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2,2
8 recenzji
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PESSIMA!!!!
NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO
Ho fatto un reso, pagando 10 euro per la spedizione, che risulta essere stato recapitato al magazzino già da un mese e ad oggi non ho ancora ricevuto il mio rimborso
Parliamo di più di 100 euro
I numeri telefonici chiamati risultano inesistenti e le mail inviate ai 2 indirizzi trovati non hanno mai ricevuto risposta
Purtroppo non posso dare meno stelle.
Giubbotto acquistato a dicembre, dopo nemmeno 5 mesi si è completamente scucito sotto entrambe le braccia.
Giustificazione dell’assistenza (se così si può definire): i resi possiamo effettuarli solo entro 14 giorni, per cui secondo loro un difetto di cucitura così evidente, è normale dopo 5 mesi e 140€ spesi.
Qualità della roba rivoltante e servizio clienti vergognoso.
Ho comprato un jeans, mandato indietro perché non rispettava le misure del sito (mai indossato oltre che per controllare la misura), inizialmente mi viene detto che era chiaramente stato usato(cosa impossibile) , poi probabilmente si rendono conto di aver trovato un problema di produzione loro e procedono a farmi un codice da consumare sul sito, io dico che non sta nulla sul sito che mi interessa dato che non hanno più il jeans che volevo e si rifiutano di darmi il corrispettivo ammontare del codice indietro
Reso a spese mie 10 euro, devo pure consegnarlo personalmente alle poste, perdita di tempo e soldi, il mio consiglio se vi piacciono i capi e acquistarli da store alternativi, spesso si trovano anche a meno, pagate con paypal e fate reclamo, se non si sanno fare gli ecomerce non fateli
Sito truffa, acquistato giubbotto mio figlio, pagato parecchio, fatto il reso con raccomandata il 05/11/2025, non ho avuto più nessuna risposta, ora parte una bella denuncia... LADRI
Gestione dei resi pessima, assistenza inesistente
Si sono presi i soldini (200 e passa euro) e sono spariti da venti giorni. Merce mai arrivata e nessun riscontro dal fantomatico servizio clienti.
Non resta altro che sporgere denuncia alle autorita' e bloccare il pagamento con carta di credito.
Procedo con l'ordine di una felpa che, all'arrivo, non mi convince.
Procedo quindi con la richiesta di reso IN DATA 01/11/2024, e già mi viene chiesto più volte il motivo come se fosse un fastidio questa mia richiesta.
Procedo quindi ad acquistare il ticket di spedizione per il reso al modico costo di €10.00.
Ora la motivazione del mio voto.
Procedono a darmi l'ok dopo svariate mail, rimborsandomi però al netto delle spese di spedizione e delle commissioni paypal del mio iniziale acquisto (€11.73) perché, a detta loro, la policy aziendale prevede questo.
Comincia quindi una serie di mail di richiesta da parte mia, in quanto in realtà il sito riporta "rimborso pari alla cifra spesa", e anche cosi non fosse stato, l'art. 56 del Codice del Consumo riporta la stessa cosa.
Alle prima quattro non vogliono procedere con il rimborso totale, ma alla quinta si convincono.
Procedono però al rimborso di €10.00 al fronte di €11.73 e, dopo altre tre mail, riesco ad ottenere rimborso completo IN DATA 02/01/2025
A voi eventuali considerazioni.
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