Den sødeste kvindelige medarbejder var mig så behjælpelig, jeg havde lejet en sliber, for en dag, men klarede det på 4. Timer, da jeg afleverede maskine, var den samme kvindelige medarbejder der modto... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęGl. Køgelandevej 85, 2500 Valby, DK
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Lars Hesselberg fra Valby butikken gav mig en sublim, hurtig og professionel service som fik mig til at købe et badekar hurtigt hos ham, selvom der var flere aktører der solgte samme model til en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Søde unge mennesker som står bag kassen og ved click and collec. Men selve systemet er lidt bøvlet. Bestilte briketter. Køre til click and collec, venter på min ordre bliver klar skal derefter tilbag... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte forskellige artikler og varer online på Silvan.dk. Efter ca. 45 min. modtog jeg en sms om, at bestillingen var klar til afhentning. Ved ankomst til butikken tastede jeg bestillingsnr. ind... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Gl. Køgelandevej 85, 2500, Valby, Dania
4,1
Dobra
254 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Same day delivery right to my door!
9 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Thank you for your review! We're glad to hear that same-day delivery worked smoothly and your order arrived quickly.
Jeg havde bestilt teaktræsolie til…
Jeg havde bestilt teaktræsolie til havemøbler på jeres hjemmeside og kort tid efter kom besked om varen var fundet frem og til afhentning, og da jeg kom til Silvan på Køgevejen kom de med varen straks jeg havde tastet bestillingsnummer ind på jeres stander, super godt, jeg kunne dog ønske i skriver at varen kan hentes i butikken ved service skranken, og ikke ved vareudlevering bag ved butikken hvor jeg først henvendte mig.
12 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med afhentningen af din teaktræsolie. Tak for din feedback om afhentningsstedet. Vi vil se på, hvordan vi kan gøre informationen tydeligere fremover.
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click and collect. Tak for din feedback!
Super hurtig levering.
Super hurtig levering.
Langsom opdatering af at varen er kommet hjem.
Varen kunne ikke samles som anvist, grundet forkert udformning på skruer.
9 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi beklager evt. besvær med at samle varen.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Som at bestille en hest og få leveret en ko
Bestilte WD40 silikone spray online til levering. Iflg. Hjemmeside fandtes vare tilgængelig på lager.
Modtager en seddel i pakken om at jeg i stedet for bestilt vare, modtager denne fantastiske erstatningsvare (som er almindelig WD40), da original vare tilsyneladende ikke var på lager.
Dermed ikke en pakkefejl!
Pudsigt nok stod vare fortsat som på lager online og tilmed tilgængelig til click & collect fra netop den butik som var afsender på min erstatningsvare.
Blot fordi WD40 laver begge produkter, kan man ikke erstatte silikonespray med rustfjerner.
9 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi beklager meget, at du har modtaget en forkert vare. Der er sandsynligvis tale om en pakkefejl, Silvan bytter ikke bevidst om på varer på en ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bedre skiltning af click and collect
Det skal skiltes tydeligt i butikken, hvor man skal indtaste ordrenummer til click and collect. Så man ikke først skal stå i lang kø til kassen, og der få at vide, at man skal ned bagved nogle blomster og indtaste ordrenummer på en iPad for at kunne få udleveret pakken
6 maja 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for anmeldelsen
Odpowiedź od SILVAN - Valby
tak for din anmeldelse!
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med betjeningen, den hurtige afhentning og den gode pris.
Havde bestilt havestole og hynder på…
Havde bestilt havestole og hynder på hver sin ordre, jeg kommer til butikken for at hente varerne, stolene blev udleveret i vareudleveringen, men hynderne skulle hentes inde i butikken. Butikken er bygget om, så jeg skulle lige finde rundt, og måtte konstatere, at dette var også et postkontor, dvs mindre varer udleveres i butikken, hvor pakker fra Post Nord mv udleveres.
30 kwietnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din anmeldelse!
Vi skulle have leveret en forholdsvis…
Vi skulle have leveret en forholdsvis stor ordre dd. (2 maj)
Vi har betalt 1200kr bare for selve leveringen som i forvejen er godt peberet. Vi har hverken fået vores bestilling eller hørt fra silvan ang. at de ikke evt har kunne levere.
Når man ringer til jeres kundeservice er der ingen der kan hjælpe. Det er dårlig service.
Hvis man i det mindste havde fået en opringning om at varen er forsinket her op til weekenden. Nu står vi med et udskudt projekt som haster og som vi havde forventet vi kunne lave færdig weekenden over. Det er dælme ikke 1200kr værd.
Det gør vi aldrig igen.
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi beklager meget forsinkelsen på denne ordre.
Når en ordre kommer direkte fra vores leverandør, er Silvan kundeservice nødsaget til at kontakte leverandøren for at kunne få en status, ordren er annulleret som ønsket.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg er dårlig gående en medarbejder…
Jeg er dårlig gående en medarbejder tilbud at bære kassen ud på p.pladsen. Det var silvan valby.
27 kwietnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre om den gode service, du modtog. Tak for din tilbagemelding!
Havde bestilt 40 planterog betalt,
Havde bestilt 40 og betalt, talte først da jeg kom hjem, der mgl 1stk.
Skrev til kundeservice, de svarer ikke
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi beklager, hvis du ikke har fået udleveret hele din ordre, vi vil anbefale dig at kontakte den butik, du har afhentet ordren hos.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en mail vedr. denne sag - mailadressen er kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Alt fint😁hurtig og god service
26 kwietnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for din oplevelse.
God service men rodet butik.
God service men rodet butik.
Mine bestilte hegn skulle hentes i en meget rodet vareudlevering hvor de lå på en palle og ikke lignede noget der var blevet passede på.
15 kwietnia 2025
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Tak for din feedback. Vi beklager, at vareudleveringen var rodet, og at hegnet ikke fremstod optimalt. Vi vil arbejde på at forbedre dette.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Odpowiedź od SILVAN - Valby
Vi er glade for at høre, at vores personale var hjælpsomme. Tak!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.