Pourchet Recenzje 

J'achète des sacs POURCHET depuis quelques années par Internet et jusqu'à présent tout allait bien. Lors de ma commande de ce jour mon expérience du site WEB est désastreuse. Pas de touche de déconnexion et la sélection du point de retrait est changée après validation de la commande ce qui ne me convient pas. Je pense que si le site n'est pas revu ce sera ma dernière commande. Cordialement

Très bonne qualité.

Je cherchais un sac plus grand que celui que j’avais déjà de la maison Pourchet.
Je suis ravie de l’avoir trouvé chez vous.
C’est important pour moi qu’il soit fait en France (j’ai vu que tous vos produits ne le sont pas forcément…..dommage)
Je suis satisfaite de mon achat et du délai de livraison

J’ai rencontré plusieurs problèmes à la suite d’une commande d’un portefeuille dont la description et les photos ne permettaient pas de comprendre correctement l’aspect réel du produit, notamment la couleur intérieure. À réception, l’article ne correspondait pas à mes attentes : l’intérieur était gris argenté brillant (couleur aluminium), ce qui n’était pas indiqué.

J’ai donc dû retourner le produit, avec des frais de port aller et retour à ma charge. Pourchet a reconnu qu’il y avait eu une erreur et m’a proposé un bon d’achat de 25 €, en m’expliquant qu’ils ne pouvaient pas me rembourser davantage que le montant de la commande pour des raisons comptables.

Le problème est que ce bon d’achat, censé compenser une erreur de leur part et les frais que j’ai dû supporter, s’est ensuite révélé non cumulable avec certaines promotions. J’ai voulu profiter des soldes comme n’importe quelle cliente, tout en utilisant ce bon d’achat de compensation, mais cela n’a pas fonctionné.

Au final, j’ai le sentiment que la réparation proposée n’en était pas vraiment une : le bon d’achat présenté comme compensation perd une partie de sa valeur s’il remplace les réductions auxquelles les autres clients peuvent accéder. J’ai également été très déçue par le ton employé dans certains échanges avec le service client, qui a qualifié mon message de “déplacé”, alors que je cherchais simplement à obtenir une régularisation équitable d’un problème causé par une erreur de description.

Je regrette sincèrement cette expérience. J’attendais d’une marque comme Pourchet un service client plus professionnel, plus élégant et plus soucieux de préserver la confiance de ses clientes. En l’état, mon image de la marque est très négative.

Le sac commandé est magnifique et reçu dans un temps recort.

Très beau sac de qualité, dans un beau paquet cadeau.

Merci pour votre sac et votre service. Tout était excellent et de grande qualité.
J’aime bien votre sac, il est très pratique 😊

Cuir de grande qualité et description parfaite. Emballage soigné.
Modèle Ethan porte documents marine

Correspond tout à fait à mes attentes.
Livraison rapide, emballage et protection au top.
Le sac est parfait avec la qualité en plus.

Délai respecté
Emballage très luxueux
Sac absolument splendide matière et façon au top
Je recommande vivement

Beautifully made bag of high quality leather and craftsmanship. And packed and wrapped in a very elegant and luxurious way, as always.

Le délai de livraison est pas long le sac est très bien emballé le sac est conforme a la photo ma fille a aimée son cadeau sauf bémol comme d habitude le service de livraison DPD une horreur il sonne a la porte on répond le livreur pas et après il s en va avec votre colis dans un point de relais pour que vous vous déplacez pour aller le chercher alors que j' ai payé pour une réception avec signature

Très bon service Après-Vente, attentifs et efficaces .

Ce sac est une merveille, la qualité du cuir et la finition, au top ♥️

One of the best style and quality made leather bags and accessories. Once you purchase, you’ll keep wanting more. I own few products from Pourchet, style is truly timeless and elegant. Hopefully new style is coming for Autumn/Winter 2026.

Sac magnifique de très belle qualité, je suis ravie de mon achat ! La livraison a été très rapide je n’ai vraiment rien à redire . C’est parfait !

Très bel article, livraison rapide. Rien à dire.

Belle qualité de produit, livraison rapide.

Sac à main de très bonne qualité, joli, léger et très pratique. Reçu dans les délais très bien emballé ! 😄👍