Hoi allemaal, Ik heb laatst 2 zip truien gekocht en na 2 keer dragen en wassen zaten er gelijk al gaten in de truien echt enorm slechte kwaliteit, terwijl de truien best prijzig zijn schandalig!!
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Hoi allemaal, Ik heb laatst 2 zip truien gekocht en na 2 keer dragen en wassen zaten er gelijk al gaten in de truien echt enorm slechte kwaliteit, terwijl de truien best prijzig zijn schandalig!!
Reakcja na opinię
Ich habe meine Bestellung mit einem Geschenkgutschein und dem Restbetrag per Kreditkarte bezahlt. Nach einer Teilrücksendung hat Profuomo den Gutscheinbetrag wieder auf den Gutschein zurückgebuc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Profuomo heeft goede produkten, in de winkels maar ook in de webshop. Voor de webshop maakt Profuomo gebruik van de diensten van Budbee. Budbee probeert binnen de grote agglomeraties milieuneutraal te... Zobacz więcej
Lees een hele hoop matige reviews voor een (in mijn ervaring) top merk. Beste kwailteit kleding die ik ken, kijken naar beetje casual chic merkloze kleding. Altijd top kwaliteit, en die ene keer da... Zobacz więcej
Wij zijn het premium modemerk voor authentieke mannen die vakmanschap waarderen, het hybride-leven omarmd hebben en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.
Hoofdweg 48a, 2908 LC, Capelle aan den IJssel, Holandia
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Hoi allemaal,
Ik heb laatst 2 zip truien gekocht en na 2 keer dragen en wassen zaten er gelijk al gaten in de truien echt enorm slechte kwaliteit, terwijl de truien best prijzig zijn schandalig!!

Odpowiedź od Profuomo
Ich habe meine Bestellung mit einem Geschenkgutschein und dem Restbetrag per Kreditkarte bezahlt. Nach einer Teilrücksendung hat Profuomo den Gutscheinbetrag wieder auf den Gutschein zurückgebucht und nur den Kreditkartenanteil auf die Kreditkarte erstattet. Der Gutschein wurde aber als erstes Zahlungsmittel eingesetzt und ist damit für die behaltenen Artikel aufgebraucht. Stattdessen sitze ich jedoch erneut auf einem Gutschein, den ich nur bei Profuomo einlösen kann.
Das Absurde: Der Kundenservice ignoriert das und verweist stattdessen auf eine FAQ-Regelung, die kein Bestandteil der AGB ist.
Weiterhin ist der Kundenservice eine Zumutung. Drei E-Mails geschrieben, drei Mal exakt die gleichen kopierten Textbausteine zurückbekommen. Nicht ein einziges Mal wurde auf meine Argumente eingegangen. Keine Rückfrage, kein Gesprächsangebot – nichts. Null Interesse an einer Lösung. Man wird so lange mit leeren Floskeln abgespeist, bis man entnervt aufgibt. Das ist kein Kundenservice, das wirkt nach Taktik und bewusstem Aussitzen in der Hoffnung, dass der Kunde irgendwann still ist. Wohlwissend, dass das Geld bei Profuomo liegt und der Kunde am kürzeren Hebel sitzt.
Finger weg!

Odpowiedź od Profuomo
Kocht een broek, was hier wel blij mee alleen nu na 5 a 10 keer dragen.. scheurt deze op 3 plekken. Ergens gaat er dan wat goed mis in de productie lijkt mij.
Dus ik kan er niet veel anders van maken dan dat de kwaliteit slecht is.

Odpowiedź od Profuomo
I was expecting far more than just: “Oh, I’m sorry for your disappointment, but this is how it is.”
There was absolutely no room for any alternative solution, no attempt to find a compromise, and not even a minimal gesture of goodwill.
As a paying customer who has purchased four shirts and two belts from PROFUOMO, I find this treatment both dismissive and disrespectful. When a problem arises, your company’s reaction is simply to shut the conversation down instead of addressing the issue in a fair and reasonable manner.
This experience clearly demonstrates a lack of regard for customer rights and satisfaction. A company that positions itself as a premium brand should be held to higher standards than this. A mere apology without action is not only insufficient—it is negligent.
Unless this matter is handled properly, I will proceed to document and share this experience publicly across all relevant platforms, including social media and consumer review channels. Customers deserve transparency, accountability, and respect—none of which have been shown here.

Odpowiedź od Profuomo
Hi allemaal,
Ik kom net uit de Profuomo winkel in de PC Hoofdstraat. Mijn vriend en ik waren even snel naar de winkel in onze makkelijke kleding, geen make-up en haar in een knot. We kwamen binnen en zijn gaan rondkijken. Helaas kwam er toen al niemand naar ons toe, dus hebben we zelf wat overhemd van de planken gepakt en mijn vriend is het gaan passen. Er was nog een stel in de winkel die er uitzagen als welvarende mensen, maar dat zou er eigenlijk niet toe doen toch? Ze werd goed geholpen en waren aan het kletsen over dure horloges. Zodra de man verder ging met opvouwen kwam hij niet even naar ons toe. Ik vroeg naar een andere maat en met moeite werd de juiste maat gepakt maar niet in de goeie kleur want hij wilde hem niet uit de verpakking halen, nou dat zou ik mij nog kunnen voorstellen als dit vriendelijk zou worden gezegd. Bij het afrekenen werd er denigrerend tegen mijn vriend gezegd: “ik zie dat je zelf dingen van de plank hebt gehaald”. Waarop ik antwoord “Inderdaad niemand kwam ons helpen.” En dat viel niet zo goed bij de winkelmedewerker. Er werd mij gezegd dat ik maar eens moest werken in de winkel met de kerst vakantie en meerdere malen dat ik maar naar de andere winkel in de 9 straatjes moest gaan. En dat terwijl wij over de 200 euro uitgeven. Ik werd totaal gekleineerd en meerdere malen zij hij dat hij het heel gek van mij vond. Achteraf spijt dat ik iets heb gekocht! Maar aan de andere kant als wij niets handen gekocht hadden ze kunnen zeggen “zie je wel, ze kunnen het toch niet betalen” want dat is het gevoel wat ze ons gaven. Totaal niet welkom!

Odpowiedź od Profuomo
Die angebotene Kleidung ist zwar optisch ansprechend, jedoch empfinde ich die Preise teilweise als überteuert.Besonders inakzeptabel ist in meinen Augen die Handhabung der Rücksendungen. Zunächst wird dem Kunden suggeriert, dass Rücksendungen kostenfrei sind. Im weiteren Verlauf des Prozesses muss man jedoch entscheiden, ob man die Rücksendung gegen einen Aufpreis von 3,49 € versichern möchte. Der entsprechende Hinweis ist deutlich platziert:
"Möchten Sie die Rücksendung als versichert, gegen Aufpreis 3,49 € aufgeben, oder ohne, dann kann es zum Verlust kommen und Sie haben keinen Anspruch auf Ihr Geld."
Ein derartiges Vorgehen ist für mich nicht nachvollziehbar. Letztlich sind Rücksendungen somit nicht wirklich kostenfrei, da man entweder das Risiko eines Verlustes und damit den Verlust seines Geldes in Kauf nehmen muss oder für die Versicherung zahlt. Da Unternehmen in der Regel günstige Transportverträge haben, trägt aus meiner Sicht der Kunde die eigentlichen Rücksendekosten.
Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich dazu entschlossen, dort nicht noch einmal zu bestellen.

Odpowiedź od Profuomo
Recently discovered the brand, one of my favourite brands now - value for money and top quality

Odpowiedź od Profuomo
Mooie kleding en zeker niet goedkoop. Daar verwacht je dan wel wat kwaliteit voor. 2 shirts tweemaal gedragen, zitten nu al gaatjes in…
Update:
Na contact met de helpdesk heb ik het tegoed van de desbetreffende items retour gekregen als coupon. Wat mij een passende oplossing lijkt.

Odpowiedź od Profuomo
Kwalitatief gezien erg slecht kwaliteit, het veroorzaakt meer hoofdpijn dan plezier!!

Odpowiedź od Profuomo
Retourzending is een puzzel.
Hieronder stond een heel verhaal maar intussen ben ik goed geholpen.
Ik geef nu 5 ipv 2 sterren.
Goed gedaan Profuomo!

Odpowiedź od Profuomo
Mooie kleding met een goede kwaliteit, voor een goede prijs naar mijn mening! Tevens ook super snelle verzending (2/3 dagen) wat natuurlijk super is. Snap persoonlijk de slechte reviews niet maar er kan natuurlijk altijd wel eens wat mis gaan. Hele nette en mooie winkels ook zeker!

Odpowiedź od Profuomo
Prijs en kwaliteit top. Shirtje zit als gegoten en na 10x wassen nog steeds de originele pasvorm.

Odpowiedź od Profuomo
Kwaliteit/Prijs verhouding
kwaliteit/prijs verhouding is erg aan de lage kant. De kwaliteit is aan de lage kant voor de prijs die je er voor betaalt voor de producten van dit merk. De kwaliteit en deugdelijkheid van de producten van dit merk kan veel beter.

Odpowiedź od Profuomo
Kwaliteit probleem.
De kleding op zich zijn mooi. Wel erg duur als de kwaliteit niet in orde is.
Er onstaan er gaatjes in zowel de polo als de broek zelf bij de achterzakken. 4 dagen totaal gedragen. 1 wasbeurt. Kwalitatief van keukenpapier stof. Erg jammer.

Odpowiedź od Profuomo
2 polo shirts gekocht van 89.50 per stuk, na 2 keer wassen volgens de voorschriften volledig uit model, ruim 20cm uitgerekt en niet meer te dragen. Kwaliteit is enorm slecht en past zeker niet bij de hoge prijzen

Odpowiedź od Profuomo
Lusje van riem was kapot. Zonde om weg te gooien dus verzoek gedaan of dit als los onderdeel te bestellen was . Zonder kosten volgende dag opgestuurd . Zeer netje
Lees een hele hoop matige reviews voor een (in mijn ervaring) top merk. Beste kwailteit kleding die ik ken, kijken naar beetje casual chic merkloze kleding. Altijd top kwaliteit, en die ene keer dat een naad niet goed gemaakt was, direct nieuwe ontvangen en net contact. Koop als ik het ff kan betalen altijd mijn kleding hier.
Daarnaast, als je dus kleding van goede kwaliteti koopt, houd je dan ook aan de wasvoorschriften, dan gaat echt oprecht jaren langer mee!
Misschien dat webshop niet altijd top werkt, zou zeggen ga fysiek langs, veel winkels in de steden in NL.
Op de website staat ; voor 17:00 besteld morgen in huis. Echter wacht ik al 3 weken op mijn bestelling. Tussendoor was er ook nog wat fout gegaan met het bezorgen.
De kleding zelf is altijd van goede kwaliteit en gaat lang mee.

Odpowiedź od Profuomo
Overhemd besteld via de website. Volgende dag bezorgd. Zit als gegoten.

Odpowiedź od Profuomo
Geweldig merk. Heb ongeveer 20 kledingstukken van Profuomo en ze zijn allemaal perfect. De kledingstukken gaan lang mee.
Recent de klantenservice ivm een klacht benaderd. Mij werd uitmuntende service geboden.
Aanrader.

Odpowiedź od Profuomo
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.