Richer Sounds - Guildford Recenzje 

1294
Wynik TrustScore: 5 na 5

4,9

10 London Road, GU1 2AF Guildford, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Always buy from Richer if I have the option, even if not the absolute cheapest, because their service, staff and collection from shop is second to none. The JBL 200 is a brilliant smart speaker too,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Richer Sounds in Guildford, is my go-to place for all things Hi-Fi. The staff are always welcoming, helpful, and are all very knowledgeable. They are always more than willing to assist you however th... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

This the fourth TV we have bought from Richer sounds and as always we were given expert advice in the store. Ben and John the fitters are excellent and are very pleasant company.

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Dan your deputy manager at the Guildford branch really looked after me regarding my recent purchase of a sub woofer to enhance my music system at home. He had researched the initial interference probl... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep Hi-fi
  2. Sklep RTV
  3. Sklep TV

Napisane przez firmę

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Dane kontaktowe

  • 10 London Road, GU1 2AF, Guildford, Zjednoczone Królestwo

  • 0333 900 0050

4,9

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,9

Wszystkie recenzje

(1294)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 23 773

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Very friendly staff who did their best…

Very friendly staff who did their best to help me.

30 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for taking the time to leave your review, and for the feedback on the colleagues in our Guildford branch. Should you need any assistance of course, feel free to contact our customer services via customerservices@richersounds.com

The Customer Experience team

Oceniono na 1 z 5

i put in an order for a £900.00 HI FI…

i put in an order for a £900.00 HI FI system i was
told you would contact me when it was in and nearly 3 months later i found you only to be told the order
had got lost not over impressed
but i am very impressed with Cambridge hi-fi

28 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

I was truly sorry to read your comments, and whilst I'm pleased you are happy with the system itself, something has clearly failed from a communications point of view with us, as the first order and payment I can see was from last month.

We'll be in touch to find out more providing you are happy to discuss this, to both identify where things went wrong and improve the systems in light of that, and to put matters right with you.

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Apologies again,

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Oceniono na 5 z 5

Walked in and bought a TV

Walked in and bought a TV had it in the van I'm under 20 mins Taylor was incredible walked in mentioned a model she then stated we have a ex display which will cost more but definitely an upgrade and holy god the picture quality is insane she was helpful and handy even gave me a hand to put it in the back of my van couldn't fault the service I know where I'm getting my TVs from now on

20 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Oceniono na 5 z 5

Straightforward advice

Straightforward advice, friendly, fast. And quick delivery

25 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review!

Oceniono na 5 z 5

Easy ordering and pickup

Always buy from Richer if I have the option, even if not the absolute cheapest, because their service, staff and collection from shop is second to none. The JBL 200 is a brilliant smart speaker too, can’t recommend highly enough.

23 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review!

Oceniono na 5 z 5

Superb Service as always!!

Richer Sounds in Guildford, is my go-to place for all things Hi-Fi. The staff are always welcoming, helpful, and are all very knowledgeable. They are always more than willing to assist you however they can, whether that be to explain what 'something does' or even demo an item if that's required. This trip was a little different, as I knew exactly what I was purchasing, so I chose Richer Sounds because not only was I able to get everything I wanted in the one place, but there were decent offers on a couple of the items. I purchased a new 'desktop' amp, a new headphone DAC Amp, along with a pair of new Klipsch Reference Speakers, with some new made to order speaker cables.
Yet again Franklin was superb, and organised everything, and even made the cables up while I waited, so I could leave with them. I can't recommended them highly enough, Richer sounds should be everyone's 'GO-TO' place for all things sound & vision/Hi-Fi !!

20 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Oceniono na 5 z 5

Great service from staff at Guildford

Really helpful and friendly advice. I’m very satisfied with the sound from my CD player and bookshelf speakers. Highly recommend shopping at Richer Sounds.

12 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Oceniono na 5 z 5

Great staff, great product!

The staff were very informative. I think the price was competitive and the item was very good for the money.

3 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Oceniono na 5 z 5

Excellent communication

Excellent communication

11 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Oceniono na 5 z 5

Superb service

Brilliant service once again from Richer Sounds. The staff really know their stuff and it's obvious they take pride in what they do. From dealing with my initial product enquiries on the phone, to the in-store appointment and demos, to a follow-up email to check that everything (a Samsung OLED TV) was set up OK and we are happy with our purchase... it's all done perfectly. They explain things clearly, demonstrate clearly, and answer all your questions clearly. This is how service should be delivered. I'm not sure why anyone would consider going anywhere else for TVs, audio/hifi and the like. And all this for the best price, too!
Guildford store for this latest Richer Sounds purchase, and have used the Southampton store previously, where the staff and service are also great. Thank you!

7 czerwca 2026
Logo Richer Sounds - Guildford

Odpowiedź od Richer Sounds - Guildford

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej