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Après un colis non reçu, Jade du service client m'a indiqué qu'ils procéderaient à une nouvelle expédition le 03/01/2026.
Par la suite et depuis lors, je n'ai aucune nouvelle.
Update 29/01/2026. Attention SCAM.
Je procéderais à une mise à jour de l'avis si jamais je recevais finalement le colis.
Une compagnie basé au US (Nebraska étrange!) qui fait du dropshipping. À éviter à tout prix : produits vendus comme « fait à la main, en papier mâché » réception un truc en plastique degeulasse. Service client qui rembourse à 50%. Clairement du vol. Fuyez
Commande passée debut août, bien sûr très vite débité. 3 semaines après, rien reçu, on me répond que l'article est en rupture de stock. Si je ne m'étais pas manifestée, ils s'en seraient bien tirés, j'espère être vite remboursée. Combien de clients arnaqués ??? Comment fermer ce site afin que plus personne ne se fasse avoir ???
A éviter, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, ce n'est pas qualitatif et clairement fabriqué en chine (c'est directement indiqué dans le colis reçu)...
Des malhonnêtes la honte de la vente en ligne !!!
Je ne suis pas le seul à m'en plaindre SURTOUT SURTOUT passez votre chemin.
Mauvaise qualité, service client déplorable
ce n'est pas japonais
A FUIR SANS SE RETOURNER
Commande à moitié reçue, le service client ne répond pas. Aucun remboursement.
Article de mauvaise qualité en provenance de Chine et non du Japon.
Grosse arnaque
Toujours pas de réception de ma commande passée le 02/12/2023!! très très déçue. l'entreprise ne se donne même pas la peine d répondre à vos mails. Bien dommage. S'il s'agit vraiment d'une entreprise Japonaise, je me demande où se trouve le respect et la bienveillance si chère à cette culture!!!!
Articles commandés depuis près d'un mois, le colis est toujours introuvable, aucun moyen de le tracker, aucune info, aucun contact, rien, strictement RIEN. La boutique en ligne est dépourvue de hotline donc peut pas appeler, le mail ne répond jamais, tandis que pour nous spamer de pub là il est actif. et comme bcp le disent déjà, les colis proviennet vraisemblablement de la chine et non du tout du japon. Les "avis" présentés sur le site est en fait des faux avis clients, sur des articles qui sont pas listés sur leur site, il n'y a que des 5 et 4 étoiles, le nombre d'avis demeure toujours à 999, le pire c'est que on n'a pas la possibilité d'ajouter un avis etc. bref, une arnaque totale
Faites très très attention ⚠️ ce site est une arnaque ils n’envoient pas les commandes et vous prennent de l’argent que vous ne récupérerez pas ! De plus le mail est une adresse fausse ils ne répondent jamais ! Cela n’a rien à voir avec le Japon c’est un atelier en Chine qui pratique des prix frauduleux. Fuyez ce site ! Si vous ne voulez pas perdre votre argent !
Les délais de livraisons sont normalement compris entre 10 et 20 jours ouvrés. J ai passé une commande le 16/07/22 à ce jour 01/10/22 toujours pas de livraison.
Par contre le prélèvement de 50,99€ à bien été prélevé sur mon compte. Ma commande est toujours en traitement et les messages que j envoie sur leurs adresse JadeXshogun-japon.com reste sans réponse. FUYEZ CE SITE C EST UNE ARNAQUE!!!!!!!!! Je mets une étoile car pas le choix pour mettre un message.
J'ai commandé le 04/03/2022, 2 articles que je n'ai pas reçu. Par contre, ils m'ont débitée 62,99€ quelques jours après malgré mes messages à jade[@]shogun-japon.com. Je n'ai reçu aucune réponse. Ce site est une arnaque ! Ne commandé pas sur ce site !
Commande SHJ524649
Tromperie sur la marchandise: Shogun-japon.com revendique vendre des Haori (terme japonais utilisé pour désigner une veste kimono japonais,origine et fabriqué au Japon) alors que ce sont de vulgaires vestes chinoise de mauvaise qualité achetés sur l'un des sites chinois Aliexpress.com ou alibaba.com et revendu trois fois plus cher sur Shogun-japon.com
Aucune transparence indiqué sur le site,pas de communication sur l'origine des produits recommandé par le code de la consommation.Malgré le nom du site Shogun-japon.com ce site ne vend pas de produit japonais authentique mais chinois.(Site url a renommer Shogun-chine.com) Site mensonger pour le consommateur amoureux du Japon.A fuir tout simplement.
J'ai commander un collier à 70 euros et seulement une semaine après, le site m'envoie un email que le collier est en rupture de stock mais impossible de se faire rembourser.
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