Schwab Versand Recenzje 262

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Leider nicht empfehlenswert...habe jetzt eine Nachzahlung von über 10.000,--. Kein Rückruf, keine Mail antworten. Macht viele Fehler....man muss sich sehr viel ärgern

Oceniono na 1 z 5

Man bekommt einfach keine einzige Rückantwort...Man bezahlt per Vorkasse und dann passiert auf der Seite von Schwab überhaupt nix! Keine Rückantwort vom Kundendienst geschweige den eine Lieferung der... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Miserabler Service, leere Versprechungen. Vor 5 Tagen bestellte ich einen kleinen Schrank. Laut Homepage verspricht man daß die Ware innerhalb von 4- 5 Tagen beim Besteller ist. Aber nichts ist passi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Ich habe auch bei Schwab etwas auf Raten bestellt und beide Sendungen waren schon auf dem Weg doch auf einmal wurde die Sendung wieder an den Versender zurückgesendet. Ein Anruf bei dem Kundenservic... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Rozrywka

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Im Online-Shop von Schwab finden Sie Mode für Damen, Herren und Kinder, sowie eine riesige Auswahl an Produkten aus den Bereichen Multimedia, Haushalt, Möbel, und Heimtextilien.


Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

262 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

wirklich ein super servis

Obwohl manche Kunden nicht immer Perfect sind bleibt der Servis von Schwab immer nett und zuvorkommend.sie bemühen sich immer die Kunden zu behalten mit immer wechselden Angeboten und Gutscheinen!Kunde ist der König bei Schwab JA!!!

9 lutego 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

5 Sterne, die verdient sind!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bin bei Rückfragen höflich und kompetent beraten worden und die Lieferungen waren auch immer pünktlich. Was will man mehr?

9 lutego 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles einwandfrei, nichts zu meckern, nur eine Randbemerkung ...

weder an der Zustelldauer, noch an der Qualität der Ware. Nur ein einziger Punkt, der mich etwas stört (ist verwirrend) - ich bestelle bei "sheego", die Rechnung stellt Schwab aus. Dass beide zusammengehören, ist mir schon klar, aber wenn man jeweils unter eigenem Namen Geschäfte macht, sollte die Rationalisierung nicht ganz so weit gehen.

7 lutego 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Produkt, sehr guter Service

Ich habe beim Schwab Versand eine Waschmaschine bestellt. Da ich online die Option für die Altgerätemitnahme nicht gefunden habe, rief ich den Service an und konnte diese ohne Probleme nachbuchen. Die Lieferung bis in die Wohnung, das Anschließen sowie die Altgerätemitnahme waren kein Problem. Alles in allem sehr gut!

7 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo Schwab Versand

Odpowiedź od Schwab Versand

Liebe Carmen Durdel,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und den Hinweis, dass die Altgerätmitnahme im Webshop schwierig zu finden ist.
Wir arbeiten bereits daran dies zu verbessern, um es für den Kunden schneller ersichtlich zu machen.
Den Service können Sie online rechts oben neben dem Merkzettel unter Service >> Lieferung >> Mitnahme finden.
Oder geben Sie einfach die Bestellnummer 99975285 in die Suche ein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

Oceniono na 5 z 5

Klasse

die Ware und der Service von Ihnen sind einfach Spitze!!!!!Alles was ich schon bei Ihnen gekauft habe ob Kleidung oder Sachen fürs Bad usw.

7 lutego 2017
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Irreführende Angebote / Verbraucher-unfreundlich

Ich habe letzte Woche eine Online-Bestellung getätigt, unter anderem, weil auf der Site groß beworben wurde, dass der Versand kostenfrei erfolgt. Außerdem hat mich das Angebot angesprochen, auf Rechnung zu zahlen, und die Zahlung die ersten 100 Tage auszusetzen. Das ist zwar für mich nicht zwangsläufig notwendig, fand ich allerdings recht attraktiv.
Am Ende der Bestellung wurden allerdings Versandgebühren fällig, was mich schon mal unheimlich geärgert hat. Dennoch habe ich die Bestellung platziert und dann gewartet...
Mich hat nun postalisch die nichtssagende Mitteilung erreicht, dass keine Lieferung gegen Rechnung erfolgen kann. Und ich soll doch komplett neu bestellen und dann entweder mit Kreditkarte oder bei Lieferung bar zahlen.
1. Eine absolute Frechheit ist es, dass ich die Bestellung erneut tätigen soll, was ist das für ein Kundenservice?!
2. Wieso wird mir die Bezahlmöglichkeit überhaupt erst vorgeschlagen, wenn ich sie nicht in Anspruch nehmen darf und dann auch noch nicht einmal eine Begründung erhalte, warum ich den Kauf nicht, wie von Schwab online angeboten, abschließen kann?
3. Ich hatte einen Gutscheincode eingegeben, der jetzt natürlich abgelaufen ist, sodass ich ihn, selbst wenn ich neu bestellen würde, gar nicht mehr nutzen kann. Sehr clever gemacht!

Fazit: Das ist für mich der schlechteste Versand-/Bezahlservice ever.
Ich werde keinesfalls neu bestellen. Außerdem werde ich meine Negativerfahrung sehr gerne mit Freunden und Familie teilen, um sie auf dieses dubiose Geschäftsgebahren aufmerksam zu machen.

6 lutego 2017
Opinia niezależna
Logo Schwab Versand

Odpowiedź od Schwab Versand

Liebe/r Ms_Lacroix,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Ihre Verärgerung kann ich gut nachvollziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden gewisse Richtlinien einzuhalten haben.
Gerne würde ich mir die Details Ihres Anliegens ansehen und Rücksprache mit Ihnen halten.
Wenn Sie einverstanden sind, senden Sie mir einfach Ihre Kundendaten an kundenservice@schwab.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

Oceniono na 5 z 5

Über 20 Jahre Zufriedenheit

Seit vielen Jahren bin ich nun höchst zufrieden, ob bei Mode, Möbel kaufen oder Elektronik. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bisher gab es keinerlei Beanstandungen der Ware oder der Verpackung. Service und Kundencenter stets alles top und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

3 lutego 2017
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej