Piscineprivee.com 

Pour l'achat d'une super pompe HAYWARD le délai annoncé était de 24/48H.
pour une commande que j'ai passé le 13 mai, à ce jour (le 20 mai) je n'ai toujours rien reçu!
j'ai appelé le 0805144144, et on m'annonce une livraison peut être en fin de semaine ou semaine prochaine....
Le délai réel est donc de 2 semaines et non de 2jours!
Laurent

une commande passee le 13 mai 2015 pour une livraison sous 48 h maxi selon la pub du site(il s agissait d un ecosterilisateur intex krystal clear)
malgré de multiples mails et echanges téléphoniques pas de produit livre et pas davantage de remboursement en vue ! dites moi comment qualifier cette attitude commerciale ?
site a fuir de toute urgence

Il faut savoir que seuls les avis positifs sont affichés sur le site.
J'ai commandé une bâche et j'ai voulu l'échanger à la suite d'une erreur de ma part concernant sa taille. On m'a indiqué la marche à suivre et j'ai ré-expédier la bâche en colissimo . Le problème est que l'entrepôt de cette entreprise est inaccessible à la poste et que le colis est coincé depuis 10j au bureau de Garons.
Depuis on me balade de promesses en promesses et j'ai demandé le remboursement de ma bâche sans trop d'espoir car ces gens n'ont aucun sérieux.
Lisez les autres avis et vous comprendrez qu'il vaut mieux aller ailleurs.

commande passée le 11 mars 2015
1 pack électrolyseur Hayward + régulation ph
malgré diverses réclamations ( mails + tél) toujours sans réponse
personne n'ai au courant du suivi de la commande
Envoi sois-disant parti avec n° chronopost non valide
vraiment une entreprise incompétante
impossible d'avoir un responsable au tél

Bache à bulle reçu mal taillé,défaut de 5 cm trop petite, pour une commande d'une 8 x 4M.
Réponse du sav : Nous ne pouvons pas prendre en charge ce dossier car les cotes transmises entre dans la norme de la stabilité dimensionnelle.
Merci de nous dire si vous souhaitez une nouvelle confection qui sera facturable et aura toujours un écart possible de +/-1.50% par rapport aux cotes demandées.
Il est pas beau ce site! Si tu repayes tu auras la même daube !

Commande d'une pompe a chaleur 1 mois et demi après toujours rien toute les semaines on nous dit semaine prochaine.
de ce fait nous avons demander le remboursement.
Pas très sérieux!!!!

Commandé enrouleur bâche piscine le 09/04, bien arrivé 3 jours plus tard mais avec une pièce cassée qui rend inutilisable le produit.
Demande de SAV en bonne et due forme le jour même et depuis aucune réponse !!! Nous sommes le 30/04/2015.
Je perd un peu patience.
Vous voilà informé sur ce site.
Bien à vous
Olivier ROBERT

Une commande faite il y a 8 jours et un statut "en cours" sur le site, sans que nous n'ayons la moindre information.
Pas de possibilité de se faire livrer en point relais.
Je suis sceptique pour l'instant.
Cdt

Pas de surprise avec les différents articles commandés (un robot, une alarme,...), si ce n'est peut-être un modèle d'alarme qui pourrait ne pas être de toute dernière génération ("nouveau modèle 2011")...

Bonjour,
je n'ai reçu qu'une partie de la commande au bout de 15 jours ! Le service répond bien au téléphone et met en cause le transporteur qui a des problèmes de logistique. Certes mais en attendant j'ai payé et je n'ai pas toute la marchandise... C'est dommage car ce site et l'entreprise m'avaient donné satisfaction jusqu'à présent.

Pour passer la commande, pas de problème. Pour obtenir le service clients, pas de problème.
Par contre, livraison improbable : 3 semaines de délais annoncé, et repoussé à 5 semaines, sans être sûr ! J'appelle le service clients : "il y a un problème informatique". Et toujours pas de mail de la part de la direction pour s'excuser !
L'autre partie de la commande, 10 à 14 jours de délais : nous en sommes à 30 jours ! Hallucinant ! Et incompréhensible !
Nous voici aujourd'hui à 35 jours. Et cette fois, plus possible de joindre le service client. Et aucune information de la part du site. Je déconseille fortement de passer commande chez eux !
Suite de cette aventure : nous sommes le 4 mai, toujours aucune livraison pour une commande passée le 21 mars ! Silence assourdissant de la direction... Aucune communication. Remboursez !!!

De très bons produits , une livraison rapide , des prix bien placés
Bref je recommande

très bien ,très rapide ,rien à redire

j'ai racheté le même robot que l'on m'avait volé,à un prix très intéressant,avec en plus un jeux de filtre supplémentaire,un chariot pour le transport "gratuit", et le tout livré en quatre jours que dire de plus!

Mon robot, dont le prix était le moins cher par rapport aux autres sites de vente internet, a été livré dans des délais records.(commandé dimanche et réceptionné mercredi en Alsace ... la classe !)
Félicitations et merci

première commande passer sur ce site et très déçu, le colis est arrivez sans aucune protection (directement l'emballage du produit avec les papier coller dessus), ensuite le produit a déjà était ouvert (emballage fermer avec du gros scotch) et pour finir le tous il me manque des accessoire.

donc a voir pour trouver une solution.

J'ai fais plusieurs achats sur ce site et je suis très satisfait.
Les délais de livraison sont très rapide et les articles de qualité.

Commande passé le mercredi soir à 22:30, robot piscine recu le vendredi matin a 9:00 . Le robot aquashark correspond parfaitement à mes attente , merci piscine privée

service super rapide et produit correspondant à la description

Je ne connaissais pas piscine privée, mais cherchant une bâche à bulle pour ma piscine, je suis tombé sur des prix très attractifs par rapport à,la concurrence, surtout pour une épaisseur de 400 microns. J'ai donc commandé le produit, livré en deux jours par chronopost et conforme à la description.
Bravo