190, 8260 Viby J, DK
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte en brændeovn hos Silvan, og hele oplevelsen var fra start til slut helt i top! Bestillingen var nem at gennemføre på hjemmesiden, og jeg fik hurtigt en bekræftelse med tydelig informa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vil lige rose en ung kvindelig ekspedient, som igår mandag omkring kl.10, var usædvanlig hjælpsom , og dygtig. Service bare i top.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Skanderborgvej 190, 8260, Viby J, Dania
4,4
Doskonała
94 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var som aftalt og jeg fik en god…
Alt var som aftalt og jeg fik en god service og betjening.
19 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god service, og at alt var, som du forventede. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at leje tæpperenseren
Nemt at leje tæpperenseren, men afleveringen var ikke god. Kunne ikke få en kvittering, da kassen blev gjort op. Fik en besked dagen efter om den ikke var afleveret. Ringede til butikken og heldigvis var der en medarbejder som kunne huske mig ellers skulle jeg betale..
5 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Supergod service hos Mohammed så flink…
Supergod service hos Mohammed så flink og imødekommende rigtig god rådgivning og vejledning hele vejen igennem fra start til slut
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Kundeservice under alt kritik
Vi har fået leveret fliser som blev sat i vores forhave, vi ringer samme dag og gør opmærksom på at det ødelægger vores have, men kundeservice er fløjtende lige glade og beder os sende en mail.
Vi hyrer selv en vognmand der kan flytte fliserne og står nu med en faktura vi har skrevet til jer om 30/5 hvor vi kunne sende den til og har stadig intet hørt.
Det er virkelig dårlig kundeservice, og hun var så ligeglad og så lidt kundemindet hende vi snakkede med.
Der er virkelig plads til forbedringer.
Vi venter stadig på svar
31 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Vi beklager meget, at vores leverandør har leveret på et forkert sted.
Vores leverandør har tilbudt at flytte ordren, hvilket er normal procedure, såfremt en ordre er leveret et forkert sted. Hverken Silvan eller vores leverandør har godkendt, at der er booket en ekstern vognmand til at flytte ordren, derfor kan denne løsning ikke godkendes, dette skulle have været aftalt med Silvan, inden dette blev gjort.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og leveringen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er dejligt at give besked på sms’er…
Det er dejligt at give besked på sms’er når de er her med pakken. God service
1 czerwca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline Silvan
Lave priser hurig levering
29 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service. Tak for din positive feedback!
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Leveringsmåden lader meget tilbage at…
Leveringsmåden lader meget tilbage at ønske, aldrig så snart vi havde afgivet ordren, blev den lovede leveringdag udsat, da vi var tæt på den ny e leveringsdag, kunne vi se at varen stadig ikke var afsendt, men efter en ny mail, lykkedes det endelig at levere til tiden, jeg vil tænke mig om næste gang, om jeg ikke vil prøve et andet sted at handle.
20 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre fra vores leverandør.
Vores leverandør af drivhuse har aldrig tidligere modtaget så mange ordrer som i år, dette giver desværre nogle forsinkelser.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Vi er glade for, at du er tilfreds. Tak!
Fin betjening
Fin betjening. Lidt besværligt at finde ting.
I burde have sække med jord i lidt mindre sække end 50 l.
Det er meget tungt for mange og netop mange i målgruppen, der køber jord i sække.
2 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Viby
Tak for din feedback!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.