Renault Nederland Recenzje 

En daar staan we weer met pech, dit keer op P3 Schiphol. Dus weer bellen met Van Mossel en weer afgewimpeld naar Renault Service. Gelukkig staat de ANWB binnen 5 minuten naast me om te helpen. Helaas protocol van Renault dat ik niet door de ANWB geholpen mag worden en nu 45 minuten mag wachten met gezin en volbepakte auto.

Service dus wederom ver te zoeken, alles voor de laagste prijs en minste service.

In December 2023 een gebruikte Dacia gekocht in Aalsmeer .
Het contact met de verkoper Donald Rosenkrantz was prima en verliep soepel , de auto bekeken en ik kon direct een proefrit maken Donald heeft intussen mijn auto ( skoda ) bekeken en kwam met een goede inruilprijs .De auto is in januari 2024 afgeleverd en er waren direct een paar dingen die niet in orde gemaakt waren die wel waren afgesproken . Omdat ik in Amsterdam Noord woon was de afspraak dat garantie afspraken via Zaandam zouden gaan dus de manco's zijn daar in orde worden gemaakt . Dat heeft per klacht maanden geduurd en ieder keer hoorde ik van de servicemedewerkster Samantha vd Waart dat ik eigenlijk niet zo moest zeuren want ik had de auto toch gebruikt gekocht iets wat heel klant onvriendelijk overkomt .
Toen ik de Dacia kocht heb ik een jaar garantie erbij gekregen en de verzekering van Donald dat ik in dat jaar recht had op GRATIS vervangend vervoer en iedere keer moest ik aan Samantha uitleggen wat de afspraak met Donald was geweest . Dealer van het jaar oké als je €50,000 of meer kan uitgeven maar voor de gewone klant met een beperkt budget zeker niet dit terwijl de door mijn gekochte Dacia ruim €2000,- duurder was als een vergelijkbare Dacia bij de handel ook met een bovag garantie .Overigens bevalt de Dacia prima maar ga ik voor reparaties weer gewoon naar mijn vak garage ook in Zaandam .

In april 2022 een nieuwe Captur E tech hybrid 145 gekocht. Gelukkig met verlengde garantie van 4 jaar.
Mooie auto en zitcomfort is top, maar schakelen automaat is belabberd verbruik is ook niet geweldig.
April 2025 auto stopt ermee, weggesleept en anderhalve week in de garage. Benzinepomp defect, bekend euvel. Auto terug maar wil nu slechts met moeite uit P stand schakelen, weer naar garage, diagnose Achteruitrijlicht schakelaar defect. Na dagen wachten schakelaar vervangen. Auto terug, nog steeds P stand probleem. Weer naar garage, diagnose schakelpook, moet vervangen worden. Na enkele dagen wachten schakelpook vervangen. Verwarming/koeling werkt niet meer naar behoren. Diagnose ventilator defect. Na enkele dagen wachten ventilator vervangen. Storing airbag. Diagnose stekker verbinding/kabelboom moet vervangen worden. Maar was er wel klaar mee.
Planning was om volgend jaar een nieuwe Arkana Hybride te kopen maar heb geen vertrouwen meer in de Captur en ook niet in Renault. Captur ingeruild en een Kia Niro Hybride gekocht.
Nooit geen Renault meer.

Geachte ,

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Renault Nieuwe Dijk. Mijn Renault Clio RS is bij u gebracht vanwege een technisch euvel, maar dit probleem is niet opgelost. (WEL BATAALD)Tot mijn verbazing weigert u nu verdere hulp te bieden.

Daarnaast is de communicatie ronduit slecht: afspraken worden op het laatste moment geannuleerd en ik word geconfronteerd met onvriendelijke en ondeskundige medewerkers.

Ik verzoek u dringend om deze situatie serieus op te pakken en het probleem met mijn voertuig alsnog correct te verhelpen. Indien ik binnen twee werkdagen geen serieuze reactie ontvang, zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen en dit als een juridisch geschil laten behandelen.

Tevens wil ik u erop wijzen dat ik in dat geval mijn negatieve ervaringen publiekelijk zal delen via sociale media en reviewplatforms, zodat anderen gewaarschuwd zijn voor deze gang van zaken.

Met vriendelijke groet,
Ron van Elleswijk

Duidelijke afspraken gemaakt vooraf. Tijdens en na de werkzaamheden transparantie over wat er is gedaan dmv before en after foto's.

Toen we de Renault Zoë kochten hadden we lekkage aan de bestuurders kant en passagiers kant, dit werd verholpen onder de fabrieksgarantie. Maar later kregen we problemen dat de auto niet ontgrendeld als we naar de auto lopen en de spiegels klappen af en toe niet open. We hadden deze problemen voorgelegd aan de Renault garage in Amstelveen, zij geven aan dat waarschijnlijk de autosleutel was defect en de motor die de spiegels openklapt waarschijnlijk ook kapot was. Deze problemen hadden we in 2023 al gemeld bij de Renault garage en zij hebben niks mee gedaan. Eind 2024 is de 12v accu vervangen, daarna hadden we constant problemen dat we de auto niet meer kunnen starten doordat de accu leeg was. Nu in 2025 blijkt dat UPC kapot was en die werd vervangen en Renault Nederland wilt dit niet onder garantie vervangen. Ook al hadden we dit meer dan 2 jaar geleden al aangegeven. Zij geven aan dat dit niet met terugwerkende kracht werkt en dat het gewoon pech is voor ons. We hebben echt spijt dat we een Renault Zoë hadden gekocht, zoveel geld voor betaald en de afhandeling van Renault Nederland is om van te huilen. Voortaan kopen we liever een Chinese auto.

Vanochtend bij vertrek ivm vakantie naar Frankrijk mijn band stuk gereden bij een benzinepomp in Nederland. Net vertrokken. Bij hulpvraag werd me zonder enig begrip en meegevoel verteld dat ik dan de schadeverzekering moet bellen. Punt. Verbinding verbroken. Niet te geloven toch?

Vraag gesteld aan Renault Nederland Klantenservice (met welke versie software is mijn auto uitgeleverd?). Renault klantenservice verwijst mij naar dealer, die het ook niet weet en sluit vervolgens mijn dossier (case 4-22642062). Klantenservice Renault heeft geen enkele toegevoegde waarde, stuurt klanten van het kastje naar de muur.

Al jaar en dag heb ik bij mijn Renault de Premium plus pas én aanvullend het Buitenland.
Eigenlijk moet ik schrijven: had.

Vandaag belde ik om een service-afspraak te maken.
En toen de medewerker vroeg of ik bijzonderheden had meldde ik de verlenging van de Renault de Premium plus pas met aanvullend het Buitenland.

Nou dat kan dus niet meer. Ik kan wel de Renault de Premium plus pas afsluiten maar aanvullend het Buitenland is momenteel gestopt. Ja het komt wel weer maar wanneer dat wist deze medewerker niet.

Dus dan ga je naar de site; aanvulling Buitenland kun je volgens de site afsluiten bij de dealer?!?!?!

Een "van het kastje naar de muur" situatie: dealer noch Renault informeert de klant, tegengestelde uitspraken etc.

Zelfs het advies (van dealer) dat ik dan de aanvulling Buitenland elders moest afsluiten (gaat niet zonder de Nederland-dekking) maar dat ik daar nog 3 maanden voor heb (= moment vakantie).

En of ik nu in het buitenland recht op hulp heb is ook de vraag.......

Ongelooflijk, op de dagen dat het vriest werkt de ontdooi app niet...........de km verdwijnen als sneeuw voor de zon...........Renault Kangoo 300 km ..........met een beetje kou max. 150 km. En de ontdooi app werkt niet als t koud is. Electronica was al nooit jullie sterkste punt.

Renault pobeert met de ZOE alle niet Renault garages buitenspel te zetten, maarr dat kost de ZOE eigenaren veel te veel. Een inspectie (alleen uitlezen computer) kost 180€ (kost niets bij mijn eigen garage. En de uitslag is ze kunnen niets aan mijn problemen doen maar dat kost vermoedelijk een stuk meer. Mijn eigen garage krijgt geen toegang to de computer van de ZOE

Afgelopen zomer stond de Renault Clio aan de kant van de weg, op het dashboard blinkte het motor lampje. Uit de fabriek gerold in 2021, op de dag dat hij drie werd deed hij helemaal niks meer! Motorisch total loss, was het antwoord na een aantal weken, dat is niet exact wat je wil horen over een nieuwe Renault die netjes zijn onderhoud heeft gehad. Het resultaat een versnellingsbak in puin samen met de startmotor en de as van en naar.. Totale reparatie kosten 15.000, maar ze bieden je wel een nieuwe auto aan met 8.000 inruil. Een hele troost, maar niet heus.. We zijn 8.000 verloren aan Renault. Na deze ervaring beloof ik mezelf nooit weer een Renault, en voor iedereen die het wil weten, doe het jezelf niet aan een Renault te kopen.

Bijna 3 weken geleden onze lease auto ingeleverd. Nu zijn we bezig met een hypotheek aanvraag en de lease maatschappij RCI Financial Services B.V. van Renault weigert dit bij BKR af te melden. Het enige wat we te horen krijgen is dat we bovenaan het lijstje staan maar er wordt NIKS mee gedaan. 5 x gebeld, 5 mails gestuurd (zonder reactie). Dit zou 2-5 werkdagen duren maar we zijn al 15 werkdagen verder zonder resultaat of service. Wij kunnen hierdoor niks met de hypotheek regelen en zijn totaal afhankelijk van de afmelding bij BKR.

Hebben sinds een jaar een nieuwe Renault Captur van 40.000 euro.
Vanaf het begin ellende met software en navigatie systeem, Blindspot Warning systeem enz.
Begon dit jaar met de belofte een nieuwe update maar kon even duren en toen ik er weer naar vroeg was de update niet voor onze auto.
Nu hebben twee keer het navigatiesysteem geüpdatet en nog steeds doet het systeem waar hij zelf zin in heeft.
Nu hebben ze gezegd dat we een nieuwe update krijgen alleen weten ze nog niet wanneer de nieuwe update er is maar vroeg werkt die ook daar konden geen garantie voor geven dus moet we maar afwachten wanneer het systeem wel of niet wordt gemaakt.
Zo wordt lekker aan het lijntje gehouden totdat je uit het vel springt dan kijken raar aan en denken wat zeur je nou.
We hebben toch aangegeven dat we hem gaan updaten alleen ja je moet even afwachten of het werkt.
Snelheid borden lezen kan de auto ook niet, zodra een bord van 100 ziet geeft hij het aan 50 meter verder veranderd hij het weer of naar 50 of andere Snelheid.
Ook was het de schuld van de borden en kwam omdat de auto in Frankrijk was gemaakt en kon hierdoor de borden niet goed lezen
Ook navigatiesysteem dat niet te vertrouwen is hebben ze een oplossing voor, je navigeert dan via de telefoon maar heb toch een navigatiesysteem in zitten en voor betaald.
Oplossing van de dealer was zetten het uit dan heb je er ook geen last van.
Ik vind het onbeschoft en asociaal dat we zo worden behandeld een nieuwe auto en alleen problemen die door de dealer niet worden opgelost
Dit zijn nog maar paar oplossingen van de dealer Maar is nog steeds niet gemaakt
We hebben garantie of kun je beter zeggen stoep garantie.
Je rijd de deur uit en als er dan wat gebeurt en ze kunnen het niet maken halen ze hun schouders op en zeggen dat het de schuld van Renault is en daar moet je het mee doen.

Hebben wij als klant dan geen recht op een auto die werkt zoals het hoort.
Waar zijn onze rechten op een goede auto.
Laat ze mij dan 20.000 terug geven want ik heb betaald voor een hele auto en nu hebben een halve

Ze beloven van alles maar doen jiks dan je aan het lijntje houden en negeren.
Ik vraag mij af als hun het zelfde zou overkomen zou ze het dan accepteren

Het is een zeer emotioneel jaar van stress en ruzies en dit wordt veroorzaakt door die auto van 40.000 euro.
En we hadden ook hiervoor problemen met deze dealer en dachten dat het opgelost was maar ze gaan gewoon door met loze beloftes.

Rij nu in een andere auto van hun zou de auto ophalen maar dacht bij mij zelf doe ik niet want dadelijk moet ik er weer achteraan rennen en vraag je naar een update die beloofd is en zeggen iedere is er nog niet en dan op laast werkt hij niet.

Deze leasemaatschappij van Renault is onbetrouwbaar.
Heeft maar 1 belang en dat het belang van de leasemaatschappij. Bij meningsverschillen wordt er direct gedreigd met inschrijving in Tiel. Vooral de heer Jansen is daar erg goed in. Advies: wegblijven van de leasemaatschappijen van Renault.

HALLO IK BEN ZEER GOED GEHOLPEN DOOR MVR.LAURIEM CIJFER EEN DIKKE 10 RENAULT AUTOVERZEKERING, IVM AANSCHAF BMW Z4 CABRIOLET BOUWJAAR 2012, OM TIJDENS DE ZOMERDAGEN MEE TE RIJDEN, IK RIJD OOK NOG EEN RENAULT KOLEOS,IK HAD GRAAG EEN ALPINE A 110 SPORTMODEL 252 PK WILLEN HEBBEN, MAAR DAT WAS NU FINANCIEEL NIET HAALBAAR HELAAS, HARTELIJK DANK, OKTOBER 2024 HR.VAN OMMEN.

Krijg na 11 maanden aanschafsbelasting in de maag gesplitst door de dealer, die aanslag staat op de dealer zijn naam. Heb zelf niks van de belasting gehoord en ben er ook niet over geinformeerd en staat ook niks over in mijn koopcontract .

Garage Jongerius IJsselstein.
Na een vervanging van een condensor ontving ik een berichtje hoe e.e.a. was gegaan. Zeg maar een review. Aangegeven, netjes door de receptie geholpen en mijn auto keurig opgeleverd, Mijn min punt was de belachelijk hoge prijs welke werd gerekend ondanks dat er korting was gegeven, Een condensor van een onbekend merk kost geen € 299,00 . Kortom na nogmaals uitleg aan een onprofessionele aftersales meneer te hebben gegeven die mij maar niet begreep en dat ik in de toekomst maar beter naar een andere garage kan gaan. Wat ik ook zeker zal doen.

Zeer prettige ervaring bij Kampstra Eenrum
Laagdrempelige dealer met korte lijnen. Houden zich aan de afspraken.