RMV Dialog Recenzje 

RMV ist der letzte Laden. Ich werte seit einem 3/4 Jahr auf eine Rückzahlung. Alles wurde so erledigt (schriftliche gekündigt) wie die Damen von der Serviceline gesagt hat. Ich bekam auch eine Bestätigung das die Kündigung eingegangen sein aber trotzdem erfolgte eine Abbuchung. Lt. Aussage RMV sollte ich den Einzug wieder zurück gehen lassen aber dann kam eine Mahnung. Lt. RMV wieder das Geld zurück gehen lassen aber es kam wieder die 2. Mahnung mit lauter Gebühren. Lt. Aussagen von RMV ist schon alles geklärt, beim nächsten Anrufe wusste keiner was davon. Jedes mal eine andere Antwort. Ich bin fassungslos das so eine Firma überleben kann mit solch einen schlechten Service. Keiner kann was sagen und möchte Verantwortung übernehmen. Ich habe für die Bearbeitung nun eine Frist bis zum 15.01.2025 gesetzt sonst geben ich es meinem Anwalt weiter. Vielleicht ließt es endlich mal jemand von der RMV der Verantwortung übernimmt.

Der KEK ist einfach weg gefahren obwohl er gesehen hat wie ich rausgeworfen wurde. So eine KAKE. Echt kake dieser Dreck. Jetzt musste ich laufen! Nie wieder fahr ich mit dieser Decks Bahn. Solche KEKS „Zugführer“ braucht man echt nicht. Der Zug er fährt einfach weg.

Der letzte Schrott! Dafür bezahle ich nicht 1 Cent ! Grottenschlecht, unpünktlich und unzuverlässig

Wir wollten mit der S-Bahn vom Frankfurter Hbf nach Frankfurt-Sindlingen. S1 fährt gar nicht. Die S2 mit erheblicher Verspätung wurde nach vier Gleiswechseln (Gl. 103, Gl.3, Gl.18, Gl.3), also wir über den kompletten Bahnhof gescheut, für "Verschwunden" erklärt. Es haben tatsächlich mehrere Bahnbeschäftigte behauptet, der Zug sei verschwunden.
Die nächste S2 (natürlich mit Verspätung) wurde dann nach weiteren Gleiswechseln von Gl.3, Gl.18, Gl.3 so kurzfristig auf Gl.19 verlegt, dass man da nicht mehr rechtzeitig hinkommen und der Zug im Endeffekt ohne die Fahrgäste abfuhr, die inzwischen seit einer Stunde das Desaster miterleben mussten und dann mit Taxen fahren mussten, weil sie die Schnauze voll hatten. Man kommt sich so veralbert vor.

Streiten sich mit der DB und HLB um den Titel "schlechtestes Verkehrsunternehmen des Jahres"!
Was ein mieser Laden...

Die Linie RB12 Königstein - Frankfurt HBF kann man sich auch sparen. Die "neuen" Züge fallen täglich aus, es werden Stopps einfach weggelassen, große Verspätungen. Mitten während der Fahrt gibt der Lokführer bekannt, dass der Zug nicht weiter nach Frankfurt fährt und man muss umsteigen.
START und RMV geben den neuen Wasserstoffzügen die Schuld, diese werden auf Linie RB15 anscheinend durch andere Dieselzüge ersetzt - dies sollten sie auch auf der Linie RB12 machen. Gerne wieder die Retro HLB Bahnen - die sind wenigstens gefahren. Dazu kommt anscheinend noch schlechte Personalplanung - ständig heißt es in der App "wegen Stellwerk UNTERBESETZUNG" aber Hauptsache die Schuld nur auf die Züge und deren Technik schieben.

Es ist schneller mit dem Rad nach Frankfurt zu fahren.

6er Bus Katastrophe
Der verspätet sich immer für ca 5-10min aber jz wo die line geändert wurde bzw es wurden mehr Linien/haltestellen hinzugefügt und die Zeiten passen nicht einander damals war es so er sollte um 35 kommen aber mit diese Verspätung kam er dann um 40 gefühlt und jz ist der Plan um 41 plus Verspätung 50 ich komme zu spät überalllllll!!!!! Und die Haltestellen die hinzugefügt worden sind unnötig wir wollen die alte 6 haben.
Es hat schon gereicht das sie bis nach rochusplatz gefahren ist

Ein Stern zu viel. Unhöflich Busfahrer lässt Personen nicht raus und alte Leute nicht einsteigen.Einfach unverschämt. Solche alten Leite sollten in Rente und für sowas bekommen die auch nich Geld

Wie kann es sein, dass man JEDEN TAG personelle Engpässe hat? Es gibt keinen Tag, an dem die Linie S1/S2 morgens pünktlich abfährt. Wenn, dann auch noch zu früh wie heute Morgen. Hessen blamiert sich so sehr mit seinen öffentlichen Verkehrsmitteln. Kann direkt von Frankfurt wieder aufs Land ziehen, vielleicht komme ich auf Kühen und Pferden schneller voran.

Absolut katastrophal – RMV Linie 2 ist eine Zumutung!

Ich habe selten so einen schlechten Service wie bei der Linie 2 des RMV erlebt. Es ist unglaublich, wie oft Bahnen ohne jeglichen Grund einfach ausfallen! Und als ob das nicht schon genug wäre, fahren die Bahnen ohnehin nur im 15-Minuten-Takt. Fällt eine Bahn aus, steht man 30 Minuten (!) in der Kälte und wartet – eine echte Zumutung.

Besonders ärgerlich: Zu bestimmten Zeiten kommt einfach keine Bahn, stattdessen hört man lediglich Durchsagen, dass die Bahn entweder verspätet ist oder komplett ausfällt. Ganz ehrlich: Weiß man das nicht schon vorher? Warum wird nicht rechtzeitig informiert?

Der Gipfel der Absurdität sind defekte Weichen als angeblicher Grund für Verspätungen. Doch keine 10 Minuten später kommt ein anderer Zug problemlos über die gleiche Strecke!!! Wie passt das zusammen? Hier fragt man sich wirklich, ob überhaupt jemand bei der RMV weiß, was da draußen passiert.

Der Service ist nicht nur unzuverlässig, sondern schlichtweg ein Desaster. Als zahlender Fahrgast fühlt man sich absolut nicht ernst genommen. So kann und darf es nicht weitergehen! RMV, bitte handeln Sie – und zwar schnell!

Der Buss Fahrer hat jeden Tag gute Laune, er grüßt alle Personen die einsteigen. Sehr oft vor der Schule wünscht er uns einen guten Schultag.
Heute an Nikolaus hatte er allen Fahrgästen eine Süßigkeit mitgebracht.

Abkürzung RMV: Reisen mit Verspätung

Dieses Unternehmer ist nicht mehr nur schlecht, es ist offen kundenverachtend. Den Ärger den ich mit dem 49€ Ticket hatte ist kaum mehr zu beschreiben.
Die Mitabeiter an der Konstablerwache am Schalter werden immer arroganter und frecher und Wissen auch überhaupt nichts mehr. Meldet man sich beim E-Mail Support wegen einer sofortigen Stornierung (direkt nach Kauf wegen eines Fehlers) hört man 8 Wochen lang gar nichts mehr von dem Unternehmen, und plötzlich ohne Rückmeldung ist das Ticket storniert. Dabei war alles klar in der Email beschrieben: ENTWEDER Sofort stornieren oder laufen lassen. Gottseidank hatte der Kontrolleur der deutschen Bahn Verständnis.

Aber was dem ganzen jetzt die Krone aufgesetzt hat war die Verlängerung eines vergünstigten 49€-Tickets. Obwohl alle Nachweise vorlagen schickt einen die völlig unwissende Mitarbeiterin nach Hause weil angeblich ein Blatt fehlen würde. Es fehlte nichts das Blat war nur ein "zur Info" Blatt auf dem das hessische Wappen drauf war und völlig belanglose Infos für Kunden standen. Den eigentlichen Nachweis hatten sie schon erhalten, aber die Mitarbeiterin dachte wohl aufgrund des Wappens, dass das Blatt wichtig wäre.
Also wieder nach Hause gedüst, das Info-Blatt geholt. Dann als die Mitarbeiterin ihren Fehler erkannte kein Wort der Entschuldigung, nach x Erklärungen und Hilfen dachte ich sie hat es jetzt richtig eingestellt am Computer. Da ich aber wenig Vertrauen in die Kompetenz hatte ließ ich mir eine schriftliche Bestätigung geben. Und da stand alles richtig drauf, dann und dann startet das Hessenmobil Ticket inkl. Frankfurt-Pass Vergünstigung. Laufzeit bis 31.12.2025. Da dachte ich gut: Wir haben es jetzt geschafft.
Später stellt sich raus: Nein Nein es soll doch der Betrag ohne Frankfurt-Pass-Vergünstigung abgebucht werden.
Also 6 Wochen später wieder hinfahren nachdem man dachte es wäre alles schon erledigt.
Dann zeigt man dem Mitarbeiter den Schriftverkehr inkl. der SCHRIFTLICHEN BESTÄTIGUNG zu welchen Konditionen das Ticket laufen soll. Der Mitarbeiter lehnt es trotzdem eiskalt ab. Mit einer Begründung die an den Passierschein A38 erinnert: Der Berechtigungsnachweis wäre weniger als 6 Monate gültig wenn man das Startdatum vom 1.1.2025 nimmt. Nur macht das alles halt überhaupt keinen Sinn: Der Nachweis war - wie gefordert - bei Beantragung mehr als 6 Monate gültig, er ist auch heute noch mehr als 6 Monate gültig. Nur rechnet der Mitarbeiter nun willkürlich ab dem 1.1.2015 - in einem laufenden Abo - um zu sagen es sei ja nicht mehr 6 Monate gültig. Nun eine Bescheinigung die immer im Mai ausgestellt wird und 12 Monate gültig ist - so wie im letzten Jahr auch - kann logischerweise ab Januar gerechnet nicht 6 Monate mehr gültig sein!! Keine Chance der Mitarbeiter bügelt einen arrogant ab und dat wars... Pech gehabtg.
Man kann auch die Geschäftsleitung seit der Corona-Zeit nicht mehr besuchen, der Pförtner lässt einen nicht mehr rein. Ging etwas desaströs schief in der Vergangenheit konnte man es hier klären - geht auch nicht mehr.
Dann die Mitarbeiter in der Service-Rondell bei der Hauptwache oben die waren etwas kompetenter als die an der Konstablerwache B-Ebene kann man auch nicht mehr besuchen: Es wurde ersatzlos geschlossen. Man soll sich an den völlig idiotischen E-Mail-Service wenden. Also an die Leute, die noch nicht mal eine E-Mail in deutscher Sprache lesen und verstehen können....
Die Geschäftsleitung muss entlassen werden und die meisten Mitarbeiter auch...

Leider muss ich meine große Enttäuschung über den RMV ausdrücken und wenn ich könnte, dann würde ich null Sterne vergeben. Die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, die man von einem öffentlichen Verkehrsmittel erwarten sollte, lassen seit langer Zeit zu wünschen übrig. Verspätungen und Zugausfälle sind inzwischen zur traurigen Regel geworden.

Der tägliche Weg zur Arbeit ist ein Spießrutenlauf und die Fülle an Ausreden, weshalb die S-Bahn (S8/S9) verspätet ist, kennt keine Grenzen. Erst gestern soll ein anderer Zug über Nacht im Bahnhof Kelsterbach geparkt worden sein und musste abgeschleppt werden. Seit wann parken Züge in einem Provinzbahnhof? Und weshalb fällt das erst Stunden später auf, so dass man als Fahrgast eine Stunde an Ort und Stelle steht? Ich hoffe, dass noch kein armer Fahrgast deswegen seinen Job verloren hat, denn so häufiges zu spät kommen machen die wenigsten Arbeitgeber mit.

Gleichzeitig steigen die Ticketpreise immer weiter – ohne dass eine Verbesserung der Leistung spürbar ist. Wie soll auf diese Weise ein funktionierender öffentlicher Nahverkehr gewährleistet werden? Es ist schlichtweg unverständlich, wie man einerseits die Preise erhöht, während andererseits die Servicequalität immer weiter sinkt. Die Abteile sind regelmäßig so verdreckt, dass man sich nicht auf die Sitze setzen kann und stattdessen stehen muss. Oder es liegen Obdachlose auf den Sitzen, vorzugsweise in der ersten Klasse.
Derartige Zustände kenne ich in keinem anderen Land.

Der RMV wird so seinem Anspruch, eine attraktive Alternative zum Individualverkehr zu bieten, nicht gerecht. Es braucht dringend spürbare Verbesserungen, damit die Kunden nicht noch mehr das Vertrauen verlieren.

Früher fahren das es keine Verspätung gibt 👍🏼

Hessen-Mobilticket:
Preis um fast gnadenlose* 30%zu erhöhen... Unverschämtheit...

Linie 5 Künzell Kastanienweg kam 10 Minuten zu spät

Bus hat 3 tage hintereinander 1h Verspätung.

Ich bin gestern kurz nach 14 Uhr, mit der Linie 503 von Herborn-Seelbach nach Herborn gefahren. Die Busfahrerin scheint ja wirklich einen sehr schlimmen Job bei euch zu haben! Mir ist jetzt schon zum zweiten Mal aufgefallen, dass sie immer wieder, für alle Fahrgäste hörbare Selbstgespräche darüber führt, wie genervt sie von ihrem Job ist. Gestern dann, bevor sie dann am Bahnhof ankam, hat sie vorher mehrmals verkündet: 'Endlich! Endlich Feierabend! Endlich kann ich heim, das hier ist nix für mich!' Bitte tut dieser armen, gequälten Frau doch den Gefallen, und erlöst sie von ihrem schlimmen Job und stellt jemanden ein, der ihn braucht.