Puresurfcamps - finde das beste Surfcamp Recenzje 

Very disappointing experience and the worst customer service I have dealt with in years.

I booked this trip as a birthday getaway and made the reservation only a short time before the departure date. This was not a booking made months in advance. When my circumstances changed, I contacted the company several times to discuss possible options and better understand the situation before travelling.

What disappointed me most was not even the cancellation fee itself, but the complete lack of communication and willingness to find a reasonable solution. I never felt that anyone was genuinely trying to help. Every interaction felt like I was talking to a wall.

The 60% cancellation fee felt particularly unfair given how close the booking was to the travel date and the fact that I was actively trying to communicate with the company. This was not a case of simply changing my mind for no reason. I was trying to understand whether travelling with this company was the right choice and hoped for at least some flexibility or constructive support.

The issue eventually escalated to the European Consumer Centre, which took months to resolve. In the end, I paid the requested amount because I respect contractual obligations and wanted to close the matter. However, the entire process left me feeling that customer satisfaction and long-term relationships are not a priority for this company.

If everything goes exactly according to plan, your experience may be fine. But if you encounter any issue, need clarification, or hope for support and understanding, do not expect much help.

Unfortunately, I cannot recommend Puresurfcamps based on my experience, and I will not book with them again.

We had a great time at the camp. A lot of nice people. Great activities. The matrass was a bit hard and an AC would have been nice.

Everyone was super nice and they guided us during the whole trip!

I was there for surfing and I had a lot of fun. surfing was really good, the camp ist beautiful, I like the pools, I meet a lot of interesting people and the food was very delicious. I will come back.

Tolles Camp, super Team. Alles sauber, hab mich sehr wohl gefühlt!
Gute Organisation von Aktivitäten.
Yoga war auch sehr entspannend nach dem Surfen.
Pablo ist der beste Surflehrer!!
Sehr zu empfehlen :)

Wunderschönes Camp, tolle Angebote, extrem leckeres Essen, super Surflehrer und tolle Menschen. 10/10 komme gerne wieder :)

Cooles camp cooles team.
Bester Koch ever
Empfehlenswert 🤙

Tolles Team mit Steffi, Fabi, Sanita & Marc im Pure Surfcamp in Fuerteventura. Schöne Location und gutes Essen. Mit Pablo hatten wir einen motivierten, tollen Surfcoach der uns wertvolles Feedback gab und immer gut drauf war. Es hat einfach nur Spass gemacht. DANKE euch allen!

Die Buchung und die Verlängerung meines Aufenthaltes waren sehr einfach. Steffi hatte mir auch geholfen, da ich anfangs die erste Buchung unterwegs von Luxemburg nach Brussel aus dem Auto probiert hatte und da wegen dem Internet Probleme hatte. Sie hatte dann freundlicherweise per Telefon meine Buchung angenommen, sehr hilfreich und diese Flexibilität ist ein Plus für Puresurfcamps. Auch bei der Verlängerung meines Aufenthaltes war man mir sehr behilflich. Staff Vorort sehr freundlich und hilfsbereit, offen und das hat zur guten Atmosphäre beigetragen.

Review of Pure Sea View Surfcamp in Agadir. Conditions are filthy, there's stray dogs running around inside the property fouling under the sunbeds. The vibes are really off, everyone keeping themselves to themselves and not really socialising. The staff are just university kids there for their own good time and not for the guests. No AC in the rooms is also unbearable in summer. Overlooks a busy motorway that you have to walk across to get to the beach, which is covered with plastic waste. Keep your mouth closed in the sea. It was so bad I abandoned my stay, swallowed the cost and rebooked another place in Taghazout, which was a great decision because it turned out to be the opposite of Puresurfcamps.. i.e. clean, good vibes, great people, amazing food, AC.

Angenehme Atmosphäre, nettes Personal schönes Haus und Zimmer

Wir kamen am ersten Tag recht spät an und haben trotzdem noch was zu essen bekommen :-).
Das Team vor Ort war super freundlich und zuvorkommend. Gute Stimmung, wahnsinnig gutes Essen, mega Surflehrer mit super Tips - und viel Geduld ;-).

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Gut organisiert, freundliches Personal.
Essen ist super. Viele Rückzugsmöglichkeiten, aber auch die Möglichkeit, sich zu integrieren. Coole Leute

Alles in allem hatten wir einen tollen Aufenthalt! Die Unterkunft ist sehr schön eingerichtet und die Mitarbeiter vor Ort sind alle super nett und zuvorkommend! Das Zimmer war auch toll und die Dusche mit dem riesen Fenster mit Sicht auf das Naturschutzgebiet ein Highligt!

Ein bisschen meckern auf hohem Niveau:
Frühstück gibt es nur 1 Stunde meistens von 9-10. wir waren öfter erst um halb 10 da und oft waren Rührei, Brötchen und Obstsalat dann schon leer und wurden auch nicht mehr nachgefüllt was sehr schade war. Brötchen evtl. auch zu wenig da sich viele ein Lunchpaket für Mittags machten. Bin der Meinung es ist gut nichts wegwerfen zu müssen aber etwas mehr dürfte es sein damit man die Stunde wenigstens die volle Auswahl hat.
Ein zweiter Punkt der doof gelaufen ist wir hatten die ganze Woche über bis auf einen Tag nur kaltes Wasser in der Dusche da der Boiler defekt war und nicht schnell instandgesetzt werden konnte.. kann keiner was dafür aber für den Preis den man bezahlt natürlich schade wenn man 1 Woche kalt duschen muss. Haben aber als entschädigung 1 mal Abendessen umsonst bekommen.

Wir würden dennich die Lodge aufjedenfall weiterempfehlen! Wir hatten eine tolle Woche! :)

Das Team ist super, sie haben sich jederzeit eingesetzt und für unserem Wohl gesorgt. Swen hat super gekocht und das Personal hat uns sehr gut bewirtschaftet. Das Haus, die Zimmer, die Lage einfach alles vorhanden für den sorgenfreie Surfaufenthalt. Wir haben uns sehr Wohl gefühlt und kommen wieder.

Alles super, immer wieder gerne

Wir waren eine Woche in der Surflodge an der Algarve und hatten eine super Zeit. Einfach alles hat uns überzeugt. Das Essen war super lecker. Das Team war immer gut gelaunt und hat sich super gekümmert. Die angebotenen Aktivitäten waren abwechslungsreich und haben viel Spaß gemacht. Der Surfkurs war auch top. Die Unterkunft ist top ausgestattet, sauber und lässt keine Wünsche offen.

Einfaches Buchen
Schöne Zimmer, gutes Essen, sehr gutes Yoga
Gutes Angebot ( v.a. Das PT bei Finn)
Die Lehrer vom Surfkurs waren teilweise sehr nett

Tolle Unterkunft, super nette Teamer, gutes Essen
Ich hatte ne mega Zeit an unterschiedlichen surfspots, auch die Ausflüge waren super
Komme gerne wieder