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Ho ordinato delle federe in seta, sono arrivate delle federe a mio parere in raso di poliestere molto diverse dalle immagini del sito, senza etichetta che riportasse la composizione del prodotto. Ho p... Zobacz więcej

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nel loro sito dicono che sono disponibili e che se scrivi rispondo alla e mail e richiamano ma in realta’ e’ come se non esistessero, nessuno risponde ,nessuno richiama! Dovevo informare che ho commes... Zobacz więcej

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La merce è arrivata in tempi diversi: la felpa in una confezione di plastica anonima e senza cartellino di taglia o che ne attesti l’autenticità , la scatola delle scarpe danneggiata e senza imbo... Zobacz więcej

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Ordine mai arrivato. Usano false informazioni di spedizione: arriva una mail con l'avvenuta spedizione ma di fatto rimandando ad un finto tracking sulla pagina del corriere BRT (dove appunto non es... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

634 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 2% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Ritardi

Ho acquistato un articolo il 4 dicembre e l’ho ricevuto il 2 gennaio. Un tempo inaccettabile visto il pagamento della spedizione. E amara scoperta, il reso ha un costo di 8€. Non acquisterò mai più, prodotti più cari della norma, a pari qualità, e zero assistenza clienti.

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Ordine mai consegnato..

Ho acquistato 2 prodotti il 12 Dicembre ad oggi non ho ricevuto nessun pacco inoltre ho inviato diverse mail senza avere nessuna risposta né contatto da parte loro.. assurdo che continuano a fare della pubblicità dei loro prodotti ingannevole visto che i soldi se li trattengono senza consegnare!!

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Esperienza negativa

Esperienza negativa: non ho ricevuto quanto ho ordinato e pagato e l' assistenza non mi risponde né via mail né via chat e non so più come fare.

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Scandalosi

Effettuato ordine ,24 novembre.Nel sito risulta che l'ordine è stato spedito ma se cerco il numero tracking vedo le informazioni ferme al 4 dicembre. Provato più volte a contattarli sia via mail che via chat per spiegazioni ma non ho mai ricevuto nessuna risposta.(Era il regalo di natale di mia figlia) Non è che si trattano così i clienti. Aprirò controversia con PayPal e farò ordine da sito più serio State alla larga da questa gente.

24 listopada 2025
Opinia niezależna
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Pessimi e poca serieta’

nel loro sito dicono che sono disponibili e che se scrivi rispondo alla e mail e richiamano ma in realta’ e’ come se non esistessero, nessuno risponde ,nessuno richiama! Dovevo informare che ho commesso un errore nell’indirizzo di spedizione ma nessuna risposta e ovviamente la merce non so’ se la ricevero’ mai dato che ho comunicato la variazione ma nessuno ha mai risposto alle mie moltiplici e-mail, ovviamente pero’ i soldi li hanno incassati subito. Servizio pessimo e poco seri !sconsiglio vivamente.

10 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Delusione totale

Ho ordinato un labubu per mia figlia il 29/9/25. Spedizione risulta partita il giorno dopo. Ho inviato mail per chiedere info e non mi è stato risposto. Un tempo rockery baby era un sito affidabile. Peccato. Chiederò rimborso.

21 października 2025
Opinia niezależna
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Labubu non originali

Ho acquistato sul sito un Labubu che però una volta consegnato non era originale, sia per mancanza di QR e scatola ma anche per finiture pessime. Tra l'altro è arrivato direttamente dalla Cina in un sacchettino di carta, con tempi molto lunghi quando sul sito erano indicati massimo 2 giorni. Chiesto informazioni in chat confermano non essere originali ma sul sito invece non è scritto. Ho richiesto rimborso completo ma offrono il 50% e reso con spese di spedizione a mio carico. Ho quindi aperto controversia con Paypal (ricordatevi di usarlo perchè sono sempre molto efficaci) e ho avuto rimborso completo. Non comprate da questo sito perchè non sono trasparenti.

24 września 2025
Opinia niezależna
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Pessimi e ingannevoli

Pessimo
Vendita ingannevole
Labubu Falso

18 września 2025
Opinia niezależna
Logo www.rocketbaby.it

Odpowiedź od www.rocketbaby.it

Abbiamo controllato il suo Ordine, ci risulta che sia stato consegnato in tempo e che non ha mai richiesto il reso al nostro servizio clienti. Le ricordiamo che ha la possibilità di fare il RESO semplicemente scrivendo in CHAT ONLINE SUL SITO al nostro servizio clienti. Avendo lei fatto 6 ordini da noi dal 2016 ad oggi anche se un prodotto non le è piaciuto la sua recensione ci pare esagerata e diffamatoria dato che non ha richiesto il reso ed evidentemente il prodotto le è piaciuto. Ad ogni modo abbiamo Termini e Condizioni molto chiari e offriamo a tutti i clienti il Reso per qualsiasi motivo scrivendo in CHAT, se desidera farlo ci scriva e procediamo con il reso e il rimborso senza nessun problema. Grazie

Oceniono na 3 z 5

Prodotto come da foto sul sito

Ho acquistato un Labubu da questo sito. Lo sapevo che si trattava di una copia (e anche loro lo ammettono). Mi è arrivato in poco più di una settimana (il pacco viene spedito dalla Cina) e, tutto sommato, come dupe non mi è dispiaciuto. È fedele alla foto sul sito ed è abbastanza carino. Mia figlia di 4 anni ne è rimasta comunque contenta. Per questo non mi sento di recensire negativamente.

8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Prodotti mai ricevuti…

Prodotti mai ricevuti…sono stati consegnati in un’altra città e il servizio clienti non risponde alle mail. E hanno anche avuto il coraggio di scrivermi per chiedere una recensione…pessima esperienza!

3 sierpnia 2025
Opinia niezależna

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