Som Norsk kunde er jeg veldig fornøyd som kunde av Quickpay. Wenkel og integrere i Woocommerce som vi bruker i våre nettbutikker. Support er raskt på saken når man trenger endringer og har god ko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
QuickPay's solutions have always been a breeze to set up, especially compared to some of the other PSP's out there (don't go looking for them, just go with QuickPay). Their general set of features and... Zobacz więcej
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser. Cartel lign ordninger. Finanstilsynet eller ekstrabladet bl... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Super service, selv lige før de lukkede telefonen ned, vores konto var blevet lukket af vores tidligere webudbyder ved en fejl. Thomas ved Quickpay blev lidt længere for at få os op at køre igen. Supe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Betalingsgateway, Quickpay internet betalingsgateway
Dane kontaktowe
P. O. Pedersens Vej 2, 8200, Aarhus N, Dania
- support@quickpay.net
- www.quickpay.net
4,3
Doskonała
372 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super support
Jeg har haft et lidt langt forløb med at få Quickpay til at virke, men hver gang har Quickpay være søde og hjælpsomme.
Senest har Jacob hjulpet mig godt igennem, så nu ser alt til at virke som det skal.
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores support.
Vi ved, at det kan kræve lidt ekstra tålmodighed at komme helt i mål med tekniske løsninger, så vi er enormt glade for, at vi kunne hjælpe dig godt på vej. Jacob og resten af teamet er stolte over at have bidraget til, at alt nu fungerer, som det skal!
Din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere support i topklasse. Husk, at vi altid er her for dig, hvis du får brug for hjælp igen.
Mvh.
Quickpay Teamet
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jacob hjalp hurtigt og effektivt med min udfordring (og den var stor), så det hele blev løst super tilfredsstillende. Dejligt med en support, der har tålmodighed og forståelse for, at vi ikke alle kender teknikken bag jeres system, og dermed guider trygt igennem. TAK for at jeg nu kan sove roligt igen :-) Hilsen Gitte
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Gitte
Tak for din feedback. Vi er altid glade for at hører vores arbejde bliver værdsat. Jeg giver lige Jacob et personligt skulderklap for de pæne ord.
Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
Jeg overvejer virkelig at skifte gateway-system, da jeg igennem de sidste 4 år har oplevet en del små frustrationer hist og her.
Jeg må indrømme, at systemet generelt fungerer, som det skal. Men der er ingen mulighed for, at kunderne kan opdatere deres kortoplysninger, efter abonnementets betaling er mislykkedes, hvilket betyder, at man skal oprette et nyt abonnement for mange kunder. Der er heller ingen mulighed for at give besked til kunderne om, at deres kort snart udløber.
Den proces har allerede fået mig til at overveje at finde en anden gateway-løsning.
Men i dag er jeg virkelig frustreret. Vores betalingskort udløb, og på grund af en misforståelse med vores bank modtog vi det ikke før slutningen af september, hvilket betød, at vores faktura til Quickpay ikke blev betalt den 1. oktober. Vi forventede at modtage kortet omkring nu, så jeg havde aldrig forestillet mig, at ved ikke at betale en faktura i 2 dage (i dag er det den 3. oktober), ville Quickpay sætte vores konto på pause, hvilket betyder, at de stoppede hele vores betalingssystem.
Det er første gang, jeg oplever, at et firma, der leverer en service til en anden virksomhed, bare stopper med at levere fra dag til dag. Vi har aldrig tidligere manglet at betale en faktura i de sidste 4 år. Jeg ved ikke med dig, men jeg synes, at det er uacceptabelt i B2B-relationer.
3 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Anastasija
Har forsøgt at ringe dig op men har desværre ikke lige været heldig at komme igennem.
Er ked af hører vores system har givet frustration til disse så har kigget lidt næmere på din sag så vil lige prøve afklare dine punkter.
Er glad for hører du også generelt oplever systemet virker så det er jo dejligt.
Er desværre ikke lige ud fra hvad jeg kunne finde bekendt med om i kører noget shopsystem eller noget i selv har kodet så omkring opdatering af et kort for en af jeres abonnement kunder kan være anderledes alt efter system/opsætning.
For at oprette eller opdatere et abonnement vil man som kunde skulle taste kort ind igen og godkende med mit ID så samme funktion hos os bruges til begge disse muligheder. Så der er det muligt direkte i shoppen at vise knappen som fx "indsæt kort" for en ny kunde eller "opdater kort" for en eksistrende.
Kan når jeg ser i vores mail log godt se de mails vi har sendt afsted mod jer er bounced/fejlet så du ikke har set dem, for vi sender op til 3 mdr før et kort udløb mail omkring at udløbsdato for kortet snart rammes.
Kan desværre ikke fra mit sæde se hvorfor mails er bounched men skal jeg nok gå videre med så vi får undersøgt om vi kan gøre noget.
Hvis man skulle være så uheldig at være i en situation hvor kontoen er suspenderet pga regningen ikke har kunne trækkes normalt så sender vores accounting også mail (men de har desværre ramt samme bounce på jeres mail) og vores system tillader stadig at man kan modtage nye betalinger selvom man er suspenderet men blot ikke vil kunne behandle/hæve dem før der er kommet styr på evt udestående igen.
Håber dette hjælper med at afklare lidt ellers må du endelig tage fat på vores support på 77 34 86 42 hvor vi også gerne hjælper med kigge på det. Du er velkommen til spørge efter Morten så hjælper jeg gerne med at kigge på det.
Problemet er løst
Problemet er løst, dog vil det være bedst, hvis det fremgik af vejledning.
25 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at problemet nu er løst. Din kommentar om, at det ville være nyttigt, hvis det fremgik tydeligere af vejledningen, er meget værdifuld for os. Vi vil helt sikkert tage det med i vores overvejelser og arbejde på at forbedre vejledningen, så den bliver endnu mere klar og hjælpsom for alle vores brugere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og tak fordi du bruger Quickpay!
Venlig hilsen
Quickpay Teamet
Fik en kompetent og forståelig hjælp af…
Fik en kompetent og forståelig hjælp af Henriette.
Deres service fungerer og de kommer hurtigt retur på henvendelser
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Nicholas
Tak for den fine anmeldelse. Vi er meget glade for hører du har haft en god oplevelse af hjælpen fra vores support. Jeg skal sørge for at Henriette for rosen direkte :)
Super service af Emil Kastrup.
Super service af Emil Kastrup.
Blev guidet godt igennem og problemet blev løst nemt og hurtigt :-)
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Julius
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for Emil for ekstra klap på skulderen :)
Altid til at komme i kontakt med og…
Altid til at komme i kontakt med og leverer iøvrigt rigtig fin service.
15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Det betyder meget for os, at vores kunder altid kan komme i kontakt med os og oplever den service, vi stræber efter at levere hver gang. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at fortsætte med at levere samme høje standard i fremtiden.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Team Quickpay
Hurtig og kompetent support. Fik hurtigt svar, og blev ydeligere videre sendt hvis jeg havde mere tekniske spørgsmål.
Havde nogle meget specifikke spørgsmål til et migrationsproblem mellem 2 versioner af Wordpress.
Ringede til deres support og fik fat i Jacob fra deres support afdeling, der gennemgik ordre id'er kontra post id'er for at forsikre mig omkring opsætningen var korrekt og at vi ikke ville løbe ind i problemer ved at genaktivere deres betalingsgateway.
Meget kompetent mand, han satte os videre igennem til en kollega er der kun sidder med Woocommece delen.
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Mathias
Mange tak for den gode anmeldelse. Jeg skal sørge for din personlige ros kommer videre til Jacob. Du må endelig bare ringe hvis der skulle være andet.
God weekend herfra :)
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER
DÅRLIGE FORRETNINGSPRAKSISER. De sendte min virksomheds ordrebetalinger til en anden finansiel institution uden at advare mig på forhånd. Jeg har ikke modtaget betalinger i et år. De andre finansielle institutioner vil opkræve yderligere gebyrer. Den anden finansielle institution sendte mig ikke engang en e-mail om dette, men kræver, at jeg skal fremlægge mine leverandørfakturaer.
Hold jer væk.
12 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Paco
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er meget interesseret i at forstå hvad der er op og ned i din sag.
Quickpay sender ikke dine transaktioner nogen steder hen uden at du har givet accept af dette. Quickpay kan ikke processere nogle transaktioner uden at virksomheden har aktiveret nogle betalingsmetoder. :-)
Quickpay er ikke et finansielt institut, men er partnere med forskellige finansielle institutioner, såsom Clearhaus, Nets, Bambora og Swedbank.
Du må meget gerne beskrive dit forløb og sende det til support@quickpay.net, og så får vi syn for sagen om hvordan er endt hos nogen som du ikke mener selv at have givet tilsagn.
Med ønsket om en god dag!
Quickpay /Paypal
Quickpay /Paypal
Jeg har kommunikeret med en robotaktig medarbejder fra Quickpay der over længere tid har valgt at beholde vores kunders betalinger.
De er så frække og spurgte ind til hvordan vi vil forbedre vores kundeservice. Vores primære erhverv er turisme og nogle gange ændres cruise anløb som vi ikke har inflydelse på, og kunderne må ændre deres ordrer. Men, at vælge at beholde vores penge, og holde os hen uden svar - er frækt.
12 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Pitsi
Tak for at dele din oplevelse.
Det er ikke godt, når en betalingsmetode som Paypal og andet ikke fungerer ordentligt. Det skal der naturligvis ændres på.
Det virker absolut som om noget er forløbet som det ikke skulle, så derfor må du meget gerne beskrive dit forløb og skrive til "Support@quickpay.net" med dit forløb, så vil mine kollegaer og jeg forsøge at rode bod på hvad der er sket, naturligvis!
Med ønsket om en rigtig god dag!
Vælg IKKE Quickpay.
Svindlere som afvisere ens forretning selvom de har samarbejdet med andre forretninger som sælger samme produkter som dem de afviser.
Cartel lign ordninger.
Finanstilsynet eller ekstrabladet bliver helt klart informeret.
Udbetaler pengene for sent og kalder det for teknisk fejl, selvom nogle shops har fået deres penge.
Ulækker måde at drive forretning på.
Samme gør sig gældende for Clearhaus, men det er jo samme ejer som ejer Quickpay & Clearhaus.
24 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Dennis
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg vil gerne beklage at du har haft en oplevelse med os som du ikke har været tilfreds med.
Såfremt du ikke har fået dine penge fra din kortindløser, så skal du gøre opmærksom på dette hos kortindløseren, men hvis du sender dit merchant ID til support@quickpay.net og skriver "ATT: Trustpilot" så får jeg din besked videresendt, og tager et kig på sagen fra min side. :-)
Jeg ønsker dig og din forretning alt det bedste fremover.
For mere end 6 måneder siden har vi…
For mere end 6 måneder siden har vi indrapporteret en fejl som endnu ikke er blevet rettet. Quickpay tager det slet ikke seriøst og bagatelliserer blot problemet, på trods af at det er en ganske alvorlig fejl.
Hver gang vi behandler en Klarna betaling får vi en fejl meddelelse fra Quickpay plugin i Woocommerce om at betalingen er fejlet. Betalingen er ikke fejlet, men det er dermed en "falsk positiv fejl"
Vi får mellem 50-100 falske positive fejlmeddelelser hver dag og jeg har prøvet at forklare Quick pay at det er meget risikabelt at blive udsat for falske positive fejl, da vi til sidst bliver "blinde" over for fejl.
Den dag der kommer en rigtig fejl vil vi simpelthen ikke opdage det da vi nu har vænnet os til at se på fejl meddelelser. Det virker totalt amatøragtigt at en kæmpe virksomhed som Quickpay tillader at det i mere end 6 måneder ikke bliver rettet.
Når vi henvender os til Quickpay bagatelliserer de blot problemet med en kommentar om at betalingen jo stadig bliver gennemført.
Jeg er sikker på at en virksomhed som Stripe som vi også benytter aldrig ville tillade at en sådan fejl ville få lov at eksistere så længe.
Overvej derfor en ekstra gang om Quickjpay er den type virksomhed i ønsker at samarbejde med, selvom de er en stor spiller på markedet og mange anvender dem.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Martin
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er ked af at læse om forløbet og din oplevelse af hele situationen.
Hvis du har overskud til det, så må du meget gerne sende en mail til mig på support@quickpay.net og skrive "ATT: Mark - Klarna", hvori du henviser til de samtaler du har haft med os, så vi kan læse det ordentligt igennem, forstå hvad som er op og ned, samt sørge for at få rettet den fejl.
Vi tager fejl endog ganske seriøst, og vi gør hvad vi kan for at få alle fejl afviklet hurtigst muligt, og at det ikke er sket i dit tilfælde er jeg ked af og vil gerne undskylde for.
Jeg er klar over, at du og din forretning nok fortsættet andetsteds grundet din oplevelse, hvorfor jeg gerne vil have lov til at takke for din feedback så vi kan forbedre os, samt ønske dig og din forretning alt det bedste fremover!
The absolute worst payment API out…
The absolute worst payment API out there. Very scarce documentation. Some of the API methods don't even work as documented.
Support inexistent.
There is nothing quick about them. Stay away
19 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hi Damiano,
Thank you for sharing your experience!
I'm very sorry to hear that you do not find our payment API good.
As we have more than 40.000 merchants using our platform, and our biggest merchants typically uses our API for direct integration, I'm very interested in hearing more about your experience and concrete criticism of our API.
I hope that you would like to share some examples either here in the thread or in an email to us. :-)
Wishing you a great day ahead!
Jeg har Quickpay og til jer der…
Jeg har Quickpay og til jer der overvejer at få det, vil jeg sige at I skal tjekke alle jeres regninger til dem, da man ofte kommer til at betale for flere transaktioner end der har været. Jeg skriver altid til dem og der går som regel over 30 dage og mange mail frem og tilbage inden man får sine penge tilbage. Hold fast hvor er jeg træt af dem, og forstår ikke det er sket så mange gange nu og tænker på store firmer som måske ikke kan tjekke det så nemt som mig.
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Camilla
Tak for at dele din oplevelse.
Jeg er meget ked af at høre, at du oplever dette. Det er ikke noget jeg har hørt om tidligere, og hvis du har betalt for meget, så skal du naturligvis have dine penge tilbage.
Vil du ikke lige sende et ticket nummer, som dine henvendelser automatisk får når du skriver til os, enten her i tråden eller til me@quickpay.net, så jeg lige kan rende dialogen igennem?
Med ønsket om en dejlig dag!
Quickpay
Utrolig serviceminded medarbejdere!
Utrolig serviceminded medarbejdere!
Vores virksomhed, skulle have lanceret vores booking kalender med betaling i dag - Men grundet kommunikationsfejl med en anden virksomhed, kunne vi ikke nå det. Jeg skriver til Jacob fra Quickpay, som hjælper mig asap. På under 2 timer stod det hele klart og svartiden på mail var under 5 min. Virkelig imponerende service!
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Matias
Hvor er det bare dejligt at høre! :-)
Tusinde tak for at dele din oplevelse med brugen af Quickpay.
Vi glæder os til det fortsatte samarbejde.
Hav en rigtig dejlig dag. :-)
Den personlige kontakt
Vi har for nyligt konverteret vores hjemmeside fra online-katalog til webshop. Dette blev gjort med kyndig support fra R***n fra QuickPay, der gav den nødvendige assistance for at gennemføre forandringerne på tryg vis. De første salg er også rullet igennem shoppen, og alt spiller som det skal.
Tak!
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Jens
Mange tak for at dele din oplevelse med Quickpay.
Det er så rart at høre, at I følte jer i trygge hænder.
Vi glæder os til et fortsat godt samarbejde fremover. :-)
Med ønsket om en dejlig tirsdag!
Med telefonsupport til kl21: så kører det bare!
Min kone (og jeg) har lanceret en webshop for en lille uge siden og det var ganske enkelt en problemløs oplevelse med QuickPay og Clearhaus.
Andreas fra salg og Anna og Elisabeth fra support har været der hele vejen og hjulpet os i gennem onboardingprocessen.
Men telefonsupport til kl21 om aftenen kan man ikke komme galt af sted. Tak for oplevelsen!
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Uwe
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en god oplevelse med Quickpay og Clearhaus.
Mange tak for at fortælle om oplevelsen. :-)
Med venlig hilsen
Quickpay
Nok den dårligste oplevelse jeg…
Nok den dårligste oplevelse jeg nogensinde har haft. Kundeservice har ikke styr på noget som helst, og de har ikke fundet ud af hvad mit problem er endnu, og der er gået 10 dage.
20 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Dit Fitness Udstyr
Tak for at dele din oplevelse!
Jeg kan se, at vi er i kontinuerlig dialog med flere mails hver dag, og vi arbejder med dig om at finde en løsning.
Vores kundeservice team arbejder sammen med dig om løsningen, og jeg er sikker på, at vi nok skal nå i mål sammen.
Med ønsket om en rigtig god dag og en snarlig løsning!
Kompetent kundeservice!
Vi har anvendt Quickpay i vores 3 forskellige lande i mange år nu. Når man har brug for hjælp er deres kundeservice kompetent og hurtig. Vi kan kun anbefale Quickpay som gateway
Thomas Hansen
Adm. Direktør
badgeland.dk
29 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Thomas
Mange tak for at fortælle om din og Badgelands oplevelse med Quickpay. Det betyder rigtig meget for os. :-)
Vi er så glade for at høre, at I er godt tilfredse.
Med ønsket om en rigtig god dag,
Quickpay
Hurtigt hjælp
Altid hurtig svar igennem kundeservice, og problemer bliver løst hurtigt.
12 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Quickpay ApS
Hej Emilie
Manget tak for at fortælle os om din oplevelse med Quickpay. :-) Det sætter vi virkelig pris på.
Alt godt til dig og din forretning fremadrettet.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.