PriServices, PriPortal, and other names, don't do business here!
Een bedrijf wat onder verschillende namen opereert, dat alleen is al shady. PriOffice, PriServices, PriPortal, enz.
Extreem slechte ervaring. Ja aan boord komen was makkelijk, een paar jaar terug, alles geregeld, begint het met het binnenkomen van de raarste facturen. Je hebt een potje waaruit kosten worden betaald. Maar wat die kosten zijn, is onduidelijk, maar dat er regelmatig aangevuld moet worden, dat is duidelijk. De kosten die op de website staan, haal je bij lange na niet, de kosten zijn veel hoger.
Dan, sinds kort, blijkbaar, vallen ze onder een regeling tegen witwassen en anti-terrorisme. Je krijgt een zeer onpersoonlijke email, met meteen de dwang dat je opnieuw je identificatie moet regelen. Je moet een app installeren en je paspoort uploaden en een foto van jezelf. De reden waarom? Ik heb gebeld, je krijgt een helpdesker aan de telefoon die niets kan vertellen, maar ook zeer onbehulpzaam is. Reden van deze mail, ja de overheid wil het, en ja we willen mensen dwingen dit te doen, vandaar de toon van de mail.. OK welke reden is dat ik mij opnieuw moet identificeren, want ik had dat al gedaan, is nog hetzelfde paspoort. Ok meneer, dat kunnen 3 redenen zijn... welke specifiek kan ik u niet zeggen. Alright, wie kan dat wel? Dat kan ik u niet zeggen, die persoon is er ook niet. Ok ik zou graag een naam willen en een telefoonnummer dat ik in contact kan treden. Nee dat kan niet kreeg ik op onvriendelijke toon. Maar u kunt teruggebeld worden.
Ok... graag dan. Nu is het 3 dagen terug, ik heb geen telefoon gekregen. Vanmorgen een mail in mijn mailbox... Uw account is gedeactiveerd. Zonder verdere opgaaf van reden. Zonder dat ik gebeld ben. Beste klantgerichtheid hoor bij PriOffice, Priservices en al hun andere benamingen.
20 lutego 2024
Opinia niezależna