Ersatzteile sind nicht lieferbar.
Ich habe im April 2025 beim meinem Händler vor Ort - mit dem ich sehr zufrieden bin - ein E-Bike Rotwild R.X1000 FS Ultra gekauft.
Nun hapert es mit einer Ersatzteillieferung. Das RX1000 hat einen USB-Anschluss am Lenker - ideal für die Routenplanung. Insbesondere bei der Routenführung/-Aufzeichnung ist ein konsistent geladenes Mobiltelefon wichtig, damit es zu keinen Unterbrechungen und dem Verlieren der Daten kommt.
Nun ist des USB-Port leider defekt und soll getauscht werden. Die Ersatzteillieferung aber zögert sich mit diversen Argumenten immer wieder hinaus.
Rotwild scheint weder Willens noch in der Lage, Ersatzteile halbwegs zeitgerecht zu liefern oder zumindest einen Hinweis auf die Ursache der Verzögerung zu geben. Kurz: Als Rotwild Kunde fühlt man sich ignoriert, sobald es um vernünftigen Service geht.








