SCANPAN A/S Recenzje 

Jeg blev mødt med imødekommenhed og opfordring til dialog med serviceafdelingen, efter en anmeldelse her på Trustpilot. Som forventede stoppede dialogen meget kort efter! Som mange andre købere af en Scanpan pande, blev jeg fortalt, at min ødelagte pande er selvforskyldt, da jeg ikke har opvarmet den gradvis!
Jeg var efterfølgende uforstående overfor, hvorfor mine andre 2 Scanpan pander ikke havde dette problem, på trods af, at de alle er håndteret ens! Der stoppede dialogen fra Skanpan.
Det er rigtig nemt at frasige sig alt ansvar og anklage køberne, i stedet for at erkende, at der indlysende ligger en produktionsfejl i nogle af jeres produkter.

Super tilfreds med mine produkter fra Scanpan! Jeg købte for et lille års tid siden to pander fra deres HaptIQ serie og er meget positiv over kvaliteten. Lækker pande til dagligdagen i høj kvalitet både på egenskaber og ikke mindst super rengøringsvenlig! Bestemt ikke sidste gang jeg køber produkter herfra - klart en anbefaling!

I bought a set of 3 chopping boards through Myer. The first time I used the smallest one it split while I was slicing a tomato. It took weeks to put through a warranty claim to have it replaced. Now the largest board has split. I have lost the will to live to put in another warranty claim but will take the time to warn others against this brand as I am so disgusted.

Belægningen på min scanpan bradepande startede med at boble op og nu falder den af i flager. Bevares den er over 5 år men min billige bradepande af andet fabrikat holder. Så det bliver ikke genvalg til den noget dyre scanpan.

Super service.
Ringer at bakelithåndtaget, på en kasserolle er løst.
Kan du selv skifte eller skal vi sende en komplet kasserolle, var svaret.
Dagen efter var GLS her med et nyt håndtag.
Det er service.!!!

A few years back I bought a Scanpan roasting pan through Sur La Table, and it was great. No issues with quality. It did exactly what it was supposed. Because of my good experience with the brand, I went out to buy their CTX 2-Piece Fry Pan Set (65202600-S), the larger of the two scratched. When I sent in a photo, they said it was normal wear and tear. It is less than a month old and no metal utensils were used. In addition, it was only hand washed. The amount of time it took to get a response was unreasonably long. In addition, there is no telephone customer support.

Prior to the scratch described above, I went ahead and ordered their CTX 12.5'' Fry Pan 12.5'' (65003203-S) along with the CTX 12.5'' Steel/Glass Lid (65903200). When I finally got around to opening the box (a month or so after arrival), I found the glass on the lid was smashed into tiny bits. The packing of their lids leaves something to be desired (a small bubble wrap sleeve). I have contacted the company, but due to the length of time since the package arrived and me opening it, I didn't think there will be a response. So, I decided to just purchase a steel lid which unless it comes dented, cannot arrive shattered. In all fairness with this issue, even though they have not responded in their own time-frame, perhaps they will.

There is another issue that I have: There are no cancellations and no return or exchanges.

I've spent a fortune on frying pans and lids, I do not believe their policies are fair, and their products are being advertised correctly. Would I recommend them to friends? You can decide for yourself what my answer would be.

2021.08.02 — customer service did get back to me, and no they won’t do anything regarding the smashed lid. Once again, spend your money elsewhere.

I received a set of the Scanpan CTX pans ( 8 and 10.25 inch) as a Xmas gift from my Mother who was proud to offer me what she thought was a high end product. The finish on the large pan did not last and customer service in Canada said that I did not wash them properly when I actually
treated them like family heirlooms. They suggested I scrub them down with Barkeepers friend product which I did but this only wears off the finish further. I am so disappointed and so is my Mother

Scanpan claims are dubious at best! Despite following all the tortuous instructions about usage and cleaning, (which does make you wonder, if they're that delicate are they going to last?), they have failed after a month. They can't cope with the simplest produce; i.e. sausages, tomatoes and when you consider we paid £150 for two, Scampan might be a better name for them! Avoid

Very nice pan. But its a disappointment the coating only lasted a year. Have used it 1-2 times a day and have taken good care of it. Still a nice pan, love the design and its a pleasure to cook in. If it only lasted longer I would buy a new. Will try another brand instead. Too expensive for a pan that lasts 1 year of daily use.

Fantastisk oplevelse oplevelse at handle hos Scanpan. De leverede to dage efter, at jeg havde bestilt. Bedre kan det ikke blive.

Glaslåget på en gryde har mistet en en møtrik og en skive, Scanpan siger at det er ens eget problem.
(Håber at jeg ikke har slugt skiven og møtrikken.)
De vil ikke hjælpe med at skaffe en ny møtrik og og en ny skive, jeg skal selv prøve at finde i et byggemarked eller købe et nyt låg.
Peter Langkjær.

Kan se at jeg har samme problem som flere andre med ødelagt belægning på en dyr sautere pande + lågets håndtag falder af. Ud fra de entydige svar fra SCANPAN A/S til de tidligere anmeldelser gider jeg ikke engang at ulejlige mig med at klage over den hos forhandleren. Blev lovet guld og en gryde, der kunne bruges til grydebrød og købte noget gedigent makværk af et produkt. Virkelig elendigt og ikke hvad man måtte forvente til den pris. På den igen SCANPAN A/S. Det bliver dog ikke mig, der køber jeres produkter fremover. ØV

Kære SCANPAN A/S
Hvis I havde læst og forstået, hvad jeg havde skrevet ovenfor, og måske skimmet de andre dårlige anmeldelser og jeres egne svar til dem, ville I måske forstå, hvorfor jeg ikke gider ulejlige mig med at opsøge forhandleren.
Jeres efterhånden en del entydige besvarelser om for hurtig og for meget varme, som vi som kunder jo ikke kan modbevise fortæller mig jo, at I ikke vil indrømme, at jeres produkter ikke fungerer som lovet og belægningen hurtigt bliver ødelagt. I kan jo love nok så mange års garanti, hvis I alligevel lægger skylden tilbage på kunden med henvisning til misvedligeholdelse. Hvad kan man stille op mod det!

Saucepan, no Not a fry Pan, the surface is lifting off, bits came out as I was cooking lemon curd. Obviously I had to throw away the curd. Very toxic. I do not own any metal cooking spoons etc. As I cannot find my receipt I have been told not covered by warranty. I personally believe the West Australian staff have missed out on the customer service induction course. Maybe should be reviewed.

Vi købte næsten hele serien, for vi skulle have det bedste – selvom det var dyrt, men når man elsker at lave mad, er det bedste ikke for godt!!
Om Scanpan CTX står der: ”Panden er ovnfast indtil 260o C, har optimal varmefordeling og tåler brug af metalredskaber”.
Imidlertid blev løftet ikke indfriet, stegefladen blev ridset, og derfor reklamerede vi og ønskede at gøre brug af 5 års garantien.
”Svaret var, at panden viste tegn på mislighold og forkert brug, stegefladen var mørkfarvet som tegn på overophedning – derfor ikke omfattet af garantien” …… Det svar, kan jeg se mange andre end vi har fået… At stegefladen var ridset, blev ikke kommenteret.
ALTSÅ – hvordan stemmer retorikken ”Panden er ovnfast indtil 260o C – hvis panden skal opvarmes langsomt………
- og hvad skete der med ”kunden har altid ret”!!!
KØBER ALDRIG SCANPAN CTX IGEN !!!

Jeg har indsendt 2 pander som ikke ville slippe kødet, jeg blev afvist på grundlag at begge pander havde været for varme, og ikke opvarmet gradvist.
Anvisning beskriver ikke at gradvist er over lang tid, men når man starter med at varme en pande er det fra kold til varm som bestemt må beskrives som gradvist.
Scanpan vedstår ikke deres garanti. Køb aldrig dette produkt

Jeg bruger induktion og kan kun opvarme mine pander gradvist.
Virkeligt et ringe produkt.

MIn scanpan impact er defekt, dårligt designet.
Jeg vil påstå at gryden er fejlbehæftet, gryden er skæv så den lukker dampen ud ved håndtagene som så bliver brændvarme, har haft den indsendt til scanpan men de vil ikke anerkende min klage, har fået følgende besked "Gryden er testet og der er ikke fundet fejl ved den. Den vil blive returneret til dig.
Dampen vil naturligt søge ud under kanten på låget, hvorfor grebene bliver varme."
Det er da for dumt at konstruere gryden så dampen skal slippes ud ved håndtagene.

Scanpan CTX 32 cm til 1200 kr. Robust og holdbar ud over det sædvanlige, hedder salgstalen, men sådan opleves det bestemt IKKE.
Kan kun istemme hvad andre har oplevet, skuffende kvalitet, dårlig slipletbelægning, den er ikke holdbar udover det sædvanlige, holdbarheden er ikke bedre end en fra Netto til 149. Scanpan påstår det handler om overhedning, det er noget vås, vi køber ikke noget til over 1000 kr. og tænder induktionspladen på fuldstyrke. Produktet holder ikke hvad de lover.

In the market for a new non-stick frying pan yet again :-( We've tried four different brands over the last few years; Greenpan, Woll, Circulon and Scanpan. They all have one thing in common; none of them lasted more than 2 years, despite following the instructions to the t; i.e. always hand-washed them, never used high heat (we have an induction stove), and never used any abrasive tools. I should mention that we cook quite a lot though; the pans are used 4-5 times per week. Out of the brands mentioned, the Scanpan CTX has been the worst performing; the non-stick coating didn't last even a year! Very disappointed and now running out of options what to try next...maybe WMF or LeCreuset, though it seems it really doesn't matter how much one spends on a "quality pan", they never last as long as the manufacturer state they will. P.S. The Circulon (Infinite) has held up the best out of the ones we've tried.

Jeg har købt kniv og panden og det er jeg rigtig glad for og hurtigt levering

Verdens elite indenfor lækkert køkkengrej - har man en gang brugt Scanpan-produkter, så bruger man aldrig andet! Så nemt at bruge......og ikke mindst rengøre.