Logo Schattige Babykleertjes
Odwiedź tę stronę

Schattige Babykleertjes Recenzje 

393
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Sklep z odzieżą dziecięcą
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ik had een tshirtje in de verkeerde maat ontvangen, dit gemeld. Ik mocht dit kosteloos terug sturen echter kon ik het shirtje gebruiken voor mijn andere zoon. Ik heb heel netjes een kortingscode ontva... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Leuk shirtje gescoord, bij het open maken van de verpakking bleek er een streep op te zitten van balpen. Berichtje gedaan en gevraagd hoe dit op te lossen. Mocht het op verantwoording van Schattige ba... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Helaas ivm ziekte de verjaardag van mijn petekindjes moeten verzetten. Nu vallen de jammer genoeg te kleine pakjes een aantal dagen buiten de retour termijn. Nog nieuw in de zak met kaartjes eraan. Re... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hele leuke webshop, en een fijne klantenservice! Een van de artikelen had een (productie)foutje, waar de webshop zelf ook niets aan kon doen en niet kon weten. Na (vlot) contact met de klantenservice... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą dziecięcą
  2. Sklep z odzieżą dla niemowląt
  3. Sklep z odzieżą dla młodzieży

Napisane przez firmę

Welkom bij Schattige Babykleertjes! Wij maken shoppen voor kinderen leuk, gemakkelijk en vertrouwd. Ontdek baby- en kinderkleding van meer dan 50 geliefde merken, voor jongens en meisjes van maat 44 tot en met 176. Bij ons vind je volop inspiratie, een groot sale aanbod en profiteer je als VIP van extra voordeel. Bestel je op een werkdag vóór 21:30 uur, dan verzenden wij je bestelling nog dezelfde dag en heb je deze doorgaans de volgende dag in huis. Vanaf 49,- profiteer je van gratis verzending in Nederland, België en Duitsland. Achteraf betalen kan veilig met Riverty en je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Kies je bij een retour voor shoptegoed, dan is retourneren gratis. Onze klanten waarderen Schattige Babykleertjes op Trustpilot met een score van 4,3/5. Daar zijn we trots op en iedere dag werken we eraan om shoppen bij ons zo leuk en prettig mogelijk te maken.

Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

393 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,4

Wszystkie recenzje

(393)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 78

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Een aanrader

Super fijn kleding voor mijn zoontje te bestellen bij schattige babykleertjes. Veel keuze ook qua merken en wordt altijd netjes en snel geleverd!

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super leuke kleding

Super leuke kleding
Ik heb hier al heel vaak gekocht en heb nooit problemen gehad altijd alles heel snel in huis goed en de producten die ik besteld heb zijn ook altijd netjes en goed zeer te vreden

27 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Slechte service

Na mijn bestelling te hebben ontvangen was er een shirtje te klein besteld. Waar we bij andere bedrijven zo'n foutje binnen een aantal uur kostenloos en netjes hebben opgelost is dat bij schattige baby kleertjes een ander verhaal. Direct na ontvangst heb ik een bericht gestuurd met dat ik een foute maat heb besteld en of ik het zou kunnen omruilen voor de goede maat. Hier kwam een totaal begriploze reactie op. Het was mijn eigen fout, wat ik zelf ook begrijp, en vanuit het bedrijf kreeg ik als antwoord: dat is jammer maar niet ons probleem de kosten zullen niet worden vergoed en moet u zelf betalen. Maar ik koop het shirtje opnieuw alleen dan in een maat groter dus jullie lopen geen inkomsten mis toch? Alsnog was er geen begrip en kan ik het shirtje opnieuw bestellen en veel extra kosten maken die je bij andere bedrijven met dezelfde merk kleding niet maakt! Jammer want het zag er veelbelovend uit maar de kleine lettertjes en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken!

23 września 2024
Opinia niezależna
Logo Schattige Babykleertjes

Odpowiedź od Schattige Babykleertjes

Hoi Ilana, dank voor jouw feedback die ik serieus onderzicht heb. Ik heb de berichten die mijn klantenservice naar jou verzonden heeft bekeken. Al jouw berichten - en dat zijn er echt heel veel - zijn direct beantwoord via chat en mail. De toon hiervan is informatief, begripvol en correct. Zo ongenuanceerd zoals je het hier weergeeft, is het absoluut niet verlopen. De medewerkers hebben jou netjes en geduldig te woord gestaan.
Ik zie in jouw order kleding in maat 110 en een item in maat 122. Ik neem aan dat het item in 122 de fout is, die je bij de bestelling gemaakt hebt? Opvallend is, dat de order in totaal 4x geplaatst is: 3x met Afterpay (afgewezen) en 1x met iDEAL. In alle 4 de orders heb je dezelfde fout gemaakt. De 4de order is binnen een uur na ontvangst verwerkt en de volgende dag zijn de bestelde items geleverd.
Je hebt ons inderdaad na ontvangst van jouw zending een eerste berichtje gestuurd. We hebben je direct laten weten dat het geen enkel probleem is om het verkeerd bestelde item te retourneren en de juiste maat opnieuw te bestellen. Retour- en orderverwerking gaat bij ons enorm snel. Het retourneren en versturen is voor jou gratis wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Deze voorwaarden kan je op de website nalezen.
Ik snap uit jouw berichten en uit jouw review dat je alle logistieke kosten van de twee nieuwe orders bij ons bedrijf wilt neerleggen, maar helaas konden we hierin niet meegaan. De minimale orderwaarde is ingesteld om de kosten voor ons behapbaar te maken. Jouw situatie vroeg geen afwijking van ons retourbeleid. We vragen je opnieuw vriendelijk om jouw begrip.
Met vriendelijke groet, Barbara de Jong, CEO van Schattig en Stoer BV

Oceniono na 1 z 5

Dure en oneerlijke retour, niet klantvriendelijk

Item ontvangen met vlekken in, had een bijpassende legging besteld. Nu moet ik €6,50 retourkosten betalen omdat 'ik ook andere items retour stuur naast het item met vlekken'. Ronduit vreemd. Daarbij staat bij elk artikel 'GRATIS retour wanneer je voor meer dan €100 behoud'. Dat behoud ik ook maar omdat ik niet met Ideal heb betaald (LET OP dat staat ergens anders op hun site bij de kleine letters) moet je alsnog alle retourkosten betalen. Erg misleidend. Er staat namelijk op elke pagina niet eens een sterretje waarmee verwezen wordt naar aanvullende voorwaarden. Volgens mij is dit niet eens toegestaan. Enfin er werd vervolgens ook niet meegedacht naar een oplossing of een deel retourkosten dus ik ga hier niet meer kopen. Er zijn winkels die transparanter en klantvriendelijker zijn.

Ook nog klanten afbranden, fraai is dat. Ik heb foto's opgestuurd waar de vlekken duidelijk op te zien zijn, dus ik ben een leugenaar? Wat betreft de jas, jullie wilden deze niet retour nemen. Vervolgens geeft zelfs z8 aan dat deze een productiefout betreft en dan kan het opeens wel retour maar een klant op hun klacht geloven, ho maar. Jammer, gelukkig komt er nu een jas onze kant op maar zonder de hulp van z8 zelf had ik nu een jas van bijna €90 hier liggen met gescheurde stof vanwege een productiefout die volgens jullie niet bestond maar volgens z8 wel.

17 września 2024
Opinia niezależna
Logo Schattige Babykleertjes

Odpowiedź od Schattige Babykleertjes

Hoi Janine, onze retourbeleid staat duidelijk op de website beschreven. Ook bij onze USP's staan duidelijk de voorwaarden voor gratis retour (namelijk behoud € 100 en betaling via IDEAL). Dus daar kan geen onduidelijkheid over bestaan.
De reden dat we deze beperkingen aan gratis retour hebben moeten instellen, is om paal en perk te stellen aan ongebreideld retourneren zonder respect voor de kosten die dit voor webwinkels met zich meebrengt. Wij communiceren duidelijk, het is dan uiteraard jouw vrije keuze of je dan wel of niet bij ons bestelt.
Wij hebben jouw klacht zorgvuldig behandeld en wij hebben aangeboden om de jurk retour te nemen en te vervangen. Jij wilde echter geen vervangend exemplaar ontvangen, maar wilde simpelweg gratis retour van het grootste deel van jouw order. Na ontvangst van de retour bleken er geen vlekken op de jurk vindbaar. Erg teleurstellend om daarna deze review te ontvangen, die naar onze mening niet terecht is.
P.s. Drie maanden na deze review krijgen we een nieuwe klacht van deze klant over een winterjas. Deze winterjas is gratis retour genomen en vervangen. Helaas kan de klant dit niet waarderen en draait dit ook weer om in een klacht.

Oceniono na 5 z 5

Fijne webshop

Fijne webshop. Ik heb kids in verschillende leeftijden (baby-puber) en hier zijn veel merken die mij aanspreken. Wat ook een leuke bijkomstigheid is; als je een account hebt, spaar je punten/korting. Dat maakt het shoppen hier nog leuker!

Ook het retourneren gaat zonder problemen, geld staat snel weer op je rekening.

11 listopada 2023
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej