poporoya.dk Recenzje 54

Blev ignoreret af personalet. Maden tog 40 min om at komme, for hver gang vi bestilte. Fik drikkevare efter 35 min

Ville ikke anbefale denne resturant. Surt og upersonligt personale

Forvent at I først får jeres mad 40 minutter efter at I har bestilt, og derefter bliver mødt af medarbejdere som kommer med fuldstændigt latterlige bortforklaringer og fortæller jer at det er “normalt”.
Jeg har aldrig nogensinde oplevet en ventetid på 40 minutter på andre sushi-restauranter - det er uacceptabelt, særligt taget i betragtning af at min partner fik sin mad 5 minutter efter at han bestilte det.

I kunne lære af andre restauranter og anerkende jeres fejl, beklage og give en kompensation så man trods alt går derfra med en nogenlunde oplevelse, i stedet overskyggede ventetiden og den efterfølgende dårlige kundepleje fuldstændigt alt andet. Øv!

MEGET uflexibel resturant. Jeg og min ledsager ville gerne spise på denne nye restaurant/izakai. Jeg gik ind og meddelte en tjener at vi begge gerne ville spise ad libitum. Så skulle man skanne en kode med sin mobil. Det kunne vi ikke da min ledsager havde glemt sin mobil og min egen mobil var løbet tør for strøm. Jeg sagde derfor til tjeneren at vi ville afgive vores bestillinger mundtligt. Det kunne tjeneren ikke finde ud af (!). Så vi gik over til konkurrenten i stedet længere oppe ad gågaden hvor vi sagtens kunne afgive bestilling mundtlig. Med SÅ uflexibel og stupid en tilgang/holdning til tingene gætter jeg på at Poporoya er gået konkurs indenfor et år. P.S. Vi kommer ikke igen.

God sushi og kundeservice 😊

Hvis vi skal have sushi tager på Poporoya og spiser🤩

Det er gået hen og blevet min yndlings sushi restaurant, fordi maden smager så godt😊
Og så er der også super hyggeligt at være, og sjovt med robotten☀️

Maden fjejlede absolut intet, men der var alt for lang ventetid på maden. Der var flere der blev betjent før os, selvom de kom efter.
Derudover er det alt for dyrt at skulle betake 168kr for mad til en 2-årig, foruden utroligt stort madspild, da et barn under 3 år ikke spiser 90% af portionen. De fleste andre steder er børn under 3 år gratis, af førnævnte årsag. Børneretterne er desuden ikke rigtig tilrettet børn i den aldersgruppe.
Synes det er super ærgerligt at skulle have så meget madspild, når man ellers forsøger at undgå det (med 10kr pr levnede stykke sushi), så måske i skulle overveje aldersgrænsen for børn.

Maden var ellers god, og flot anrettet. Personalet var søde, og stemningen var fin. Generelt var oplevelsen god, men førnævnte trækker desværre ned for os.

Vi var 2 unge piger, som brugte samlet set 1 time og 20 min på at vente på vores mad, ud af de 2 timer vi var der. En af gangene tog det 30 min for 14 stykker. Der var flere andre border, med 2 personer, der fik mad 2-3 gange mens vi bare ventede. Deres bestillinger var på samme størrelse, som vores. Vi ved ikke om det har noget med vores alder at gøre, men services kunne godt strammes op.
Det skal dog siges at maden var god.

Desværre alt for lang ventetid mellem serveringerne.
Derudover ikke den bedste sushi.
Har besøgt restauranten to gange og kommer ikke igen.

Maden var rigtig flot lavet og smagte helt udemærket. De 2 eneste minusser var at det tog lang tid for tjeneren at tage i mod os ved døren og der gik lidt for lang tid fra vi havde bestilt vores mad til vi fik den serveret. Ellers var tjeneren sød og robotten synes jeg er en god og sjov ide. Overordnet set en positiv oplevelse.

Meget længe om at komme med maden. Sushien er ret anonym
Hyggeligt lokale. Sjov ide med robotten, men det går for langsomt

Kvalitets sushi altid lavet frisk og fra bunden med frisk fisk, grøntsager etc. Personalet er ligeledes super søde, behjælpelige og står klar til at hjælpe når du har brug for det.
Maden kom hurtigt, og smagte helt fantastisk. Mit mundvand løber bare ved tanken!

Super lækre og flot præsentation sushi og moderne atmosfære og søde personale !🖤🍣🍙🍸
Jeg og min lille datter spiser ofte i Poporoya sushi. Man kan finde lækre sushi og moderne præsentation og søde RObot 🤖 betjen de har som min lille datter elsker det🥰 De søde og flinke personaler især den dame som er ejer og er mega sød og tålmodig med min lille datter ,som elsker at søge efter hende til køkken🫤men hun er altid mega sød med hende🥰 vi elsker også poporoya fordi vi kan spise lækre og frisk sushi hvor meget vi kan spise😋😛😍 Jeg føler hver gang at vi spiser sushi i vores familie restaurant , på den måde vi føler behaglige og god på poporoya. Det er absolut første restaurant valg til vores familie🥰👍🥇🏆

Den bedste sushi vi længe har fået! Min kæreste og jeg er normalt ret kræsen med sushi, og selvom vi bor i Borup har vi længe kørt til Brøndby for at få sushi - men nu har vi endelig fundet et sted tættere på, der lever op til vores forventninger.
Sushien var frisk samt flot at se på og smagte utrolig godt. Derudover var vi glade for, at den ikke var overdænget med diverse saucer, som vi ellers ofte oplever andre steder.
Eneste minus og derfor der kun er givet 4 stjerner, er at det på hjemmesiden ikke er muligt at vælge tidspunkt for afhentning af sushi når man bestiller. Der får man en mail med et tidspunkt. Heldigvis passede tidspunktet os denne gang helt fint.
Vi kommer helt sikkert igen!

The worst place in Roskilde. Bad service and more than one hour wait for the food. They forgot serveral of our orders. The just said we should have asked for the missing food. No refund and no sorry for the inconvenience.

Helt fantastisk og frisk sushi. Det bedte all you Can eat jeg har prøvet. Der er det lækreste sashimi og alt andet godt.

Sushien var så lækker og god kvalitet, og god service:). Det bliver stilt flot an, ville klart anbefale.

Jeg bestilte via deres hjemmeside sushi til familien og afhentede det i restauranten. Da jeg afhentede maden gjorde jeg ekspedienten opmærksom på, at der manglede noget i posen. Det afviste hun og jeg stolede på hende. Da jeg var næsten hjemme ringede de og beklagede at der manglede en HEL bakke sushi i posen. Jeg måtte derfor køre tilbage efter den manglende bakke. Som kompensation ville de tilbyde en Japansk sodavand, som jeg ikke mener kan kompensere for sushi der unødigt har ligget i en varm bil på grund af ekstra transport. Virkelig dårlig service!

Den værste sushi rusturent nogen sinde jeg købte alibi Tum og bestilte ca. 35 til 40 stykker over noget tid da min mad aldrig kom og jeg var oppe 3 til 4 gang på 2 timers for løb hvor de undskyldte meget da jeg var oppe for 5 gang så kom de med 16 stykker ud af de 40 og så vil de have man betaler fuld pris for 16 stykker og på står at det er alt man har bestilt

Betalte fuld pris da ejeren sagde de ikke giver rabat
så aldrig nogen sinde gå ind i butikken da du bliver syndt

Vi havde desværre en ærgerlig oplevelse med servicen på poporoya sushi.

Man bestiller løbende via iPads.
Som udgangspunkt fungerede det fint med bestilling via iPads, dog kan man overveje at have mere end ét bordnummer ved store selskaber - ligesom man har flere iPads på bordet - da al maden kommer løbende, så det er ikke til at vide hvem der har bestilt hvad fra de forskellige iPads, når man er 14 mennesker.

På et tidspunkt kommer tjeneren ned og siger, at der nu ikke er mere på vores iPad-bestilling, så hvis vi skal have mere, så skal vi bestille mere. 5 min forinden har vi lagt en stor bestilling. Så vi bestiller det hele igen i den tro, at bestillingen ikke er gået i gennem. Kort efter kommer den mad vi har bestilt. Og 30-40 min senere kommer det hele så igen. Dvs begge bestillinger er alligevel gået igennem. Dette resulterer selvfølgelig i al for meget sushi ift. hvad vi kan spise. Vi spiser så meget vi kan og efterlader ca 25 stk sushi. Dette vil restauranten ikke tage på deres kappe, men mener det er vores egen fejl og beder os betale 10 kr pr styk vi efterlader (de går dog med til 8 kr pr styk efter lidt tid). Dette på trods af, at vi er et stort selskab, der lægger over 4000 kr i deres restaurant.

Vi er ærgerlige over, at personalet ikke var mere imødekommende og ikke kunne se sagen fra vores perspektiv, men i stedet insisterede på, at det er vores eget ansvar at holde styr på vores bestillinger - på trods af, at de selv var nede og fejlinformere os om, at vi nu havde fået alt, hvad vi havde bestilt.

Vi endte med, i trods, alligevel at klemme alle sushistykker ned (vi var heldigvis 14 mennesker om at dele), men følte os alligevel uretfærdigt behandlet, da vi ikke mener, at fejlen lå på vores side. Vi lagde så mange penge i restauranten, så vi så gerne, at man havde været lidt mere “large”.

Vi forstår 100 procent konceptet med at man betaler, hvis man efterlader +3 stykker (burde dog varieres efter antal spisende gæster), men man bør kunne gøre en undtagelse, hvor der i tilfælde som dette, åbentlyst er sket en fejl/misforståelse.

Det skal dog siges, at vi ellers havde en god oplevelse. Lækker mad, pæn og ren restaurant, plads til og tolerance for børn. Desværre bare en rigtig træls afslutning, hvor vi ikke følte os imødekommet, som gør, at vi ikke har lyst til at lægge vores penge der en anden gang.