Siebel Juweliers Recenzje 4941

Een nadeel is dat jullie niet duidelijk zijn met het ruilen in een winkel.
Je mag het wel terug brengen maar niet ruilen voor een andere maat (ring).
Ik had 1 ring besteld maar was veel te groot dus ik naar een winkel. Daar hebben ze het wel terug genomen maar moest een kleinere maat op nieuw betalen, en het bedrag zou terug gestort worden. Dat moeten jullie , vind ik duidelijker vermelden. Verder is jullie site heel fijn. 😁

Ik heb twee paar oorbellen besteld, maar slechts één paar ontvangen.
Volgens de klantenservice is de bestelling correct ingepakt, maar dat komt niet overeen met wat ik daadwerkelijk heb ontvangen.

Als klant sta je dan met lege handen, terwijl je wel het volledige bedrag hebt betaald. De klantenservice komt op mij weinig betrokken en niet oplossingsgericht over. Er wordt niet echt meegedacht en er lijkt geen verantwoordelijkheid te worden genomen.

Op basis van deze ervaring kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.

We went to the Lange Poten store and was served by a warm and bright lady named, Danique. She was incredibly helpful and chatty and made our experience worthwhile. She was knowledgeable of the Seiko products. Thank you for your time and support!

Goede en snelle service. Ik was blij dat ze deze oorbellen nog hadden.

Professionele dames in de winkel, luisteren goed naar de klant behoefte, meedenken, beleefd en aardig.

Super goeie ervaring. 2 super vriendelijke dames die me met alles hielpen.
Zou iedereen aanraden!

Heel klantgericht , Asha is een hele enthousiaste goede verkoopster !

Chrystina top dame dankjewel voor de hulp

Klacht over Siebel Weert
Ik wil graag een klacht indienen over mijn ervaring bij Siebel Juweliers.
Ik heb daar een horloge gekocht, maar thuis kreeg ik het gevoel dat ik een verkeerde keuze had gemaakt. Ik wilde liever een smartwatch kopen in plaats van een klassiek horloge.
Na acht dagen ben ik teruggegaan naar de winkel om mijn geld terug te vragen. De verkoper zei echter dat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Toen ik vroeg waarom niet, zei ze dat dit hun regel is en dat het op de bon staat.
Ik gaf aan dat je vóór de aankoop niet weet wat er precies op de bon staat. Tijdens het gesprek ontstond er een discussie. Een andere verkoper zei tegen mij: “Je spreekt goed Nederlands, je kunt ook gewoon vragen, en nu kom je met een grote mond.”
Dit vond ik een onprofessionele en discriminerende opmerking. Zo hoor je niet tegen klanten te praten.
Daarnaast kreeg ik geen geld terug, maar een cadeaubon. Deze cadeaubon is alleen te gebruiken bij Siebel en niet bij andere winkels. Dit vind ik niet correct. De verkopers moeten klanten duidelijk informeren dat zij bij retourneren geen geld terugkrijgen, maar een cadeaubon.
Ik raad andere mensen aan om goed op te letten bij aankopen in deze winkel.

Snelle levering van een geweldig mooi product. Super blij mee

snelle service en erg vriendelijk personeel

Mooi horloge besteld, en snelle levering ook!

Nette verkoopster hielp me nog even met omdoen van het horloge en heeft alles keurig uitgelegd of de garantie

Hele goede aanbieding voor een horloge waar ik naar op zoek was. Daarnaast ook nog heel snel geleverd. Super tevreden over product, prijs en de service.

Wij waren in Utrecht en zijn super lief en deskundig geholpen door Michelle. We kwamen voor een gouden ring voor onze dochter haar eindexamen. Zelf vonden we het erg lastig een goede keuze te maken uit het uitgebreide assortiment en alle mooie ringen die wij voor ons zagen. Dankzij de duidelijke informatie over diverse ringen en stenen, het uitgebreide advies en het engelengeduld van Michelle konden wij uiteindelijk een mooie en goede keuze maken. Nu alleen nog afwachten wat de reactie van onze dochter zal zijn. Wij zullen zeker weer terugkomen. Bedankt!

Vriendelijk nemen de tijd ook al kom je voor de tweede keer terug . Voor gaatjes oren . Anita Douglas ) Ketelstraat

We received excellent, which we very appreciated! Siebel Juweliers has beautiful jewelry!

Vriendelijk mensen erg goed geholpen in Utrecht bij bakkerstraat. Ik ben erg blij met me nieuwe horloge.

Horloge f20547 Festina geen juiste tijd meer.
Geen gebruiksaanwijzing heeft deze.
2 x opgestuurd voor reparatie 25 en 14 euro
Nog steeds geen juiste tijd.
Na instellen springt weer naar fout tijd. Medewerkster Selin van Siebel Deventer
Besteed veel tijd en helpt grandioos
Stuurt horloge naar leverancier en stelde daarna de tijd perfect in.
Super aardig,vriendelijk en behulpzaam

Slechte service! In januari voor ruim 4000 aan sieraden gekocht en na 1,5 maand wilde ik toch 1 ring 2 maten groter laten maken. Hiervoor zou ik € 242,- voor moeten betalen want dit is na 21 dagen, en volgens offerte sowieso €25,- betalen ook als ik geen gebruik maak van de offerte. Zelfs het verzoek van vriendelijke personeel in Utrecht aan het atelier om de rekening te splitten mocht niet baten…geen korting, geen coulance. Achteraf heb ik per ongeluk geen €25 betaald.
Desalniettemin….Bij een bedrijf dat dit als “service” ziet geef ik nooit meer een cent uit. Mij zien er dus nooit meer
Ik heb de ring bij een ander officieel bedrijf laten vergroten voor €125,