Utrolig dårlig virksomhed med endnu ringere service. Jeg bestiller 2 glas som ikke er i den størrelse som forventet - svært at vide når der ikke gives særlig meget information på hjemmesiden omk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Modtog grillbesik der efter 3 gange opvask i hånden ligner noget der er flere år gammelt. Kontaktede kundeservice som mener at der vil komme patina på den slags bestik. Bestikket er 10 dage gammelt og... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestilte TRAMONTINA grill bestik mandag morgen. Skrev en mail senere på dagen om det kunne blive afsendt samme dag, da det er en fødselsdagsgave til torsdag. Fik svar tilbage at det egentlig først l... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har bestilt en havepejs… fandt lige den rigtige ved Roba og bestilte den fluks 😊 super let, fik den leveret få dage efter og samlede den uden problemer. Et lækkert produkt som matchede mine forventn... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep żelazny
- również w kategorii:
- Dekoracje i architektura wnętrz
- Sklep z grillami
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Sklep ze szkłem
Napisane przez firmę
Roba.dk er en professionel isenkræmmer, med mange års erfaring indenfor kvalitetsprodukter til dit hjem.
Dane kontaktowe
Kliplev Søndergade 10,, 6200, Aabenraa, Dania
- +45 61 13 62 00
- kundeservice@roba.dk
- www.roba.dk
3,1
Średnia
570 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hurtig levering og hid kvalitet 😊👍
2 lipca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Charlotte,
Mange tak for din anmeldelse - dejligt at du er tilfreds med vores leveringshastighed samt dine nye varer - det indkøbte Grillbestik vi også leverer til Bones restauranterne er helt rigtigt en super lækker kvaliltet produceret på verdens største kniv fabrik i Brasilien - de ved hvad de laver de drenge derude..
Rigtig god grill sommer ønskes herfra Kliplev.
mvh roba.dk - kundeservice
Hurtig levering
2 lipca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Kirsten,
Tak for at du tog dig tid til at donere stjerner - dem er vi glade for
Vi bestræber os på at være hurtige og lever dag til dag - så dejligt når det klapper.
Vi håber du er glad for dit nye Moodz Design Bålfad - Ø 60 CM,
må det give dig en god og lun sommer
mvh roba.dk Kundecenter
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Charlotte,
Mange tak for den fine anmeldelse - den luner :-)
Dejlig du er tilfreds med nemheden på vores side samt vores leverings hastighed.
Må det nye Tramontina grillbestik tjene dig godt i mange år fremover.
mvh, roba.dk Kundeservice
Købe af regnjakke og mötze
En super god service, med smil og god forklaring.
16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Vibse,
Mange tak for roserne - de er nu også lidt lækre de regnmjakker der fra BMS.
Rigtig god sommer til dig og dine.
mvh
roba.dk - Kundeservice
Rigtig god service!
Rigtig god service!
Jeg skulle bruge et bålfad, og jeg ringede til Roba for at være sikker på at det var på lager. Det var det, og jeg bestilte og betalte med det samme på hjemmesiden. Det stod i carporten dagen efter!! Perfekt service.
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Martin,
Mange tak for din anmeldelse den er vi glade for.
Vi bestræber os på at levere hurtigt selvom vi er et lille firma med få hænder og mange forsendelser. Dag til dag det er nu ret godt super når det klapper sådan...
jeg håber du er glad for dit nye Hacienda Kala Ildsted Ø56 cm
Go sommer,
mvh roiba.dk - kundeservice
Jeg er meget glad 😂 for det god produkt i har, jeg er nye kunde hos jer og jeg er meget tilfreds. 🙏🏽🎊👏🏾👏🏾 ❤️❤️❤️😍😍
Jeg er meget meget glad fordi nu kender jeg jeres god produkt.🎊🎊👏🏾👏🏾👏🏾
Jeg er meget tilfreds med den varer jeg købt🎁😍🥰
Tak for jer alle med arbejde ❤️🇩🇰💋💋🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🇧🇷
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Jussara,
Af hjertet tak for de mange stjerner - det er dejligt du er tilfreds med os samt kvaliteten af vores varer - jeg kan se i systemet at du har købt før endnu dejligere er det for os når vore kunder vender tilbage.
God sommer til dig og dine.
mvh roba.dk Kundeservice
Fik 2 rigtige ud af 6 grillknive
25 czerwca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Joan tak for dine stjerner - som du har været så sød at donere selvom du modtog 4 forkerte knive ude af hvad der skulle have været 6 XL grill knive model BONES. Knivene er som aftalt ombyttet og vi håber de må tjene dig vel - Jeg skulle hilse fra lageret og undskylde igen, Der kan desværre ske plukkefejl ind imellem på vort lager - heldigvis sker det meget sjældent :-)
mvh roba.dk Kundeservice.
Returnering af varer
Jeg ville returnere en varer, et bålfad, da jeg havde modtaget to i gave. Bålfadet var pakket ind, som da jeg modtog det, og jeg havde ikke fået pakket den ud. Bålfadets ene fod var så beskadiget, hvilket ikke kan være min fejl. Jeg kunne ikke få pengene retur og skulle betale porto begge veje hvis jeg ville have fadet retur!
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Simone,
Som opfølgning på bagud liggende mail korrespondance samt din anmeldelse her på trust pilot:
Når en vare returneres er det afsenders ansvar at denne fremkommer i god og ordentligt stand, ubeskadiget og egnet til videre salg. Ankommer en varer beskadiget til roba.dk - afvises denne af varemodtagelsen som beskadiget og der kan ikke længere ske en refundering af købsbeløbet.
Vi informerer tilbage at varen er ankommet beskadiget men at den vil kunne om pakkes og genfremsendes til afsender ved modtagelse af gyldig forsendelses label. Jeg kan se at vi har genfremsendt det omtalte bål fad til dig.
mvh roba.dk Kundeservice.
Jeg har købt et 6 sæt grillbestik
Jeg har købt et 6 sæt grillbestik.
Der er så stor farveforskel på træet, at jeg henvender mig til dem. De forklarer at, træ kan varierer i farven og at det i øvrigt er beskrevet under varen. Jeg kigger på varen igen, og der står kun brun som farve. Imellemtiden har de så fået rettet farven, så det står som de påstår det hele tiden har gjort!! Jeg vedhæfter billede af bestikket, som i øvrigt ser pænt og ensfarvet ud. Tænker ikke der er mange som vil bruge så dette. De virker ikke særlig kundeminded, istedet får jeg bare afvide jeg kan sende det retur (som i øvrigt vil koste mig 50 kr). Kan bestemt ikke anbefales!
29 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Julie,
Tak for dit skriv herpå trustpilot også.
Som kundeservice tidlige har skrevet til dig er den indkøbte vare grillbstik med nuancerende natur træskafter - disse træskafter kan ligesom træer i naturen nuancere i i farven. Ønsaker man et 100% identisk håndtag bør man vælgre greb i enten plast eller metal - træ vil altid nuancere da man også kan se træets årer.
kundeservice har ligeledes informeret dig om at du naturligvis altid kan returnere din vare indenfor returfristen til refundering.
mvh roba.dk - kundecenter
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Kristian Kjeldsen og Sylvia IK
Der bemærkes at man som køber af en outdoor vare bør behandle en indkøbt vare med rettidig omhu
Samt vedligeholde den ligesom alle andre outdoor artikler – dette har I valgt ikke at gøre hvilket naturligvis står jer frit for. Man kan dog ikke klage over rust på en ikke rustfri vare efter 12 måneder når den har stået ude og ikke er vedligeholdt.
Der kan downloades en pdf under varen med trips og tricks samt vedligehold
Herunder Svar fra Kundeservice lignende svar er fremsendt pr e-mail:
Tak for din mail og billeder.
Den købte vare er ikke rustfri som beskrevet på hjemmesiden. Det jeg kan se på dine billeder et helt almindelige spor efter vejr og vind. I har beskrevet for os at varen ikke havde været i brug – vi kan dog se rester af kul/aske på billedet samt et den efterfølgende er blevet brug til opbevaring af tomme dåser.
Jeg vil foreslå at I tænder godt op i bål stedet med stegepladen på, Da ild æder rust. Stegepladen kan herefter skrabes ren med en god skraber/spartel. Olier herefter stegpladen med madolie (solsikke eller majs) dette gentages om nødvendigt.
I vil kunne give foden samt bålfadet en makeup med en almindelig pejsespray der kan købes i hjem og fix til 74,50. Rust vil dog altid vende tilbage og dette kan så gentages.
https://www.jemogfix.dk/spraymaling-high-heat-sort-luxi/6113/9051958/
Blot til info, så vil det være bedre at bruge varen end bare at lade den stå
Herunder find link til Tips-og-tricks:
https://roba.dk/wp-content/uploads/2021/12/Tips-og-tricks-Beskrivelse-Vedligehold-BonBiza.pdfledning
mvh roba.dk
Kundeservice
Købte en bålgrill i juli sidste år
Købte en bålgrill i juli sidste år, til 6999kr
Man kunne købe den i sort eller rusten, vi valgte sort. Men efter et år er den rusten over alt. Også den plade man griller på😞 det er noget værre bras. Deres svar til mig; det er Alm brugstegn. 🤨
29 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Kristian Kjeldsen og Sylvia IK
Der bemærkes at man som køber af en outdoor vare bør behandle en indkøbt vare med rettidig omhu
Samt vedligeholde den ligesom alle andre outdoor artikler – dette har I valgt ikke at gøre hvilket naturligvis står jer frit for. Man kan dog ikke klage over rust på en ikke rustfri vare efter 12 måneder når den har stået ude og ikke er vedligeholdt.
Der kan downloades en pdf under varen med trips og tricks samt vedligehold
Herunder Svar fra Kundeservice lignende svar er fremsendt pr e-mail:
Tak for din mail og billeder.
Den købte vare er ikke rustfri som beskrevet på hjemmesiden. Det jeg kan se på dine billeder et helt almindelige spor efter vejr og vind. I har beskrevet for os at varen ikke havde været i brug – vi kan dog se rester af kul/aske på billedet samt et den efterfølgende er blevet brug til opbevaring af tomme dåser.
Jeg vil foreslå at I tænder godt op i bål stedet med stegepladen på, Da ild æder rust. Stegepladen kan herefter skrabes ren med en god skraber/spartel. Olier herefter stegpladen med madolie (solsikke eller majs) dette gentages om nødvendigt.
I vil kunne give foden samt bålfadet en makeup med en almindelig pejsespray der kan købes i hjem og fix til 74,50. Rust vil dog altid vende tilbage og dette kan så gentages.
https://www.jemogfix.dk/spraymaling-high-heat-sort-luxi/6113/9051958/
Blot til info, så vil det være bedre at bruge varen end bare at lade den stå
Herunder find link til Tips-og-tricks:
https://roba.dk/wp-content/uploads/2021/12/Tips-og-tricks-Beskrivelse-Vedligehold-BonBiza.pdfledning
mvh roba.dk
Kundeservice
Roba design shop er en dårlig butik
Jeg købte to bålfade, som var defekte ved modtagelsen. På det ene fad var foden trykket op i bålfadet. På det andet fad var der fejl i metallet. Roba hævdede, at de ikke kunne se fejlen i de billeder jeg medsendte og oplyste at der er tale om rustikke fade; men at jeg kunne returnere og betale fragt. MEN at hvis varen var beskadiget når de modtog den ville jeg ikke få noget retur. Men varerne er defekte, så det er catch 21. Kan se at jeg skulle have læst trustpilot, før jeg købte. En anden kunde har haft samme problem. Sikke et fuskeforetagende. Kan desværre ikke give mindre en en stjerne. Måtte i øvrigt ringe efter tre dage og rykke for et svar. Tro mig billederne viser tydeligt detektere.
16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Birit,
Tak for din henvendelse her på trustpilot også.
Jeg kan se at kunde service har svaret dig at den beskrevne defekt ikke kunne ses på dine billeder. Jeg har været inde og se på de samme billeder og må medgive... At det ikke kan ses på de fremsendte billeder - Kan se at kundeservice har informeret om at du naturligvis er velkommen til at returnere din vare indenfor returfristen om du ikke er tilfreds med den.
Mvh roba.dk Kundecenter
Det var hurtig levering
4 czerwca 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Alice,
Tak for for den fine anmeldelse, vi er glade for at du er tilfreds med vores leverings hastighed samtidig håber vi du er glad for din nye Bonfeu Bongiano LP - Rust.
mvh, Roba.dk kundeservice
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Lisa,
Mange tak for din anmeldelse vi er glade for at du er tilfreds med varens beskrivelse, pris samt leverings hastighed. Vi håber du er tilfreds med dit nye Tramontina 12 dele grillebestik med røde træskafter
Mvh roba.dk Kundeservice
Fik hurtig min bestilte varer
Fik hurtig min bestilte varer. Har ingen klager. Tak for hjælpen. Mvh Susan
25 maja 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Susanne mange tak for dine fine stjerner dem er vi glade for.
Vi håber samtidig I er glade for de nye Tramontina CHURRASCO BLACK Pulled Pork Gafler.
Mvh Roba.dk
Kundecenter
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Jenni,
Mange tak for din fine anmeldelses - vi er glade for at du er tilfreds med din nye BRØD kasse fra - OLDEMOR`S TRÆREDSKABER. Både hvad angår pris, kvalitets samt leverings hastighed.
Med Venlig Hilsen
Roba.dk - Kundeservice
hurtig og professionelt
23 maja 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Anne & Leif.
Mange tak for de fine stjerner. Dem er vi rigtig glade for her hos os i Kliplev. Vi håber samtidig i er glade for Jeres nye Tramontina Grill tang.
Mvh
Klaus Roba.dk
Kundecenter
Produktet levede fuldt op til…
Produktet levede fuldt op til forventningen og leveringen var hurtig. Mine bedste anbefalinger
23 maja 2023
Odpowiedź od Roba.dk
Hej Per,
Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt du er tilfreds med dine nye Ipanema grill knive sammen med vores leverings hastighed.
God sommer,
mvh roba.dk Kundeservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.