Je n'ai jamais reçu ma commande et n'ai eu aucune nouvelle de personne. Je n'ai bien entendu jamais été remboursée !!! C est une arnaque totale
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Je suis ravie de mon achat, ma commande est arrivé rapidement. Je n'ai pas résisté et j'ai testé immédiatement : la pose se passe sans encombre, même une maladroite comme moi y arrive facilement. Bell... Zobacz więcej
Service client Extra car hélas un vernis était cassé lors du transport mais il a été renvoyé express, j'ai utilisé la couleur qui me restait elle est top résultats parfaits et simple d'utilisation. I... Zobacz więcej
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Après avoir regardé quelques sites proposant du vernis semi permanent mon choix s'est porté sur Puralist et j'ai passé commande. Mais n'ayant aucune nouvelle sur la date de livraison je me suis inquié... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Les vernis semi permanent Puralist sont Bio-Sourcés à 90%. Coton, Manioc et canne à sucre sont les ingrédients de nos vernis naturel. Puralist a été créer pour aider les femmes à se sentir plus en confiance et plus belle, sans faire de compromis sur la santé.
Dane kontaktowe
443 Rue nicolas parents, 73000, Chambery, Francja
- 04 83 43 63 45
- info@puralist.com
- www.puralist.fr
2,5
Słaba
160 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Le top sincèrement service après vente…
Le top sincèrement service après vente réactif et la ma première pose à 9 jours et toujours intacte et je panse être encore large super et déjà 2 poses clientes ravies
15 marca 2023
Odpowiedź od Puralist
Un GRAND merci pour votre retour ! On veut des photos par mail ;)
1er test de mon coffret Puralist
1er test avec mon coffret Puralist qui s'est déroulé à merveille. Comment avoir une manucure de semi permanent avec des vernis naturels et que je peux enlever en 2min 😍 Moi qui n'ai pas le droit au vernis à mon travail je me fais plaisir le week-end sans avoir besoin d'attendre le séchage 🎉
11 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Merci pour votre retour !!! Profitez bien de vos week-ends avec Puralist ;)
Satisfaite de ces vernis 😊
Satisfaite de ces vernis semi-permanents 😊 voici ce que j'en pense plus en détail:
•points positifs :
- enfin des vernis sans perturbateurs endocriniens
- une tenue d'une semaine
- dépose très simple, en moins de deux minutes
- prix plutôt raisonnable
- SAV reactif
•points négatifs:
- il manquait les limes offertes dans mon colis (j'ai envoyé un mail et on m'a répondu très gentiment)
- pas une tenue de 10-12 jours comme indiqué
- il faut laisser plus de 2 minutes sous la lampe, sinon ce n'est pas suffisamment sec
19 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Merci d'avoir partagé votre point de vu. Nous tenons compte de vos avis pour nous améliorer par la suite.
Super produits
Super tenu, facile à mettre et à enlever, teinté juste magnifique fait sont effet foncé
24 lutego 2023
Odpowiedź od Puralist
Ravie que nos produits vous plaisent autant qu'à nous!
Un bon compromis
+ le coffret, les teintes, le résultat
- les limes offertes dans le panier n'étaient pas dans le colis
Impeccable 10 jours maximum
27 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Bonjour, merci pour votre retour. Nos limes à ongles ont subit une rupture de stocks celle-ci vont vous être expédiées dès leurs retour.
très bonne expérience
très bonne expérience. Le vernis tiens bien et dure au moins 7 jours. Il faut bien mettre 2 couches de couleurs si on ne veut pas avoir un résultat peu esthétique.
24 lutego 2023
Odpowiedź od Puralist
Ravie de voir que nos produits vous plaisent !
Très bonne tenue du vernis
23 lutego 2023
Odpowiedź od Puralist
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis cela est essentiel à notre développement
Bonjour
Bonjour,
aucune réponse de votre part depuis mes derniers mails concernant les taxes et facturations qui ont été faites sur mon colis!
facturer le double pour le passage en douane j ai payer des octrois de mer sur le double du tarifs de ma facture initiale
et personne ne me réponds
ni par sms et encore moins pas mail
je souhaitais représenter votre marque dans l océan indien mais je pense que cela est compliquer au vue du peu de retour de votre part
8 grudnia 2022
Retour du service client
Je modifie mon avis suite au retour du service client qui a rectifié le tire. Il manquait 2 vernis à ma commande et les limes offertes. Le service client m'a proposé de renvoyer les 2 vernis manquants + renvoyer les limes quand il y aura de nouveau du stock.... Les limes jamais arrivées..
Les vernis sont beaux et tiennent très bien (10 jours avec la lampe), en revanche mes ongles ont commencé à se dédoubler....
Je n'ose plus utiliser les vernis :(
180€ de perdus...
3 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Merci pour votre joli message, nous prenons en compte vos avis pour nous améliorer dans le futur.
Très bon point
Très bon point : vernis végan de fabrication française.
En revanche, la tenue parfaite du vernis n'a duré que quelques jours et non 10 jours.
Panel de couleurs restreint. J'aurais notamment aimé pouvoir trouver du kaki.
4 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Bonjour, merci pour votre joli commentaire nous espérons pouvoir élargir notre gamme de couleurs très prochainement
Contente de mon achat
Très contente après une première utilisation mais il faut bien respecter la procédure de pose, c'est un peu long! Le vernis a tenu une bonne semaine malgré des travaux de jardinage.
Dommage que le colis ait mis plusieurs jours à me parvenir, j'étais trop impatiente sans doute! Pourtant je n'habite pas très loin de votre siège (environs d'Aix les Bains).
Avez-vous des magasins qui vendent vos produits?
Ou peut-on venir directement dans vos locaux? Cela éviterait les frais de port quand on veut juste un produit.
2 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous n'avons pas encore de magasin physique mais pourquoi pas un jour
Produit de mauvaise qualité
Produit de mauvaise qualité, la lampe catalyse très mal, le vernis tient à peine 1 heure et malgré un passage sous la lampe de plus de 5 minutes par couche (environ 30 minutes par main) le vernis ne sèche jamais.
14 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous aient pas convenus
Odpowiedź od Puralist
merci pour votre avis
Produits de qualité mais un peu chers
Ce que j'ai aimé, c'est la simplicité de la boite, son contenu et les conseils d'utilisation (très simples). J'ai apprécié le fait de choisir moi-même les couleurs des vernis. Après avoir testé les produits, je confirme, on est sur une tenue du vernis assez longue.
Ce que je n'ai pas apprécié, c'est de voir que les 2 vernis étaient "offerts" ! Ben, heureusement ! car si on n'en choisit pas 2, alors ... la boite n'en contiendrait pas ? , 80 euros ça ferait un peu cher, non ?
31 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Bonjour, ce que nous voulons dire pas offerts c'est que lors de l'achat du coffret vous économisez le prix de deux vernis. Mais ravie que les produits vous plaisent !
Super site
Super site, pas trop d'infos. Je commande un coffret car j'ai des ongles très abîmés par les semi-permanents classiques.
8 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Merci pour votre avis
Mitigé
Pour le moment, mon expérience est mitigée parce que je n'ai pas de retour du service client sur le soucis de couleur que j'ai rencontré.
22 stycznia 2023
Opinia niezależna
Super produits
Livraison rapide, produits de qualité, dépose hyper facile et tenue d'une dizaine de jours !
31 stycznia 2023
Odpowiedź od Puralist
Merci pour votre retour
Belle decouverte
Jolies couleurs / tenue du vernis une dizaine de jours / dépose facile
Je recommande vivement
5 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Puralist
Ravie que les produits vous plaisent
Super
Super. Le vernis tient bien pendant 10 jours et se retire très facilement.
Je suis ravie
27 stycznia 2023
Odpowiedź od Puralist
Merci pour votre avis positif
Annonce de remboursement au bout d'un mois de procédure sans aucun geste commercial de la part de PURALIST. La faute est rejetée sur le transporteur.
Commande #1412 du 30/12/2022 jamais reçue. Aucune réponse à mes mails de demande de remboursement et de relance.
Arnaque?
30 grudnia 2022
Odpowiedź od Puralist
Bonjour,
Bien sûr nous comprenons votre mécontentement et nous avons lancer un litige contre le transporteur dès réception de votre probleme.
Le remboursement a bien été effectuer le 30/01/2023 dès validation de la non reception et de la perte de votre colis par le transporteur colis privé.
La livraison n'est pas sous notre contrôle et dépend de la qualité de chaque livreur.
Encore désoler de la gêne occasionnée.
Cordialement.
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