Plein Recenzje 

2 bestellingen van Plein verloren gegaan door PostNL. Zowel Plein.be als Bol.com weigeren een oplossing te bieden en verplichten mij een document te ondertekenen. 1 bestelling is uiteindelijk correct geannuleerd door Bol.com na onderzoek bij PostNl. Ik krijg constant betaalherinneringen voor het andere pakket dit terwijl ik dit nog steeds niet ontvangen heb. De klant is aanzien als leugenaar, dit terwijl de reputatie van PostNL geen publiek geheim is. Zowel Bol.com als Plein zien hun klant als onbetrouwbaar, zijn onprofessioneel, arrogant, niet probleemoplossend en niet empatisch.

via bol.com een toestel aangekocht dat via plein werd geleverd. Dit toestel is stuk en moet onder garantie worden vervangen, de klantendienst van plein blijft me mails sturen dat ik contact moet nemen met de leverancier maar voegt dan onzichtbare/verborgen emailadressen in de mail toe en bij de leverancier wordt ik vervolgens weer naar bol doorverwezen...

Zeer slecht bij een ongeopende retour wacht ik al 2 weken op het terugstorten van het geld!👎

Bekijk zeker de reviews van Pein.nl.
Na het lezen van zeer slechte reviews (2,2 sterren) op "Trustpilot Plein.be" de Belgische versie van Plein.nl contact opgenomen met chat. De mevrouw was verwonderd over de slechte commentaren over de Belgische site en vermelde me dat het profiel niet geclaimd is. Ze kon mij overtuigen en heb een bestelling geplaatst. Alles is prima verlopen behalve de levering via post.nl. We hadden speciaal de poort laten open staan daar we even weg waren. Het pakket stond gewoon aan de straatkant, iedereen kon het zomaar meenemen. Waarom niet even de moeite doen om het pakket een 10 meter verder aan de deur te zetten??? Anders hadden jullie 5 sterren gekregen.

Jammer genoeg 1 ster. Bestelling geplaatst (2 weken geleden). Nooit ontvangen. Ik werk elke dag thuis en heb niets van pakket zien voorbijkomen. Ook niet op camera. Al verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst en ze zouden dit “onderzoeken”. Nog altijd niets vernomen mijn geld kwijt. Was een grote bestelling. Zonde. Ondertussen alle bestelde spullen in de winkel moeten gaan kopen. Jammer, want had eerst wel vertrouwen in Plein. Beter bestellen op een betrouwbare website zoals Bol of andere speler.

Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven....
Bijna 3 weken geleden via Bol een stoomreiniger besteld. Zou de dag nadien geleverd worden. We zijn nu bijna 3 weken verder en nog steeds geen toestel ontvangen. Bol verwijst door naar Plein, Plein zegt dat ze het moeten uitzoeken bij post.nl.... en zo ontloopt iedereen zijn verantwoordelijkheid. Geen toestel, geen geld terug en nu ook geen reactie meer op mails. En als je een review plaatst op Bol met dezelfde inhoud als deze review dan wordt deze gewoon niet gepubliceerd????

Update 6 november: blijkbaar heeft bol met plein contact opgenomen en heb ik weer een mail ontvangen dat het zal uitgezocht worden..... weeral

12 flessen wasverzachter Werden geleverd met een uitgelopen fles. Dit werd correct terug genomen en 2 dagen later opnieuw aangeboden.

Mooi verpakt, maar met 1 lege UITGESPOELDE fles er bij.

Ze hebben dus bewust de fles leeg gemaakt om niet meer uit te lopen en gewoon mee terug gestuurd!

Onaanvaardbaar

Ik zou 0 geven maar gaat niet.zak hondeneten besteld op bol.com en was van plein.... verkeerde zak geleverd. Dus mail gestuurd. Foto's genomen zoals gevraagd. Nu moet ik deze retouren. Zak van 15 kg en toen 32 weken zwanger en ondertussen 34 weken. Ik kon het kosteloos retouren via post. Niet dus. Ik moet naar Nederland rijden terwijl ik van België ben voor het daar te versturen via post Nederland omdat met een antwoordnummer is. In België hebben ze barcode nodig of zou me 22 euro kosten... maar krijg wel een kortingsbon van plein he van 5 procent,schaamteloos! Fout van hun. Nooit bestel ik hier nog!

Bestelling ontvangen en alles was ok zeer tevreden.

Wat een onbeleefde winkel!!!
Ze sturen mij het verkeerde wasmiddel en ik meld dit....ik zit hier met 4 bussen wat ik niet gebruik.
Ik ga die ook niet betalen...ze mogen op hun hoofd staan.....ik heb betalen na ontvangst genomen!
Ik krijg gewoon geen reactie meer terwijl zij in fout zijn!!!

3 dozen van 6 zakjes hondensnoepjes besteld voor 39 euro...3 zakjes ontvangen.reactie was dat het toch de juiste zakjes waren...nooit meer!

Placed an order for items on 18 October 2022. Parcel has still not been delivered over one week later. Asked to wait 5 days for an answer from the courier. Accordingly, requested a refund so that I can obtain the goods elsewhere, and told to wait the 5 days. Unacceptable and essentially prohibiting me now from sourcing urgent items elsewhere.

Mocht ik geen sterren kunnen geven zou ik dit zeker doen.

Mijn eerste bestelling gedaan begin september. Dit ging geleverd worden op 10september niet gebeurd werd een dag opgeschoven 4 dagen later ging het ineens retour naar afzeder zonder dan ook maar iets naar mij te schrijven.

Ik bel en schrijf zowel met postnl als met plein en plein doet nieuwe bestelling voor mij.

Tot heden dus nog amtijd niet geleverd we zijn ondertussen 20 dagen verfmder. Geen telefonisch contact mogelijk met hun en postnl schuift alles op hun.

Nooit maar dan ook nooit zal ik nog iegs bestelling bij jullie en zal jullie ook niet aanbevelen. Er wordt gezegd 24uur geleverd na bestelling . Dit is dus de grootste onzin ooit.

Niet zo tevreden van laatste bestelling....er stond 2+2 =10€ ipv 20€ die was doorschrapt
Interessant genoeg om te bestellen
Om verzendingskosten te vermijden dus voor voldoende gekocht en bleek dat ik maar helft van goederen kreeg...ik zou het misbegrepen hebben....prijs dat ik nu betaalde kan je ze overal voor vinden en minder ook
Maar voila sta ermee

"1+1 gratis en de prijs word verrekend in het winkelmandje", maar als ik meerdere stuks bestel vie hun bulk optie, dan word er maar op 1 van al die meerdere stuks korting afgehouden... Oplichterij!!
Als ik 8 stuks bestel en het is 1+1 gratis dan is dit normaalgezien -50% (4 stuks betalen) en niet -13%...
Hun verpakkingswerk is ook een flop, een grote doos waar alles gewoon in gepleurd word en die bovenaan met een kartonnen "deksel" lichtjes dichtgelijmd word, bij zware paketten komt dit gewoon los met alle gevolgen vandien... Is het zo moeilijk om alles een beetje fatsoenlijk in de doos te zetten en bovenaan een extra streepje tape over te plakken??

Goede prijzen en snel geleverd! Ik kreeg een verkeerd waspoeder, maar ze stuurden dezelfde dag nog de juiste waspoeder op en ik mocht de andere ook houden!
Zeer goede klantenservice.

Ik bestelde onlangs voor de eerste keer. Ik kocht mijn produkten onder de marktprijs en ze werden snel en gratis geleverd. Win win dus voor mij.

Toppers! Goeie prijzen en snelle verzending gewoon zoals het hoort. Lekker Nederlands! Ook levering naar Belgie is binnen een dag thuis. Top bedrijf!

Heel tevreden! Veel goedkoper dan identiek dezelfde producten in de Colruyt of Delhaize in België!
Snelle, correcte levering!

Allereerst is de zin “Dat is dan uw probleem, dan moet je maar niet bij een Nederlands bedrijf bestellen” een schrijnend voorbeeld van hoe dit bedrijf omgaat met (Belgische) klanten.

Qua service kan je niets verwachten en mag je zelf achter de reparatie aan gaan, overigens is het indienen van garantie gerelateerde problemen echt een hel.

Als je kunt, zou ik hier nooit kopen, zeker niet als je verwacht ooit gebruik te maken van je rechten als consumenten.