Worst greedy company ever! Trying to make you pay the smallest amount and then charge you for seeing a invoice and rents for the same amount so you don’t really pay anything off! I was kind of moved i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Företaget skickade fel varor och jag skickade tillbaka men dom claimade att dom inte kom fram. Efter otroligt otrevliga konversationer fick jag köpa nya varor och skicka igen för jag blev rädd av dera... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Når det betales med kort og jeg som kunde gjør mine ting riktigt fungerer dette helt flott! (har lest all kritikk men fikk ikke dette til helt å stemme med at nettbutikken skulle være SÅ dårlig,... Zobacz więcej
Betalte mine varer 364 kr. 2 uker etter de motatt pengerne fikk jeg straffe gebyr på 80.02 kr. De ser pengerne for varer er betalt, men sender alikevel ut ekstra gebyr. Selvfølgelig har de fått sine... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hos Shopping4net Danmark kan du handle kontaktlinser, linser, blækpatroner, toner, parfume, sminke, kosttilskud og helsekost direkte på nettet til billige priser.
Dane kontaktowe
Szwecja
- www.shopping4net.dk
2,5
Słaba
706 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Tittel: Frustrerende og Misvisende Opplevelse hos Shopping4net.com
Jeg hadde nylig en skuffende opplevelse med Shopping4net.com som jeg ønsker å dele. Jeg bestilte fire tuber med multivitaminer til en rimelig pris på 26 kr per stykk, og betalte 39 kr i frakt. Problemet startet da jeg mottok bare én tube i første leveranse, til tross for at jeg betalte for alle fire. Selv om de resterende tre tubene kom senere samme dag, var faktureringsprosessen forvirrende og frustrerende.
En av de største utfordringene var at jeg mottok to separate fakturaer. Jeg betalte den første umiddelbart, men forstod ikke at det var ytterligere kostnader på den andre fakturaen. Dette førte til en purring fra Shopping4net med ytterligere gebyrer, noe som økte den totale kostnaden betydelig.
Da jeg kontaktet kundeservice for å søke klarhet, ble situasjonen bare verre. Den unge damen i telefonen var lite hjelpsom og virket irritert over mine spørsmål. Det var ingen vilje til å møte meg på halvveien eller vise forståelse for min frustrasjon. Hennes tone ble til slutt så irritert at hun avsluttet samtalen brått.
Totalt sett var min erfaring med Shopping4net.com ekstremt skuffende. Jeg var fornøyd med produktet, men den dårlige kundeservicen og forvirrende faktureringspraksisen gjorde hele prosessen stressende og irriterende. Jeg vil ikke anbefale Shopping4net.com basert på denne opplevelsen og kommer ikke til å handle der igjen.
Svar til deres respons:
Hei,
Takk for deres svar og forklaring om faktureringsprosessen. Jeg forstår at det har vært en misforståelse angående fakturaen, og jeg erkjenner min del av ansvaret for ikke å ha forstått systemet deres fullt ut.
Jeg vil imidlertid understreke at min hovedbekymring ikke ligger i faktureringsfeilen, men i den måten jeg ble møtt på av deres kundeservice. Jeg opplevde samtalen som svært stressende. Tonefallet og responsen jeg mottok var, etter mitt syn, langt fra hjelpsomt eller imøtekommende. Dette etterlot meg med et negativt inntrykk, noe som dessverre påvirker min totale opplevelse med Shopping4net.
Jeg forstår at hver situasjon kan oppleves forskjellig fra begge sider, men det er viktig for meg å uttrykke at jeg følte meg lite verdsatt som kunde. Dette handler ikke kun om å unngå gebyrer, men om ønsket om å bli møtt med forståelse og respekt, spesielt når man er forvirret eller frustrert.
Jeg håper at denne tilbakemeldingen kan bidra til forbedring i hvordan Shopping4net håndterer kundeservice i fremtiden. Jeg tror at et fokus på kundetilfredshet og forståelse kan ha en positiv innvirkning, ikke bare for enkeltkunder, men også for bedriftens omdømme og langsiktige suksess.
Med vennlig hilsen,
21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej
Vad överraskade vi blev av att läsa ditt omdöme.
Det stämmer att du ringde och undrade över fakturan och vi gick igenom allt flera gånger med dig. Ingen var dock irriterad och vi frågade om du önskade ha informationen per mejl i stället så att det är lättare att se datumen och annat. Samtalet slutade med att vi beklade din misnöjde och önskade dig en trevlig dag. Det var inte något som helst otrevligt med samtalet vi upplevde.
Du beställde 4 varor mot faktura som skickades i 2 separata paket. Varje paket innehöll en egen faktura. Fakturan du betalade var på 35kr vilket innebär att den större delen av köpsumman blev inte betalt. Då har vi skickat en påminnelse och därefter ett kontoutdrag då vi inte hade mottagit någon betalning.
Är man osäker på sina köp och fakturor, kan man alltid kontakta oss så hjälper vi gärna.
Däremot om man efter en lång tid önskar endast betala originalbeloppet, kan vi oftast inte makulera alla tillkomna avgifter enligt kundens önskemål.
/ Shopping4net
SVINDEL! Opkræver ulovlige gebyrer!
Jeg købte 3 bodylotion for 306 kr inkl. forsendelse, men fik kun 177 kr tilbage efter de blev returneret. Jeg tænkte det var en fejl - men nej - de opkræver simpelthen 129 kr for uafhentede varer, hvilket er ulovligt ifølge Forbrugerombudsmanden. Man har ret til at ombestemme sig, lade være med at afhente varerne og stadig få sine penge retur.
Jeg har informeret Shopping4net om dette, men de nægter at respondere på det og bliver ved med at skrive det samme bot-svar at ‘det står i deres handelsbetingelser’. Bare fordi det står i skjult med småt i jeres handelsbetingelser så er det stadig ULOVLIGT!
Jeg venter fortsat på at få mine penge retur - hvis ikke det sker, må jeg gå videre med sagen.
Jeg advarer på det kraftigste mod at købe noget hos dem! Det er snyd og bedrag!
14 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej Maria,
Du har altid ret til at returnere varer, men så skal du først modtage leveringen. Du har ikke afhentet pakken, hvilket har medført ekstra omkostninger for os som virksomhed. Du kan bestemt fortryde dit køb, men du kan ikke, selv ifølge loven, undlade at afhente pakken.
Vi har faktureret forsendelses- og administrationsomkostninger helt i overensstemmelse med købsbetingelserne og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
/ Shopping4net
Jeg er meget glad for at købe fra…
Jeg er meget glad for at købe fra shopping4you det er virkelig meget gode ting jeg har køber det og god pris, jeg køber mange vitaminer og det er rigtig godt, jeg vil altid købe fra dem, meget glad
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Håbløst dårlig kundeservice
Jeg købte et legekøkken fra Jabadabado igennem Shopping4net. Vi har ikke engang haft det i et år og den ene låge er nu faldet af fordi en metalsplit på beslaget er knækket af. Jeg kontakter selvfølgelig Shopping4net med henblik på en reklamation da man har 2 år reklamationsret (endda 3 år i Sverige). De påstår hårdnakket at det ikke er en reklamation og at det er pga for voldsom brug. Det er selvfølgelig ikke tilfældet. Jeg er nu strandet med et ødelagt køkken og kan hverken få et nyt køkken eller pengene tilbage. Håbløst dårlig kundeservice!
12 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej Louise,
Vi har forsøgt at hjælpe dig så godt vi kan og har også kontaktet producenten herom.
Legetøjet er til børn over 3 år og man har ladet en 1-årig lege med dette, hvilket gør at barnet ikke har samme kontrol over sin krop som større børn.
Den del, der er gået af, har intet at gøre med fabrikationsfejlene, som vi har forklaret, men er gået af pga. forkert aktiv brug. Reklamationsretten er meget gældende i 3 år, men der skal være tale om en fabrikationsfejl/oprindelig fejl, hvilket ikke er tilfældet i dette tilfælde.
Legetøjet kan bruges, det er kun en klap der er gået af som kan ordnes efter de instruktioner du har modtaget på mail.
Vi kan ikke ændre producentens beslutning, og det er trist, at du oplever servicen på denne måde.
MVH Shopping4net
Udemærket oplevelse
1. Hurtig levering
2. Varer som vist på billederne
3. Billige priser
11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Har handlet der i mange år
Har handlet der i mange år, altid uden problemer.Megettilfreds.
1 listopada 2023
Opinia niezależna
Styr unna
Shopping4net tjener sine penger på gebyrer og inkasso. Styr unna. Lite behjelpelig kundeservice. Verste shopping opplevelse på nett for meg og jeg handler mye på nett.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Jeg har bestilt og betalt for en Staub…
Jeg har bestilt og betalt for en Staub oval gryde 6,7 L i GRÅ, som også står på medsendte følgeseddel, MEN jeg har modtaget en Staub oval i SORT og kun på 4,2 L ...
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej Kirsten,
Vi beklagar verkligen att det har blivit fel. Den korrekta varan är redan på väg till dig och en retursedel har skickats till dig via mejl. Den nya leveransen bör komma till dig inom ett par dagar.
Ha en underbar dag!
/ Johanna på Shopping4net
Hurtig levering og korrekt vare
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Before you order to this company make…
Before you order to this company make sure you read their "Shipment not collected Terms" you will be charged 199 nok including VAT.
Don't give them your card information because they will deduct it automatically. If you have chosen invoice as the payment method, the invoice will be canceled but they're gonna give you another invoice for not picking up the package.
The way they inform customers with their packages is only with a number. They don't use their own name. So if you ordered several things online it would mixed up with the notifications. Which will seems like it's an extended notifications from one of your orders from another company that uses names. This is their strategy for you not to claim your parcel/package. They make money even you don't get the items that you ordered. Stay away from this company. Order to a legit company who's not hiding their company's name when you receive a notifications on your phone. As a customer you should wondered how they come up with thoss terms, who made it and if it's even legal. Just stay away!
12 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hello,
We are sorry if you got confused. The information is sent our to you through email and then it is the local post office that sends the notifications for the pick up.
This has never been a problem before but we will look into it.
No, we do not make money by sending these invoices. The actual cost of shipping items back and forth to Norway costs way more than these 199nok so it actually covers just a little bit of the postage fees, packing your order, receiving your order back and dealing with the emails, returns and for example filling the correct information to the customs.
We want nothing more than our parcels to arrive fast and safely to our customers, naturally.
/ Shopping4net
Styr unna!
Styr unna!! De sender deg purring og purregebyr selv om hele fakturaen er betalt. Kommer aldri til å handle her igjen.
23 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej
En purring skickas när en faktura inte är betald i tid. Vid det tillfället läggs 35kr i avgift till fakturan.
Nedan har vi mejlat dig:
Fakturan som följde med i paketet och via din leveransbekräftelse förföll 2023-10-19 och efter utebliven betalning skickades 2023-10-24 en påminnelsefaktura till dig via mejl med ett påslag av 35 kr oss tillhanda senast 2023-11-01.
Beloppet var då 587 kr.
Betalning av originalbeloppet inkom 2023-10-25 men dessvärre utan avgift.
Då denna utgått, skickades 2023-11-23 en kundkontofaktura till dig via mejl inklusive ränta och aviseringsavgift oss tillhanda senast 2023-11-30.
Du svarade: Jeg er uenig i gebyrets størrelse. Jeg er villig til å betale faktisk kostnad for utsendelse av purring, feks. 10,- Resterende beløp er omtvistet.
Då vi nekade denna möjlighet, bestämde du dig att skriva här. Men ingen fara alls, vi förklarar gärna händelseloppet.
/ Shopping4net
Alt foregik som aftalt.
31 października 2023
Opinia niezależna
HURTIG LERVERING OG RIGTIGT GOD SVENSKTALENDE KUNDESERVICE!!
HURTIG LERVERING OG RIGTIGT GOD SVENSKTALENDE KUNDESERVICE!!
Jeg har købt et par kaffekopper med underkop som kom dagen efter bestilling.
Desværre var en kop gået i stykker, hvorfor jeg selvfølgelig skriver til dem.
Jeg sender et billede og forklare situationen og at kun koppen er gået i stykker.
Allerede dagen efter min henvendelse modtager jeg svar om at de sender en ny og at jeg blot skal beholde den ikke ødelagte underkop.
jeg modtager 2 dage efter en ny kop og underkop.
TAK for super betjening - ikke sidste gang vi køber herfra!
17 października 2023
Opinia niezależna
Intet at være bekymret for
Intet at være bekymret for. Bedste pris på den vare jeg søgte, levering til tiden og varen var pakket godt og forsvarligt, meget bedre indpakning end forventet. Betalte ikke på faktura men mobilepay. Handler gerne her igen.
19 października 2023
Opinia niezależna
Dårlig service
Købte naturprodukt hos dem og modtog en forkert vare. Jeg fik det rette produkt og de ville få den forkerte vare retur. Da jeg ikke havde mulighed for at sende produktet retur i en periode, fik jeg en masse bøvl med at skulle betale flere hundrede. Det endte med at de fik den forkerte vare retur og jeg blev 300 kr. fattigere. Jeg handler aldrig hos dem igen.
5 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Shopping4net
Hej
Vi beklagar att du känner så men vi har bett dig returnera varan under flera månader och meddelat också att om det dröjer, kan vi inte makulera påminnelseavgifter. Detta ärende är sedan flera månader tillbaka och varan har fortfarande inte returnerats/kommit till oss. Vi gör vårt bästa att vara flexibla kring returer men det är inte rimligt att vi ska behöva vänta i 4 månader för en retur.
/ Shopping4net
Odpowiedź od Shopping4net
Hej
Vi beklagar om du upplever vår service på detta sätt.
Vi berättade till dig varför du har mottagit påminnelser per mejl, ditt köp från juli är inte betald ännu. Vi kan tyvärr inte makulera alla avgifter då din faktura förföll nästan två månader sedan.
Ha en fin dag!
MVH Shopping4net
Had a bit of hesitation with ordering…
Had a bit of hesitation with ordering from this site due to bad reviews, but the product arrived in 2 days, super easy and cheap. No complaints fro here.
9 września 2023
Opinia niezależna
So I bought a supplement and although I…
So I bought a supplement and although I read suom enegative reviews I ordered cause I didaktiikan haave to pay immediately and no card info was askel.halthoughbI still think invoicing on sen is a bit sketchy but anyways. It came fast and it was the right product.
3 września 2023
Opinia niezależna
Helt igennem tilfreds.
Helt igennem tilfreds.
God og hurtig levering ifht det sendes fra Sverige.
Varerne var som forventet og til rimelige priser.
2 września 2023
Opinia niezależna
God kundeservice og hurtig levering
God kundeservice og hurtig levering. Vil helt sikkert handler hos jer igen.
21 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.