Rinta-Joupin Autoliike  Recenzje 

Laittoivat pikkuveljen tyttöystävän ajaan sakkorenkailla testiajon ja antoivat lähteä/myivät auton liikkeestä samoilla renkoilla. (Olisi kuulemma itse pitänyt renkaat tarkistaa ennen testiajoa) Auton kuntotarkastuksessa vko päästä selvisi useita vikoja. Veli halusi perua kaupat ja auton nouto oli ollut Oulusta, mutta koska auto oli lähetetty Seinäjoelta Ouluun, vetosivat että etämyynnin takia pitäisi palauttaa nyt sitten Seinäjoen liikkeelle. (330km matkaa/oma kustanne) Täältä ei koskaan enää mitään, en todellakaan suosittele! :<

Vaihduttu auto Tampereen toimipisteellä. Vaihdossa mennyt auto täysin kunnossa, yrittävät laskuttaa minua autoon tulleista viosta ja renkaista

Tämä liike ei toimi kuluttajariitalautakunnan suositusten mukaisesti. Auto rikkinäinen ostaessa ja keksivät selitystä selityksen perään miksi eivät korvaa vaikka kuluttajariitalautakunta suositteli korvaamista. Asiakkuussuhteen jatkuminen ei ole tärkeä asia Rinta-Joupille, väittelevät mielummin.

Etäkaupattiin "toimiva" auto. Piti olla ulkopuolisesti myös kunnossa poislukien muutamia kiveniskelmiä mitkä ovat tietenkin normaaleja vanhemmassa autossa.

Auton noudettuani autosta ilmeni ruostetta, isohko hankauma ja muita kosmeettisia vikoja.

Moottori vuoti öljyjä useammasta kohtaa. Auton huolto/korjaus papereista löytyi vielä maininta näistä. Auto vuoti myös jäähdytysnestettä runsaasti.

Kaupattiin lisäpakettina katsastus ja määräaikaishuolto, mutta näissäkin ylärajana 500€. Auto tietämykseni mukaan remppa olisi lähemmäs 2000€. Siihen päälle vielä useamman kuukauden odottelu. Ehdottivat vielä semmoisia korjaamoita joiden kanssa tekevät yhteistyötä, joilla arvosteluissakin mainintaa etteivät osaa hommiaan. En kyllä omaa autoa veisi moiseen.

1 lisätähden saavat kun palauttivat rahat melko nopsaa, tietenkin öljyyn ja jäähäriin menneitä rahoja en saanut.

Ostin auton etänä. Whatsapp:ssa sovittiin kaupan yksityiskohdat. Näitä on sitten penätty 3 kk ajan. Uskomattoman huonoa palvelua, epärehellisyyttä ja laiminlyöntejä sovituista asioista, vältellään kontaktia . En todellakaan suosittele ko. autoliikettä kenellekään. VAROKAA etäostamista. Ikinä en tule Rinta Joupilta ostamaan yhtään ajoneuvoa enää. Miten tällainen liike yleensä saa myydä ajoneuvoja? Lukiessani arviointeja en todellakaan ole ainut, jolla on huonoja kokemuksia em. liikkeestä.

Olivat peittäneet naarmut ajoneuvon pinnasta jollain aineella ensimmäinen vesisade paljasti naarmut.

Aika heikko palvelu Espoon Kilon toimipisteessä. Auton viasta on ilmoitettu heti seuraavana päivänä ostosta. Reilut kaksi viikkoa olen yrittänyt ottaa yhteyttä. Homma meni näin. Pahus olen unohtanut siirtää viestiä eteenpäin. Sama on jatkunut koko ajan. En taida seuraavaa autoa ostaa Rintajoupeilta.

Ensimmäisessä autossa ilmeni suuri moottoriongelma ja useamman kuukauden riitelin asiasta, kunnes pääsimme sovintoon että katson uuden auton heiltä tilalle. Lopulta toisessakin autossa ilmeni ongelmia vain 2 viikon käytön jälkeen.

Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua Tre Taninkadun Toni. Erityismaininta siitä, että yksin autoa ostavaa mummoa kohdeltiin kunnioittavasti ja asiallisesti. Ikävä edes todeta näin, mutta monissa liikkeissä saat palvelua vain jos olet mies ja nuorekas keski-ikäinen.
Vielä huolto ja talvirenkaat kaupan päälle. Huippua.

Kokemus yritysasiakkaana ihan positiivinen. Korjasivat mitä lupasivat, vaikka remontit kalliiksi heille tulikin reilusti ajettuun autoon. Tarkkana kannattaa silti ostajan olla, todennäköisesti jos en olisi tuota vikaa autosta havainnut, olisin ollut omillani yritysasiakkaana, etenkin kun ostamani auto oli reilusti ajettu. Kaiken kaikkiaan suht positiivinen kokemus, joskin kuntoonsaaminen kesti kuukauden, ja auto tuli aina samoilla vioilla takaisin. Mutta se ei sit taas autoliikkeen syy ole. Ainoa miinus minkä haluan antaa, miksi kokemus jäi 4 tähteen on se, että auto kotiintoimitettin samoilla vioilla minulle, mitkä piti ennen kaupantekoa korjata. Sovittiin sitten, että tehdään kaupat mutta korjaavat ne kuntoon. Silti myyjien ja korjaamon olisi pitänyt tuo sama vika huomata ennen toimitusta minulle. Muutoin kokemukset hyvät, kehotan silti jokaista olemaan autokaupoilla tarkkana, ja havainnoimaan ennen kaupantekoa kaikki huomaamansa virheet. Tämä helpottaa sinua asiakkaana, että nämä virheet korjataan ennen kauppojen tekoa. Mutta oleellinen pointti on, että kyllä rinta-jouppi pitää sanansa, koska rehellisesti pelkäsin että joudunko päätymään kaupanpurkuun tai suurempaan tappeluun, kun tonneja paloi, mutta auto tuli aina samassa kunnossa takaisin. Näiltä vältyttiin, siitä kiitokset rinta-joupille! Milad järvenpään rinta-joupista hoitaa autokaupat hyvin maaliin.

Järvenpään rinta jouppi mäi minulle rikkinäisen auton ja kun kyselin korjauksista lähetti tämä ystävämme nalle minulle laskun vaihdossa antamini auton korjauksista! Vika oli sellainen joka olisi pitänyt näkyä ensi silmäyksellä mutta lienee tarkoitus oli vaientaa minut

En antaisi yhtään tähteä, jos se olisi mahdollista.
Möivät moottorivikaisen auton ja kaupan purussa ovat vailla puolta auton hinnasta, vaikka auto jäisi heille. Eivät myöskään maksa kuluttajasuojalain mukaista korkoa kauppasummalle, eivätkä niitä osia, jotka autoon on hankittu, jotka jäävät heille hyödyksi. Toimivat siis laittomasti!
En ole koskaan törmännyt tällaiseen käytökseen muissa autoliikkeissä.
Tehkää jokainen KKV:lle ilmoitus tästä yrityksestä, koska selkeästi luottavat siihen, että ihmiset eivät rupea näistä käräjöimään kustannusten pelossa.
Edit: Lopulta KKV:n avustuksella asia meni juuri niin, kuin itse sen laskin ja kauppa saatiin purettua. Kaupanpurkutilanteessa pysykää tiukkana, yrittävät kaikin tavoin saada asiakasta huijattua.

Myy rikkinäisiä autoja ja huijaa ihmisiä. Todella surkea yritys. En suosittele ostamaan autoa täältä.

Raision Rinta-Joupista ostettiin yrityksellemme auto työkäyttöön.

Ennen kuin tankillistakaan oli ajettu, niin auton etupää kolisi niin, että jäätiin tien päälle. Vasen etupyöränlaakeri oli väljä ja hajosi heti ostamisen jälkeen.

Asiakaspalvelu oli jo ennestään apaattista ja tilanteen jälkeen entistä apaattisempaa. Myyjä ei tunnu tietävän työstään ja vastaus 4/5 kysymyksestä on "en tiedä" ja jatkaa tyhjäkatseista istumistaan evääkään liikuttamatta asioiden (siis heidän omien palveluidensa) selvittämiseksi. Kysymykseen kuka tietää, vastataan "en tiedä". Piti pyytää päällikkö paikalle, että saatiin edes vastaus siihen, mihin korjaamoon auton hinautamme sakkopaikalta. Asiakkaina soitellaan toisella puolella pöytää tahoille, ja yritetään selvittää, että miten asiassa edetään, kun toinen istuu siinä ja tuijottaa pöytää. Työpäiviä on kulunut kohta viikko ilman työvälinettä, ja kun äskettäin käytiin liikkeessä, niin sama tyhjän toimittaminen jatkui.

Palvelu on ulkoistettu rinta-joupin virhevastuulle ja sinne soitettaessa taas ihmetellään. Itselläni on ura asiakaspalveluhommista ja tämä on kyllä absurdeinta luokkaa, mitä on tullut vastaan. Ei minkäänlaista kommunikointia, tai oma-aloitteisuutta. Olen nähnyt enemmän vaivaa myydessäni sukkapaketin, kuin tässä liikkeessä.

Virhevastuusta ilmoitettiin, että "asiakastyytyväisyyden nimissä he suostuvat maksamaan korjauksesta 50%", meillä myös autoon ostettu Rinta-Joupin Turva - josta maksamme. He eivät ota kokonaisvastuuta, koska meillä olisi ollut mahdollisuus tarkastaa kyseinen osa. Ilmeisesti liikkeellä ei. Vähintä mitä olisi voinut tehdä, niin kertoa asiakkaalle miten prosessi etenee, mutta asiakaspalvelija "ei tiedä", eikä selvitä.

Vaikutelma on, että asiakaspalvelijoita ei perehdytetä, ja asiakaskokemus on yksi hailee, kun nimet on paperissa. Muita arvosteluja lukiessa herää kysymys, että tekeekö yritys tosiaan bisnestä rikkinäisillä ajoneuvoilla.

Ostimme auton Turun Rinta-Joupilta tänne Savon sydämeen. Jo siirtovaiheessa syttyi vikavalo. Vasta silloin kerrottiin, että autoon on vaihdettu vaihdelaatikko. Valo kuitattiin, luvattiin, että käyttäkää merkkihuollossa, mikäli valo syttyy uudelleen, epäilivät qr-koodin ohjelmoinnissa olleen vikaa. Valohan syttyi, käytettiin merkkihuollossa, valo sammutettiin ja auto tuli takaisin. Kun autolla ajoi, vaihdelaatikko alkoi oireilla enemmän. Lopulta, noin 1kk ostopäivästä käskettiin viedä se takaisin merkkihuoltoon. Auto vietiin 10.5. Muutaman päivän päästä paljastui, että vaihdelaatikko remontti on tehty huonosti, laatikko on rikki ja lisäksi lauhdutin täynnä rautamössöä. Lupasivat hoitaa korjauksen, joka paljastui melko kalliiksi. Yhteydenpito asiassa täysin ala-arvoista, ja tänään, 5.6. auto seisoo edelleen Mikkelissä merkkihuollon pihassa, vaikka luvattiin kiireesti hoitaa toisaalle korjattavaksi. En suosittele Rinta-Joupin kanssa asioimista kenellekään, hermonsa voi menettää muutenkin. Kesä kauneimmillaan ja autolle olisi käyttöä! 2.6. joku soitti ja lupasi järjestää sijaisauton, sitä odotellessa 🤬

En voi suositella Koskelon toimipistettä. Heille ei ole asiakastyytyväisyys tärkeää. Möivät rikkinäisen auton ja kuukausi piti sillä ajella, ennenkuin saatiin korjatuksi. Toki maksoivat korjauksen niinkuin heidän kuuluikin.

Asiakaspalvelu ala-arvoista, enkä antaisi yhtäkään tähteä jos se olisi mahdollista. Ostettiin 7 vuotta vanha vähän ajettu auto Raision liikkeestä ja kuukauden sisällä kaupoista öljyvalo jo paloi. Moottorinvaihto oli ainoa vaihtoehto, meille pistetty lisäturva ei tietenkään turvannut tätä vaikka vika oli jo ostaessa. (500euron lisäturva pistettiin meille puolipakolla) Reklamaatiot ulkoistettu kolmannelle osapuolelle. Asiakaspalvelu kummastakin suunnasta aivan luokatonta. Ei minkäänlaista pahoittelua kertaakaan. Jouduttiin maksamaan moottorinvaihdosta 30% eli parisen tuhatta euroa. Rinta Joupin myymäläpäälikkö oli tilanteesta mieltä ”voitte viedä asian oikeuteen mutta olemme käyneet useamman vastaavanlaisen keissin eikä olla hävitty yhtäkään.” Tavan tallaajalla ei taida olla resursseja viedä tällaista liikettä oikeuteen asti vaikka kuinka haluaisi pitää puoliaan. Tätä puitiin monta kuukautta ja tuloksetta. Kalliiksi tuli.

Rinta-Jouppi myi 8 vuotta vanhan vähän ajetun auton jossa oston jälkeen ajetun matkan jälkeen uudelleen käynnistämisen jälkeen autossa syttyi moottorin vikavalo.

Rinta-Jouppi Raisio ulkoisti reklamaation käsittelyn kolmannelle osapuolelle jonka kanssa saatiin lopulta ainakin vikavalo sammumaan ja hoitivat myös toisen reklamaationi kun autossa ei ilmastointikaan toiminut joten vaihtoivat kompuran.

Mutta vaatii sitkeyttä, ei hoidu helposti.

Rinta-Jouppi ulkoistanut virhevastuun hoidon erilliselle yhtiölle Suomen Virhevastuu Oy (Ononni Oy) Y: 3453381-7 ja näin pesee omat kätensä vastuusta ja antaa ymmärtää että puolueeton taho tutkii reklamaatiot. Mutta näin ei ole vaan yritykset on kytköksissä toisiinsa! Suomen Virhevastuu perustettu 07.06.2024 ja liiketoiminnasta arvonlisäverovelvollinen 01.10.2024. Kyseinen firma tulkitsee Virhevastuulakia liikkeelle suotuisalla tavalla ja antaa kuluttajan ymmärtää että ovat puolueettomia ilman sidoksia kyseiseen autoliikkeeseen ja näin harhauttaa kuluttajaa.

Turussa kaikki sujui jouhevasti, sekä myyjät todella osasi asiana😊