Sante Sogecap Recenzje 

Mutuelle a fuir
Aucune ecoute et fouillis complet au niveau administratif
Personne ne comprend rien a vos demandes et puis ils vous resilient sans vous prevenir
Ils ont des facons d'agir honteuses

Après plus de 4 mois sans réponse concernant mon assurance "perte d'emploi" pour un credit Boursorama, je n'ai toujours pas de retour, ni de contact, encore moins un message.
Ce service est désastreux . Fuyez

« Rétention de mon dossier médical secret et coupure totale de la communication ! »Sogecap a récupéré par erreur mes documents médicaux confidentiels après mon AVC lourd. Ils ont reconnu par écrit en juillet qu’ils n’avaient aucun droit de garder mon dossier de prêt immobilier, mais ils refusent toujours de me donner mon certificat de destruction obligatoire. C’est une violation grave du secret médical. Pour couronner le tout, ils ont coupé toute communication et font l'autruche face à mes demandes. Le dédain de ce groupe face à un client malade est inadmissible. Ma plainte est déjà enregistrée à la CNIL et à l'ACPR (Banque de France). Rendez-vous est pris avec un avocat très prochainement pour lancer les vraies hostilités au tribunal et obtenir leur condamnation.

⭐⭐ Très déçue par le traitement de mon dossier – plus de 1 800 € toujours en attente
Je suis extrêmement déçue et en colère face à la manière dont ma demande de remboursement est traitée.
J’ai envoyé ma demande dès le 24 juillet 2026, avec l’ensemble des documents nécessaires : factures, ordonnances et décomptes de la Sécurité sociale.
Malgré cela, plus d’un mois après, je n’ai reçu qu’un virement partiel de 1 457,69 € le 24 août 2026. À ce jour, plus de 1 800 € restent encore à me rembourser.
Le plus incompréhensible est que j’ai contacté le service des remboursements par téléphone le 25 août 2026. Nous avons vérifié ensemble que les factures, les ordonnances et les décomptes de la Sécurité sociale avaient bien été réceptionnés. La présence des documents nécessaires a donc été confirmée.
J’avais également pris soin de transmettre un tableau récapitulatif permettant d’identifier les sommes déjà réglées et celles restant à rembourser, afin de faciliter le traitement du dossier.
Et malgré toutes ces démarches, certains remboursements restent toujours en attente. Il reste notamment des sommes importantes concernant les lunettes et les lentilles de plusieurs membres de ma famille, ainsi que plusieurs actes qui n’ont toujours pas été réglés.
Lorsque j’ai reçu leur réponse à ma réclamation, on m’a indiqué que mon dossier serait traité sous 15 jours, avec un délai pouvant aller jusqu’à deux mois.
Je trouve cela totalement disproportionné et particulièrement frustrant. Toutes les pièces sont reçues, leur réception a été confirmée par téléphone, un premier remboursement partiel a déjà été effectué, et pourtant plus de 1 800 € restent toujours bloqués.
Je demande simplement le remboursement des sommes prévues et justifiées par les documents transmis.
Après cette expérience, si vous envisagez de souscrire à cette assurance, mon conseil personnel est de bien réfléchir et, pour ma part, je vous recommande de fuir. Je trouve inadmissible de devoir multiplier les démarches et les relances pour obtenir le remboursement de frais dont les justificatifs ont pourtant bien été transmis et réceptionnés.
Cette situation m’a fait perdre une grande partie de ma confiance dans cette assurance. J’espère malgré tout qu’une régularisation rapide interviendra enfin.

Véritable arnaque ! Un vrai sketch une honte! Mais je ne laisserai pas uniquement cet avis! Je clôture mes comptes à la sg ! Bande d'incapables malhonnêtes ! FUYEZ!!!

À FUIR !!!!!
Et je préfère ne pas développer tellement cela risquerait d’etre TRÈS VIOLENT !
Si violent d’ailleurs que je me retire même de la SOCIETE GENERALE !

FUYEZ cette complémentaire !!!

Sogecap prevoyance mérite zero pointé
Sur la gestion des dossiers de succession ! Ne sont pas cohérents lorsqu'ils renseignent au téléphone et font tourner en bourrique les bénéficiaires qui souhaitent que leurs dossiers avancent ! Meme quand on a envoyé toutes les pièces constituant le dossier 3 mois après le dossier n'est pas réglé et c'est encore à nous bénéficiaire d'appeler pour savoir ou est le traitement de notre dossier!! Personne ne nous fait de retour que ce soit par courrier ou par mail!!! Si on appel pas,on n'a pas d'information et encore... Faut il savoir que les dossiers successions sont traités UNIQUEMENT entre 11h30 et 14h00 apres c'est cuit pour vous!!! On se mange au coin du bec la messager IA qui nous dit qu'on n'ira pas plus loin dans l'appel et sa raccroche !!! Pourtant des horaires de permanence téléphonique sont disponibles a la vue de tous sur Google de 9h à 18h! Mais si vous appelez à 14h01 on tombe direct sur tantine IA!!! C'est Inadmissible de tomber sur un service et une permanence téléphonique à peine compétente, sans coeur, sans état d'âme qui nous rappelle que la succession c'est uniquement entre 11h30 et 14h00 et que meme s'ils ont l'infos ils ne nous en feront pas part!!!
C'est pas déjà assez dure de perdre un proche faut il que la société Sogecap qui a engendré l'argent de la cotisation de notre defunt, rende encore plus compliqué la clôture du dossier de la succession...

J'étais contente quand j'ai appris que ma banque changeait de prestataire pour l'assurance emprunteur
Chez Aon c'était catastrophique
Mais alors chez SOGECAP c'est PIRE!
Impossible de les joindre
Dossier en attente alors que tout est complet
Absence de paiement malgré mes droits

HONTEUX !

Nous sommes en avril 2026, fin de période comptable, et je n’ai toujours pas reçu mon attestation Madelin. Mon interlocuteur au téléphone, m’informe du retard des envois, et ne me propose aucune solution autre que d’attendre l’envoi qui se fera par voie postale. Alors que je demande cette attestation de toute urgence par mail ou dans mon espace personnel. Si toutefois, je ne l’a reçois pas dans les temps, les conséquences seront dramatiques car non déductible de mes charges et vu le prix de la cotisation, c est une honte !

Oh secours une mutuelle a éviter . Je regrette d avoir souscrit un contrat. Je ferme aussi mes comptes à la société générale car malgré l aide de ma conseillère SG,, parler à mur c est plus facile....

Je confirme les avis négatifs, c'est la pire mutuelle que j'ai eu, tout est extrêmement long, les réponses aux demandes, les remboursements, ils demandent sans arrêt des justificatifs pour tout et pour rien, bref à fuir !!

Nul Nul Nul !!!
Mutuelle inefficace et complètement à l'ouest !
Des remboursements fastidieux qui trainent en longueur
Interlocuteur désagréable !
Qu'il reste dans le domaine de la banque !
Et encore même dans le domaine bancaire c'est pas mieux !

Sogecap et société générale de manière globale sont un groupe à éviter, mauvais payeurs, absolument pas professionnels, y compris pour les rentes type Palissandre pour libéraux ou à l'arrivée une demande déposée en octobre 2025 est traitée de manière floue avec des chiffres et des tableaux pas claire du tout, pas de paiements rétroactifs sur les retards pris par la sogecap ( sans doute volontairement). pas de justificatif de rente et de virement. BREF, UNE CATASTROPHE !!!

Cette mutuelle est à éviter elle ne répond à aucun critère de bienveillance et de rapidité de traitement. La plate-forme se trouve à l étranger les personnes ne peuvent jamais vous donner la response à vos demandes. Les remboursements sont long les demandes de prise en charge sont longues et fastidieuses en bref ne prenez pas cette mutuelle.

Vol, en cours de contact du médiateur
Attention au responsables RH a ne pas souscrire à leur produits pour une epargne salariale

Des voleurs. 3 ans que j’essaye en vain de les contacter par téléphone. À date ils détiennent toujours les 2 assurances vie ouvertes par mes parents qui sont décédés il y a maintenant 3 ans. A fuir

Sogecap refuse de me rembourser une facture d’acuponcture, dans le cadre du forfait médecine douce de mon contrat, si je ne démontre pas que mon praticien a un diplôme « reconnu »!
Mon praticien, réputé sur Lyon, exerce en toute légalité, est recommandé par mon pharmacien…et Sogecap de demande une investigation insultante.

Très mauvaise expériences : de la bureaucratie ,un site infernal ou l'on y passe du temps des réponses contradictoires lorsque quelqu'un daigne nous répondre.
A fuir ....

Nul : très mauvaise expérience avec Sogecap assurance emprunteur SG; nous a fait perdre beaucoup de temps face à leur site peu fiable, d'une complexité et incohérent ,sans borne dans les documents demandés.
Jamais la même personne qui vous renseigne et ceci de façon aléatoire et fantaisiste pour rejeter notre demande de façon implicite. A fuir absolument !!!!

J'avais pris cette assurance santé étant donné que je suis à la banque société générale
Il y a bientôt deux ans j'ai été admise aux urgences, à ce jour l'hôpital me réclame 173 € car à l'époque je me suis présenté avec ma carte de sécu et ma carte SOGECAP aujourd'hui on me réclame cette somme malheureusement je ne suis plus à cette mutuelle car professionnellement j'ai changé de travail mutuelle obligatoire donc... J'ai fait une réclamation près de leur service interlocuteur au téléphone sont dans le vague donc à mon avis je vais me faire bien avoir
Fuyez cette mutuelle même si vous pensez qu'elle est sérieuse comme elle appartient en groupe société générale à fuir