Family run business. Excellent Customer Service and value for money for my Barbour Jacket. Delivery was quick using the DPD 24hr courier service. I will use them again for any Barber clothing I need... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
An excellent experience. Outstanding helpful, friendly customer service from Johnny on the phone after placing online order. I ordered a men's Barbour jacket online which was £83 less (27%) cheaper... Zobacz więcej
Was sceptical initially because of their super low prices, but it's legit and really an amazing service. Took two days from making the booking to arrive to Northern Ireland. Free hood and costs about... Zobacz więcej
Hi Just ordered a Barbour jacket that was in stock. However on enquiring about despatch and tracking details, got an email saying don’t have in-stock. Appears there inventory system and order p... Zobacz więcej
4,2
Dobra
86 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Excellent service
I was wary of ordering from them as I had seen a fake Barbour site and the price seemed too much of a bargain. I called them and it was genuine, the sales assistant was very helpful so I ordered a jacket. Excellent service, it arrived after 2 working days.
23 lutego 2021
Opinia niezależna
Return and refund problem .
Ordered a Joules gilet from this shop, for my mum. The item was too small and so I wanted to exchange or return it.
I did visit the website and didn't see the returns info, at a first glance, so I called the store. The gentleman wasn't very forthcoming and just told me to 'look at the website as everything was there.' I wanted to ask about exchange but just felt like it was inconvenient for him to talk to me.
When I located the instructions for return, on the website, I found the stipulations very long winded and precise but followed them, non the less. Including my details, exact time of purchase etc.
The item was recorded as being received back, to Redrae, on the 8th February. It is now the 19th February and after two phone calls and one email, I have not had a response or refund.
I appreciate that it is a busy and confusing time for everyone but it is totally unfair to not issue a refund after so long.
Really disappointed.
Update:
After writing this review I received an email from Red Rae stating that they 'had only just noticed my email' and had now refunded me. This was incorrect as 24 hours later, I still have not been refunded.
I intend to telephone them tomorrow and update this review accordingly.
19 lutego 2021
Opinia niezależna
Beware! Returns are not free as stated!!
I ordered a coat from Red Rae which was delivered promptly, however was too small. The website states Free Returns so I emailed to ask how to go about it. Was told to send tracked as the item was my responsibility until they received it back. I ordered the next size up but was sent a coat 2 sizes bigger which was too large and again had to be returned. I finally got the correct size which I am very happy with but have never been refunded my postage despite repeated emails. I spent £19 on postage making it a very expensive coat.
16 stycznia 2021
Opinia niezależna
Do not use this company
Do not use this company. No response to warranty issues. Avoid!!!!?? Product sent back four weeks ago and no answer.
16 listopada 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.