Logo Saltus
Odwiedź tę stronę

Saltus Recenzje 3

•
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Doradca finansowy
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Doradca finansowy
  2. Zarządzanie aktywami
  3. Pośrednik finansowy
  4. Usługa inwestycyjna

Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

3 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Responding to the not exactly quick…

Responding to the not exactly quick reply from Saltus. Two points;
1. As a client for many years - and presumably Saltus have earned significant fees from that- I might expect that there would be some clear advice provided at the outset when I decided to move to a SIPP company that charges lower fees. It is very dissapointing to hear that advice stops the moment a client decides to leave
2. Notwithstanding that- I was clearly told that "If the Sipp co you are moving to are able to use Origo it would be easier for them to do so rather than use paper forms" which indicated to me that In-specie via Origo was the most effecient method to transfer.

The whole saga has cost me time and money and not so much as an offer of out of pocket compensation for this.

Lets see what the financial ombudsman thinks....

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Formal Complaint raised.

Sadly I have had to raise a formal complaint. Due to Saltus raising their fees to uncompetitive levels, after being with them many years (from when they were Brunel), my wife and I made the decision to move elsewhere.
I fully expected service to drop, but the process has been a disaster with our fund manager being no longer able to see our accounts or help (ridiculous) and the transfer team being useless, unresponsive and clearly couldn't give a damn.
We started the process in August and today the transfer is not complete, and we have been paying "financial advice fees" every month.
We will be requesting those to be returned or will take legal action. My final funds left my account a few days ago but have not yet been sent to AJBell and are in some sort of limbo no doubt earning someone else interest. Pathetic. Complaint upheld. Now January 2026 and transfer still not finished.

Thanks for the reply. I didn't ask for an hourly rate, I merely pointed out that £300 "compensation" for the hours and days I spent chasing and asking for updates worked out at less than minimum wage. Also interesting to see the other review. Perhaps time review your use of Barnett Waddingham eh?

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Saltus

Odpowiedź od Saltus

Dear Ed,

We are sorry that your transfer away from us was not at the standard we expect.

Your adviser made you aware that a cash transfer would be much quicker (often days) compared to an in-specie transfer which commonly takes months due to the multitude of fund providers involved. This would also have had no tax ramifications due to how the assets were held. We fully accept though that you have the right to choose an alternative transfer process to the one we might suggest and should expect this process to also be facilitated to a high standard.

We also completely accept that you should have been kept better informed during the transfer process. We acknowledged (at outset) that any fees relating to services which were not required from the point of your request to leave Saltus would be reimbursed in full. We honoured this at the point of completion.

We also apologise that we were unable to re-imburse you for an hourly rate for your time, as you requested. However, this is because we have provided the maximum compensation recommended under the Financial Ombudsman’s rules. The Ombudsman recommends firms operate within these rules to ensure fairness and equality when handling any complaints.

We are still very grateful to have had you as a client and believe it was a privilege to look after your money as it is with all our clients. We wish you all the best for the future.

Saltus

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej