rintajouppi.fi Recenzje 

Autokauppa on varmasti haastava laji mutta näiden kokemuksien myötä on todella vaikeaa kuvitella minkä asian suhteen olisivat voineet toimia huonommin. Yhteydenotot, kyselyt, koeajo, autoon tutustuminen (tekniikka täyttä hepreaa myyjille), käyttivät toki sentään pesussa mutta ihan kuten täälläkin todettu, vaihtoautoja ei käytännössä tarkasteta ja korjaukset voivat olla kalliita. Heidän käyttämänsä korjausliike, josta suostuivat tulemaan kuluissa vastaan, aivan onneton, kuten liikkeensäkin.

Rahoituskulut kohtuulliset mutta ehdot ja sopimusviidakko hankalaa käytännössä. Paperien tekemisessä meni yli tunti.

Myyjä lopettaa palvelun välittömästi kun kaupat tehty. Audin toiset avaimet jäi kadoksiin. Kiertäkää kaukaa.

2.12.2024 luulin ostaneeni Helsingin pisteestä auton. 4 puhelulla kartoitin auton kunnon jonka olin pikaisesti nähnyt paria kuukautta aiemmin. Kerroin heti, että en ota 'lisäturvia', en maksa erikseen toimituskuluja, vaan ostan ehjän auton käteisellä, anna minulle lopullinen hinta, joka kattaa kaiken tarvittavan. Vääntämisen aikana kävi ilmi, että vaikka auto oli huollettu 'vastikään' ei jakopääremonttia oltu tehty vaikka niin ikäraja kuin kilometrimääräkin oli jo ylitetty. Sovimme myyjän kanssa että jakopääremontti pitää olla tehty ja tuulilasin häränsilmä korjattu sopimaamme hintaan. Sanoin ottavani auton kun nämä asiat on kunnostettu. Olin menossa 3.12. sovitusti katsomaan autoa, koeajamaan ja tekemään paperit ennen kuin auto siirtyisi korjaamolle. Olin ajanut 70 km kun myyjä ilmoitti että auto on viety jo korjaamolle, jossa kaikki laitetaan viimeisen päälle. En saanut lupaa mennä katsomaan autoa korjaamolle vaan oli käännyttävä takaisin (140 km turhaa ajoa). 5 puhelua päivän aikana. 4.12. olin yhteydessä myyjään, joka sanoi että auto on takaisin liikkeessä n. 3 maissa. Olin juuri lähdössä, kun puoli kolme tuli puhelu, että auto on myyty netin kautta jollekin muulle. Päivän aikana 3 puhelua. Eli summa summarum J. Rintajoupin kanssa ei puhelimessa sovittu kauppa päde, koska nettiostajalla on veto-oikeus ja pääsee kiilaamaan väliin. Minulle ei nettiostoa edes ehdotettu. Oli kuulemma ollut vasta 2 vkoa käytössä. Maksamalla varausrahan nettiostajalle jää 2 vkoa aikaa perua kauppa. Minulla oli ilmeisesti väärä luulo, että suullisesti sovittu kauppa sitoo, mutta ei J.Rintajouppia. Olisihan tuo ollut helposti hoidettavissa (jos on halua) sillä, että otetaan auto hetkeksi pois nettimyynnistä tai kerrotaan että kauppa tekeillä, varattu esim. 5.12 asti.
Mihin enää tarvitaan myyjiä (muuhun kuin asiakkaan mielen pahoittamiseen tai valehteluun), kun netistä voi ostella ja palautella autoja kuin nettivaatekaupoista konsanaan. Auton hinta oli netissä vielä pudotettu 2.12. ja 4.12. välillä. Mainitsin tästä myyjälle 3.12., mutta sanoin, että minä pidän lupauksestani kiinni ja maksan sen minkä lupasin.
Varokaa sotkeutumasta tähän autoliikkeeseen!
Tosin näitä muiden arvosteluja katsoessani se tuskin on kauaa enää pystyssäkään eli luonto hoitaa.

Käytetyn ostimme vm 2021. Myyjä ei tuntenut auton toimintoja, myi peruutuskameran , oli tutka. Sanoi että renkaat juuri vaihdettu. Oli sakkorenkaat. Auto täristää niin myyjä ehdottaa jarrupalojen vaihtoa. Merkkihuollon lausunto: jarrut ok, mutta renkaat vaihdettava kaikki uudet. Myyjä tarjoaa 1 rengasta. Kauppapäivänä tehty ilmoitus heille.Sitten olisivat halunneet asentaa peräkoukun kun sitä tarviimme. Että heidän kautta edullisesti. Tarkistin hinnan ennenkuin suostuin. Heidän kautta +250 euroa enempi. Ihan huijjausfirma. Ei ikinä sinne. Kuluttajaviranomaisten kanssa jatkot.

Otin pakuun maksullisen Rinta-Jouppi Turvan. Kokemuksen kautta selvisi ettei se käytännössä korvaa mitään, ellei nyt räjähdä koko kottero. Auto myytiin ns. juuri huollettuna, mutta ilmeisesti imurointia isompaa huoltoa ei ollut tehty, kun pian paljastui monia pikkuvikoja ja pari isompaa (ilmastointi, alapallonivel, oven kahva, penkin lämmitin...). No ei siinä, onpa nyt huoltokirjassa Rintajuopon leima kuitenkin. Myyjä oli mukava, ja hän onkin jo onnekseen päässyt johonkin toiseen firmaan töihin.

Negatiivinen kokemus.

Kiinnosti eräs 5 vuotta vanha auto, kävimme katsomassa (Hämeenlinna). Myyjä ei tiennyt autosta mitään?!? No, lopulta kuitenkin päädyttiin ostamaan ko. auto.

4 viikkoa myöhemmin alkoikin ongelmat auton kanssa, josta reklamoitu myyjäliikettä.
Reklamaation käsittely...no, vaikeaa tuntuu olevan. Eivätkä halua korvata korjauskuluja, vaikka vika melko varmasti ollut jo ostohetkellä. Nyt odotellaan kuluttajasuoja-asiamiehen neuvoa ja harkitaan kaupan purkua.

Emme voi suositella tätä liikettä. Olkaa ainakin hyvin tarkkoja vaihtoautojen kanssa, ettei tarvitse reklamoida.

Itsekin toimin myyjänä (eri alalla) ja voin sanoa, että reklamaatioiden nopea ja asiallinen hoitaminen on yrityksen yksi tärkeimmistä asioista hyvää yritys-imagoa rakennettaessa, ylläpitäessä.

Tarina alkaa pari vuotta sitten. Löysimme heidän nettisivuiltaan uuden auton hyvillä lisävarusteilla meille sopivaan hintaan. Laitoimme siitä viestiä, ja lähes heti yksi myyjä liikkeestä otti meihin yhteyttä, luvaten auton meille. Tämän jälkeen liikkeestä soitti toinen myyjä. Hän rupesi selittelemään jotain ihmeellistä, ettei kyseistä autoa voisi myydä meille, koska on kaikilla herkuilla varustettu ja joku liikkeen esittelykappale. Kun keskeytin hänet kertoen myyjän 1 luvanneen sen jo meille, loppui puhelu lyhyeen. Todella omituista.

Auto oli Helsingissä, me Jyväskylässä. Liike lupasi toimittaa auton meille, mutta sähläsi toimitusajan kanssa. Lupasivat sen vuoksi korvata auton ensihuollon. Kun ensihuolto tuli ajankohtaiseksi, kävi heidän kryptisten reittiohjeiden myötä ilmi, että ensihuolto pitäisi tehdä heillä, Helsingissä asti. Tähän en suostunut, vedoten alkuperäisen lupauksen sanamuotoon. Liike suostui korvaamaan ensihuollosta 300€. Lisäsähläyksenä liikkeestä vielä soiteltiin eräänä päivänä perään, että olisi auton huolto; he eivät olleet peruneet Helsinkiin itse autolle varaamaansa huoltoa. "Ainiin sä olit se joka asui siellä hevon-..Jyväskylässä"- suora lainaus puhelusta.

Myös vastaukset sähköposteihin ovat usein epäammattimaisia; kysellään asioita jotka on juuri kerrottu, välimerkkien käyttö ja oikeinkirjoitus on heikkoa. Ymmärrän, että ei ole kyseessä mikään äidinkielen koe, mutta voisi vähän enemmän yrittää.

Mielestäni on ihan käsittämätöntä kuinka vähän kommunikaatioon panostetaan. Pienellä vaivalla lopputulos olisi ollut sama ja tämäkin arvostelu olisi voinut olla 5 tähteä. Auto on ollut aivan loistava ja liike tarjosi pari vuotta sitten hyvää rahoitusdiiliä siihen.
Hyviä uusia autoja saanee lienee muualtakin ja edulliset rahoitukset nykykorkojen kanssa voi olla kiven alla.

Ostimme auton autokaupasta jossa on enemmän jiitä. Chat-myyjä vakuutteli, että on turvallista ostaa auto Teiltä, koska myyjää sitoo virhevastuu. Kun myymässänne autossa sitten oli merkittävä vika, jonka arvo on iso-osa auton hinnasta, niin oltiin sitä mieltä, että se onkin normaalia. Pyysin kohtuullista korvausta, mutta koska teillä ei käytettyjä autoja tarkasteta, niin valitettavasti joudun tähän hakemaan ratkaisua kuluttajariitalautakunnasta. Korvattava summa on luonnollisesti huomattavasti suurempi, kuin alkuperäinen vaatimus. Koska haluan korvauksen täysimääräisenä. Mikäli olette ostamassa autoa J. Rinta-Joupilta, niin tiedoksi, että heidän vaihtoautoja ei tarkisteta mitenkään. Vaikka chat-myyjän mukaan netissä myytävät autot tarkistetaan huolellisesti. Näin ei kohdallani tehty, joten tässä sitä ollaan. Molemmat Rinta-Joupit läpi käyneenä. Suosittelen välttämään tässäkin ketjussa asiointia. Ikävää, että näin pääsi käymään. Espoon Chat-myyjä ei tälle mitään voi, mutta myyntipäälliköitä ei asioiden ratkominen kiinnosta.

Ostin auton käytettynä ja perehdytys yms oli olematon. Jäi sellainen fiilis, että hirveesti välitetä asiakkaasta. Lisäksi liike ei suostunut korjaamaan vaikeasti havaittavat virheet jotka ilmeni myöhemmin, vaikka laillisesti he ovat silti vastuussa tuotevirheestä. Onneksi osan virheistä sain auton oman merkkitakuuseen. En voi suositella liikettä.

Plussaa monista toimipisteistä ja valikoimasta.

Miinusta kokemuksestani: Isoksi autoliikkeeksi suhteellisen kallis, eikä kovinkaan laadukas vaikutelma jäänyt kun käytetyn auton sieltä ostin. Pian oston jälkeen havaitsin auton vuotavan sekä polttoainetta että jäähdytinnestettä maahan. On outoa että tämä oli jäänyt rinta-joupilta huomaamatta, vaikka korjasivat turvavyönkiinnikkeen ja kuljettajan penkin ennen myyntiä (koska niistä huomautin). Ja kun olin auton omistajana, eivät enää maksaneet korjaamista täysmääräisesti, vaan osin vain. Vaikka selvä oli että vika oli autossa jo myyntirivissä. Että näin sitten maksatetaan asiakkailla. Ei mikään rehellinen "hyvä fiilis" jäänyt. En enää J. Rinta-Joupilta osta.

PS. On huomattava, että Rinta-Joupin Autoliike Oy ja J. Rinta-Jouppi Oy ovat eri yrityksiä, että arvostelee varmasti oikean yrityksen.