Santander México Recenzje 68

Withdrew 10,000 pesos (app. $850 CDN) from an ATM in Mexico. The ATM didn’t dispense a single peso but charged my account $850. Still waiting for the refund.

No tienen atención al cliente, al llegar a la sucursal no quisieron atenderme, me enviaron a checarlo todo en la app, la app nunca me permitió entrar, por llamada no contesta nadie, pésimo servicio, en estos días pasaré mi cuenta a otro banco, que horror y que nefasto servicio

Banco Santander tiene un poco de tiempo de espera en su call center, sin embargo la atención de sus ejecutivos siempre ha sido buena, respecto a las sucursales casi siempre están llenas, sin embargo, en ningún momento me han faltado al respeto de ninguna manera. Lo que les puedo sugerir es que traten de agilizar el servicio que brindan en sucursal ya que esperar un aproximado de 1 hora para hablar con un ejecutivo de cuenta es algo incomodo. Fuera de eso traten a los empleados como les gustaría que los traten y jamás tendrán algún problema respecto a la atención que les brinden (aplica en todos los ámbitos no solo para el banco)

Santander roba me hicieron cobros dobles
De mi crédito de auto reclame y nunca me regresaron ni un peso en lugar de ir bajando mi saldo iba subiendo igual que el cobro de la mensualidad. Hasta la fecha me ponen tarabas para no regresarme las mensualidades no devengadas del seguro. Santander roba .

Veo que mi revisión sobre los servicios y atención de este banco está demás como se puede observar en su pésima calificación en esta página, pero por si alguien aún tiene la duda de si este banco vale la pena...
No! Es una completa basura y sus empleados te tratan como oligofrénico. Hacen hasta lo imposible por ponerte trabas y ya que logras algo salen con alguna babosada para seguirte molestando con sus comisiones. Ni HSBC fue así de molesto y ya es poner la barra baja.

Malísima experiencia, ejecutivos muy malos.

Me dijeron que no cobrarían comisión si caía mi nómina en la cuenta. Después de un año de tener la nómina en el banco y pagar comisión se niegan de devolver el dinero y de parar el cobro de comisión porque “el sistema” no lo detecta.

Banco horrible, SúperBasura

Gracias por la información que me mandaste

Santander es un banco que me beneficia y me gusta porque tiene mucha seguridad y la experiencia que yo he vivido asido satisfactorio.

Horrible, tardan años en darte atención y la atención telefónica es horrible, me cobraron una póliza que cuando estaba en llamada me dijeron que era "gratis" y que era "obligatoria" por lo que más quieran no contraten este servicio.

We wasted at least 15 hours over 35 days sitting there waiting for them to unblock our account. We had to run here and there and everywhere to physically go pay all of our bills in person. In the end they could not rectify their mistake as to my nationality (passports do not count obviously) and we had to close the account in order to receive our money back.

No hay ejecutivos que atiendan por teléfono solo es marcar opciones y en ninguna hay la solicitud a la solución que estoy requiriendo, pésima forma de brindar un servicio al cliente, cada vez me decepcionan mas

Nefastos los que atienden en la puerta, los ejecutivos dejan mucho tiempo muerto (sin atender a alguien) y sólo hay dos y te dicen que si quieres pues te puedes ir a otra sucursal con menos gente y más ejecutivos.

DON'T BOTHER CALLING! They are very hard to understand and I waited 45 minutes to get no assistance whatsoever. Just waited on hold during 3 transfers to get no service. Spoke with supervisor, he couldn't help, not authorized to accommodate customer.. Local Branch helped me. SHAME ON SANTANDER. NO CUSTOMER SERVICE, JUST ANSWERING SERVICE!

Llame a servicio al cliente por teléfono,terrible, pésimo, es difícil darle una calificación cuando nunca pude comunicarme con ellos, horas marcando a todos números en la tarjeta o de la página y todos ocupados, para que ponen números qué no van a contestar. Nada profesional, muy decepcionada, cliente nueva, creo que voy a cambiar de banco.

Es una basura de banco que solo cuando te necesitan te toman el cuenta,,,sigue haciendo cobros sin tener alguna relación ,, solo siguen levantando folios,,, pero ganarles es difícil sobre todo en México. Que solo en México se dan esas cosas.

Sé que podría sonar a alguna clase de comentario troll, pero preferiría comer cagada caliente a volver a estar en este banco tan horrible

Very bad service!!!
Paying an additional Select Service Fee for 400 pesos really does not give you much value,besides not having to sit and wait in a lineup of maybe 10 people for 1 hour just waiting to see a cashier in Santander Bank Mexico. Most of the time you still end up waiting as long as 40 minutes anyway to see customer service in the Select Room ! sometimes my Mexican Santander Debit card works and other times not.When I went to the bank they said you need to go home and call the number on my debit card and if they cannot help then comeback to see us. This is their elite service !!!
If you are openimg a bank account in Mexico choose another bank .

Pésimo servicio, las comisiones te las cobran por todo y muy altas, cuando abres tu cuenta no te explican esos "detalles" hasta que te das cuenta de que te robaron tu dinero. No recomiendo para nada este banco.

El mas pesimo servicio de todos los bancos de Mexico : esperamos horas y horas, no saben trabajar… horible!!!

It is unbelievable, I opened debit card 3 months ago and since then I have a problems- can’t go online to see my transactions, can’t take money from ATM, do not know what they charge me fees for. Absolutely terrible situation- in PV right now staying in the bed after surgery and spent hundreds dollars already trying to resolve the issues using US cell phone and nobody could help-customer service is useless. TERRIBLE!!!