I have shopped in route one in store and online a few time with no real issue, purchased an order online which arrived with parts of the order missing (likely in transit). I emailed customer service... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
After a bit of trouble with the sizing being off for a pair of khaki shorts i sent them back for an exchange. I was contacted by customer services who were very helpful and made sure I was reimbursed... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I have been shopping at route one for years both in store and online and I have to say they are one of the best skate shops around. Great customer service, good knowledge of products and a massive... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Great clothes, great service. Had a minor sizing issue and all it took was an email to get it sorted, including a doorstep pick up for return.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Since 1989 Route One Skate Shop has served skaters the biggest range of skate clothing & skateboard equipment at the best prices. We stock top skate brands, with skate shoes from Nike SB and New Balance and clothing from Carhartt WIP, Dickies & Butter Goods.
Dane kontaktowe
Buffer Depot, Badminton Road, Acton Turville, GL9 1HE, Badminton, Zjednoczone Królestwo
- 0800 840 1010
- orders@routeone.co.uk
- www.routeone.co.uk
4,6
Doskonała
844 recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Good process
Clear communication, accurate sizing, good product, fast delivery. Thank you !
9 kwietnia 2026
Great products, great service
I'm a regular customer at Route one, they sell great products and provide great service. An easy 5 out of 5!
13 kwietnia 2026
Quality not brilliant
The quality of the hat feels thin and cheap once wearing the hat its not retaining warmth.
The colour orange is perfect the fit is ok. The price is overpriced for the quality
10 kwietnia 2026
Great shoes great friendly people…
Great shoes great friendly people rather shop , as always
14 marca 2026
Good experience
Lots of size options, easy to navigate website, good postage options and quick and efficient delivery.
10 kwietnia 2026
Great clothes
Great clothes, great service. Had a minor sizing issue and all it took was an email to get it sorted, including a doorstep pick up for return.
9 kwietnia 2026
Simplicity
9 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Excellent support team
Excellent support team, solved my problems quickly and even issued a coupon. Legit business asf!
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you so much for the awesome feedback! We're really glad to hear our support team could resolve your issue quickly and make things right.
We truly appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you for your great feedback! We're really glad to hear you found everything quick, easy, and at a great price.
We appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Odpowiedź od Route One
Hey Lucy,
Thanks so much!
It's great to know you are loving the product and have a positive experience with our customer service.
We're always here if you need anything.
All the best,
Meg
Route One Customer Care
Fair price and fast delivery
Fair price and fast delivery.
Posty delivered to the wrong house but not Route Ones fault.
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you for your feedback! We're really glad to hear you were happy with the price and fast delivery.
We're sorry to hear about the delivery mix-up, but we appreciate your understanding that this was outside of our control. If you ever need any help with an order, please don’t hesitate to get in touch.
We appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
10/10 customer service
I have shopped in route one in store and online a few time with no real issue, purchased an order online which arrived with parts of the order missing (likely in transit).
I emailed customer service and got a reply back almost instantly. After a brief chat and sending photos of how the items arrived a new order was dispatched next day delivery. The customer service from Meg has been awesome and genuinely made a hit of a disappointing situation a hell of a lot better with zero stress. Would definitely recommend these guys!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you so much for your detailed and thoughtful feedback! We're really sorry to hear part of your order was missing, but we're glad we could get things sorted quickly for you.
It’s great to know Meg was able to turn the situation around and make the process smooth and stress-free—that’s exactly what we aim for. We’ll be sure to pass your kind words on to her!
We truly appreciate your support and recommendation, and hope to see you again soon.
All the best,
Maddi
Route One
Good delivery time
7 kwietnia 2026
Lightning fast delivery and Fantastic…
Lightning fast delivery and Fantastic shoe's at a super price 👌 very highly recommended, thank you 😊
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you so much for the awesome feedback! We're really glad to hear you were impressed with the lightning-fast delivery and that you love your new shoes at such a great price.
We truly appreciate your recommendation and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Easy to navigate website
Easy to navigate website, competitive prices, good sales and quick delivery
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you so much for your great feedback! We're really glad to hear you found the website easy to navigate and were happy with our prices, sales, and quick delivery.
We appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Ordered a pair of shoes
Ordered a pair of shoes, easy to do so. Good delivery. All as expected/ wanted.
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you for your great feedback! We're really glad to hear ordering was easy and that everything arrived just as expected. That's what we love to hear!
We appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Helpful customer service
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Route One
Hi there,
Thank you for your kind feedback! We're really glad to hear you found our customer service helpful.
We appreciate your support and hope to see you again soon!
All the best,
Maddi
Route One
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.