Dårlig sæk foder...
Vi har købt Royal Canin Maxi Junior til vores hvalp. Men en af sækkene var fyldt med småkravl (lagermider). Udløbsdatoen er først om 5 måneder. Den første medarbejder, vi havde kontakt med hos Royal Canin, sagde blot, at vi kunne bytte sækken i butikken, hvor den var købt - hvis vi vel at mærke havde gemt kvitteringen. Vi blev beskyldt for, muligvis selv at være årsag til midernes opformering, fordi jeg fortalte, at foderet havde været opbevaret i vores opvarmede bryggers. Desværre var det ikke den første sæk, som vi åbnede og vi kunne derfor ikke finde kvitteringen. Det virkede som om, at det bare var ærgerligt for os, at vi nu måtte smide 18 kg uspiseligt foder ud. Efter 10 dage modtog vi dog en e-mail fra en anden medarbejder fra Royal Canin, som lovede at ringe til butikken, hvor vi havde købt foderet, så vi kunne tage derind og bytte sækken på trods af manglende kvittering. Tak til den servicemindede medarbejder.
26 listopada 2015
Opinia niezależna