Steven was brilliant showing us around and informing us of all the different fabrics that could be used for certain labelled pieces of furniture. This led to us buying Luga sofa and mixing up with a s... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęRiversway Retail Park, Mariners Way, PR2 2YN Preston, Lancashire,, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Some work needs doing on customer service information... we weren't told about hidden costs which we later discovered and then had to ask for them to be removed... we were also not given the sale pric... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kept well informed as to the delivery day and also the delivery time nearer to the date with a time slot given on the day. Drivers phoned beforehand to confirm the expected delivery slot and arrived... Zobacz więcej
Service Experience Staff ( Natalie and Manager)made us feel very welcoming and asked what we were looking for. Showed us around the store, found what we were looking for sat us down and went through... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O poltronesofà - Preston
Napisane przez firmę
poltronesofà
Visit poltronesofàpoltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
Flexible finance packages
You could also take advantage of one of our easy to arrange finance options in store and online on any sofa range.
Come and sit with us
With 97 locations nationwide, your nearest poltronesofà is closer than you think. Find your local store here.
You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Riversway Retail Park, Mariners Way, PR2 2YN, Preston, Lancashire,, Zjednoczone Królestwo
- 01772 333860
4,7
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Very Good
Pleasant, helpful and efficient crew. Arrived at the right time (just a little difficult to understand on the phone due to heavy accent)
23 lipca 2026
All very good up to delivery ,but we…
All very good up to delivery ,but we can't comment on all the package unless something goes wrong.
23 lipca 2026
The member of staff was knowledgeable…
The member of staff was knowledgeable about the products but put no pressure on us which we appreciated
19 lipca 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Wouldn’t print me off a paper invoice…
Wouldn’t print me off a paper invoice in store had me sat there for 15 mins waiting for one then didn’t get one in end
17 lipca 2026
Odpowiedź od poltronesofà - Preston
Good Morning Jonathan,
I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your 3* review.
I'm very sorry to see that we didn't meet your expectations on this occasion regarding the service in store.
I can understand how frustrating it must have been, especially as you were waiting, and I apologise for any inconvenience caused. We aim to be a paperless business therefore any order confirmation documents are sent via email once an order is confirmed on our system, again I am sorry if this was not explained at the time.
We do appreciate your feedback and I will ensure that this is passed on to the relevant teams to help us improve our customer experience moving forward.
Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team
Very polite and helpful when purchasing…
Very polite and helpful when purchasing my new sofa, only a short wait for delivery.
Delivery was fast and easy. The 2 men that delivered where Very polite and helpful when setting up.
17 lipca 2026
Great customer service and help in…
Great customer service and help in store - Listened to my requirements and assisted with clear advise on delivery. Very happy with the price too!
20 lipca 2026
Odpowiedź od poltronesofà - Preston
Good Morning Eddie,
I hope you are well and thank you for your review.
I am pleased to see that you had a positive experience with us.
If there’s anything we could have done to make it a 5-star experience, we’d really appreciate your feedback. If you feel happy to update your review, you can do so in your TP account by going to ‘My Reviews’, locating this review, and selecting ‘Edit’, where you can amend both the rating and review content.
Thank you for your order with us and we hope that you are enjoying your new furniture.
Many thanks,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team
Sofa delivery
Chaps from SCS showed up to deliver sofa. All on time, great attitude, couldn’t do enough, sofa all up and running and with a walk through of features all in 20mins. Awesome service
19 lipca 2026
Great service from Darren :) friendly…
Great service from Darren :) friendly and didn’t put any pressure on :)
15 lipca 2026
Everything went well with the delivery…
Everything went well with the delivery and we are very pleased with our armchairs, thank you.
15 lipca 2026
Will was very helpful
Will was very helpful. We went one week and he gave us information and we slept on it and went back a week later. Will gave us all the details of our order explained everything and we were very happy.
14 lipca 2026
Brilliant choice of mix n match furniture and fabrics. Steven was brilliant showing us around…
Steven was brilliant showing us around and informing us of all the different fabrics that could be used for certain labelled pieces of furniture. This led to us buying Luga sofa and mixing up with a swivel chair and tub chair in matching leather, so it still looks like a matching suite. Thank you Steven
17 lipca 2026
Informative and helpful sales assistant…
Informative and helpful sales assistant who showed us what we wanted to see and gave us options. Thank you William
16 lipca 2026
Fabulous service from Natalie at your…
Fabulous service from Natalie at your Preston store. She was extremely helpful, approachable and professional and knowledgeable about the products. Looking forwards to receiving our furniture.
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Thank u they did a gd job
15 lipca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.