Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Anden gang jeg kører forgæves til Silvan i Valby for en vare der er annonceret på deres hjemmeside. I dag et spøgelsestræ, et ud af 24 stk som oplyses at være på lager. Der var ingen. Ekspedienten... Zobacz więcej
Tak til Malik i Silvan i Valby i dag, for den gode hurtige professionelle og venlige hjælp jeg fik af ham. Silvan i Valby er heldige de har så dygtige medarbejdere☺️
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Dania
4,1
Dobra
253 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nemt, hurtigt og enkelt
Lavede en click & collect, og ca. 10 - 15 min. Efter fik jeg besked om at varerne var klar til afhentning, fantastisk service🙂
17 sierpnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle hente click and collect og…
Skulle hente click and collect og henvendte mig i vareudleveringen, men medarbejderen ledte et stykke tid og sagde så at jeg formentlig skulle hente den inde i butikken. Stod i kø og fik så at vide at click og collect var et andet sted. Prøvede så en del gange at taste de sidste 4 cifre i webordrenr. ind uden held. Måtte så henvende mig til en medarbejder (som var svær at få i tale) og det viste sig at jeg skulle taste ordrenr. fra sms ind. Besværligt!
16 sierpnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Latterlig ufleksibel og bøvlet kundeoplevelse
God maskine, sød ny ekspedient, latterlig dårlig kundeoplevelse.
Når man står ved kassen bliver man bedt om at booke sin vare online? Når man så har gjort det, og har betalt, skal man vise id? Efter at man har betalt?
Vi lejede den i døgn, men afleverede den efter et par timer. Og skulle alligevel betale for et døgn. Sådan er det ikke i Bauhaus, hvor vi vil handle en anden gang i stedet.
17 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vores udlejningssystem består af mange tusinde maskiner og for at kunne holde styr på dem alle sammen, benytter vi udlejningsplatformen på silvan.dk til at registrere bookinger, udlejninger og returneringer. Hvis du oplever udfordringer med systemet, kan du altid henvende dig til en medarbejder i butikken, som kan svare på dine spørgsmål.
Silvan giver mulighed for at vælge en lejeperiode på 4 timer, vi skriver følgende på vores hjemmeside vedr. udlejning:
"Eventuelt resterende betalt leje kan ikke refunderes såfremt lejer vælger at returnere det lejede materiel før aftalt tid."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
En meget venlig og hjælpsom…
En meget venlig og hjælpsom medarbejder. Han var meget serviceminded.
14 sierpnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kollega😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ekspedient meget opmærksom på god service
Ekspedient, Christian, var ualmindelig opmærksom på at yde en service af top-kvalitet!
30 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nemt og hurtigt click og collect
9 sierpnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse med click og collect. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og sikker betjening
Bestilte varen som click and collekt og efter en halv time kunne varen hentes.
5 sierpnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click and collect. Tak for din positive feedback, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du synes, det var nemt med godt og venligt personale. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt ok.....
27 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Alt var super
25 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Venlig betjening ved dør med påskriften…
Venlig betjening ved dør med påskriften “indlevering af varer”, men øh jeg skulle afhente. Bipper blev ikke fjernet inde i butikken efter køb= alarmen gik…
24 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Thank you for the 5 stars 😊 We're happy to hear you were satisfied with our service!
Kind regards
Caroline
Silvan
Click and collect foregik hurtigt
Click and collect foregik hurtigt og nemt hos Silvan.Dog ærgerligt at Silvan ikke hjemmeleverer med denne skillevæg.
20 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for, at du oplevede Click&Collect som hurtigt og nemt. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fik 1stk meget skæv stolpe ud af 2stk
20 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering og varen svarede til…
Hurtig levering og varen svarede til det forventede
19 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 Fantastisk at høre, at både service og produkter levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig bestilling
Hurtig bestilling, hurtig bekræftigelse på click og collect og hurtig udlevering i butik
19 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig betjening med både bestilling, bekræftelse og udlevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte en ventilator på ekspres…
Bestilte en ventilator på ekspres levering om aftenen med burd fredag d. 18/7. Samme aften får jeg at vide, at bud er forhindret at fortsætte min rute.og så kan jeg vælge tidligst levering om tirsdagen. Det synes jeg er noget svineri.
19 lipca 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi beklager meget, at din ekspreslevering ikke forløb som forventet, og at du først kunne modtage den om tirsdagen.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service ved leje af gulvsliber
God service ved leje af gulvsliber. Kompetent rådgivning og rar betjening. Det er dejligt, at man ikke længere skal betale depositum.
Gulvsliberen virkede upåklageligt.
19 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med leje af gulvsliberen og vores rådgivning. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.