I’ve always been very happy with this shop! Shipping to Germany has always been smooth and hassle-free, and the items are always so unique and special. You can really tell that everything is carefull... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Altijd blij als er een pakketje binnenkomt van Pienpino, ze hebben leuke originele kleding en de verzending gaat altijd goed bij mij. Zelf bij de sample sale geweest wat ook een aanrader is!
Snelle levering mijn bestelling kwam binnen 2 a 3 dagen al binnen. Kleding is leuk en origineel en precies zoals op de foto’s van de website!😻Erg blij mee, ga er zeker vaker bestellen!!!
Reakcja na opinię
Het is dat er een ster gegeven moet worden, anders had het geen ster verdiend. De bezorging liep al mis. Was Vertraagd . Had een thuisadres opgegeven maar moest het 2 dorpen verderop halen. Vervolge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Womens Jewelry
Dane kontaktowe
eertmansweg 4, 7595pa, Weerselo, Holandia
- pienpinojewellery@gmail.com
- www.pienpino.nl
3,7
Średnia
208 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 78% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ik heb het artikel nog steeds niet…
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen . 8 dagen geleden besteld.
25 października 2024
Super snelle levering en onwijs leuke…
Super snelle levering en onwijs leuke kleren van top kwaliteit! <3
22 października 2024
Opinia niezależna
Geen voorraad
2 kledingstukken besteld en na bijna 3 weken nog niks ontvangen! Contact opgenomen met de klantenservice en beide artikelen zijn niet voorradig. Ze kunnen zo spoedig mogelijk 1 item opsturen maar het andere product komt niet meer op voorraad. De producten zijn besteld toen de website aangaf dat er nog voldoende voorraad was! Zet dan op de website dat je een pre-order kan plaatsen of dat het niet op voorraad is!
Uiteindelijk willen ze me een kortingscode geven van 15% terwijl de website zelf ook 15% korting heeft. Ik ben hier erg teleurgesteld over omdat ik erg naar mijn bestelling uit heb gekeken! Vind dat je zo niet met klanten om kan gaan. Ben van andere webshops waar dingen mis gaan anders gewend.
Naast deze bestelling al wel eerder besteld en toen verliep wel alles netjes. Het hoeft dus niet altijd fout te gaan!! Maar dit vind ik erg jammer!
22 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PienPino
Beste,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw recente bestelling niet is verlopen zoals u had gehoopt. We begrijpen hoe teleurstellend het is om te horen dat artikelen niet op voorraad zijn, vooral wanneer onze website aangeeft dat dit wel het geval is.
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om nauwkeurige voorraadinformatie te bieden, maar soms kunnen er onvoorziene omstandigheden optreden. We zijn blij dat we één van de artikelen kunnen verzenden, maar we begrijpen dat dit niet de oplossing is waar u op hoopte.
Wat betreft de kortingscode: we willen graag tegemoetkomen aan uw teleurstelling en waarderen uw loyaliteit als klant. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat we in de toekomst betere service kunnen bieden.
Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team PienPino
Leuke unieke kleding
Leuke unieke kleding, goede service en vlotte reactie op berichten!
22 października 2024
Opinia niezależna
Slechte service
Slechte service wat betreft verzending en communicatie. Zeker als je netjes als klant vraagt of het optijd verzonden kan worden, dit bevestigd wordt, maar dan nog een week langer duurt waardoor het te laat binnen is.
26 września 2024
Super service door Pienpino!!!
Na een probleem met retourneren contact gehad met PienPino en ben ik super goed geholpen.
Wat een vriendelijke mensen werken er bij dit bedrijf!!
Ik ga hier zeker nog vaker bestellen.
2 października 2024
Opinia niezależna
Geweldige ervaring!
Na meerdere bestellingen online te hebben geplaatst, ben ik voor de tweede keer in de showroom geweest. Wat een ervaring! Ik ben super leuk geholpen en ook mega goed geslaagd! Kortom, service en assortiment zijn geweldig! Ik zou het iedereen aanraden.
29 września 2024
Opinia niezależna
Verkeerde oorbellen
Beste pienpino,
Ik heb jullie nu al een paar keer gemaild en er wordt maar niet op terug gereageerd. Ik vind het nu heel vervelend worden en dit is al een lange tijd aan de gang. Ik had oorbellen bij jullie besteld toen ze na 3 weken aankwamen wat veelste lang was, waren het de verkeerde oorbellen. Ik ben hier met jullie over in contact gegaan en er komt steeds niks van jullie kant. Ik wil de oorbellen retourneren en mijn geld terug.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PienPino
Hi Jolien,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vervelende ervaring die je met onze klantenservice hebt gehad. Het is absoluut niet de service die we willen bieden, en we vinden het ontzettend jammer dat dit zo is overgekomen.
We willen je laten weten dat we direct op je mailtje van 6 september hebben gereageerd om samen een oplossing te vinden, maar helaas hebben we daarna geen reactie meer van je ontvangen. We staan uiteraard nog steeds klaar om het probleem op te lossen, zodat je kunt genieten van je oorbellen. Je kunt ons altijd opnieuw bereiken via pienpinojewellery@gmail.com, en we helpen je graag verder!
Nogmaals onze oprechte excuses, en we hopen dat we dit snel voor je kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Team PienPino
Het was een hele andere ketting doordat…
Het was een hele andere ketting doordat de schakels heel anders /kleiner waren. Daardoor geen eyecatcher meer. Jammer dat dat zonder overleg wordt opgestuurd.
31 sierpnia 2024
Odpowiedź od PienPino
Hi Jolanda,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je ketting.
Uiteraard willen we graag dat de ketting met plezier wordt gedragen, dus we zouden heel graag in overleg het een en ander voor je willen aanpassen zodat die wel naar wens is.
Zou je, als je hier nog voor open staat ons een mail willen sturen zodat we dit met je in overleg kunnen oplossen?
Dit mag naar; pienpinojewellery@gmail.com
Normaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Super leuke kleding!
Super leuke kleding!! Ik had een jurkje besteld en ik vond hem toch niet mooi bij mij staan, mocht het retourneren, en heb een ander jurkje besteld waar ik helemaal verliefd op ben!! Fijne service
27 sierpnia 2024
Hele andere jurk als op foto
Kreeg een hele andere kleur jurk van AliExpress achtige kwaliteit. (Label was ook niet van het merk)
Jurk voor €80 gekocht, zweet stof en heel andere jurk als op de foto’s.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PienPino
Hi!
Ten eerste onze oprechte excuses voor je ervaring en het ongemak.
Zou je ons hier een mailtje over willen sturen, met een foto van de jurk? Misschien heb je net een verkeerd exemplaar o.i.d..
Graag willen we dit met je oplossen!
Als je wilt, mag je ons mailen naar; pienpinojewellery@gmail.com
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Ik kreeg het verkeerde item binnen en…
Ik kreeg het verkeerde item binnen en heb nogsteeds geen reactie op mijn mail
27 sierpnia 2024
Odpowiedź od PienPino
Hi Valerie,
Wat ontzettend jammer dat je de klantenservice als slecht hebt ervaren.
Toevallig hadden we je vanochtend vroeg een reactie teruggegeven op je mailtje.
Dit willen we namelijk heel graag met je oplossen en zeker zorgen dat het juiste item jouw kant op komt!
Zou je een reactie terug willen geven op onze mail, zodat we dit kunnen afhandelen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
slechte service
Een ketting gekocht als examen cadeau, Maar meer dan een maand moeten wachten op 1 ketting van €70 euro… Contact opnemen gaat heel moeilijk! Ze geven aan dat ze het heel druk hebben en daarom de levering vertraagd is, maar meer dan een maand vertraging op 1 ketting?… Schandalig!! Hele slechte service…
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Slecht!
10-7 een bestelling geplaatst, maar tot de dag van vandaag 7-8 niks ontvangen.. meerdere malen contact opgenomen met dit bedrijf, maar geen gehoor.. heel jammer
7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PienPino
Hi Loes!
Wat vervelend om te horen dat je onze service als slecht hebt ervaren.
We streven er natuurlijk naar om voor iedereen klaar te staan en een goede klantenservice te bieden.
Zou jij ons nogmaals een mailtje willen sturen met je orderinformatie en gegevens, zodat we er gelijk achteraan kunnen gaan.
Dan gaan we je op de hoogte brengen van je bestelling!
Onze oprechte excuses voor het ongemak en je ervaring met onze service.
Liefs,
Team PienPino
I am so happy with my purchases
I am so happy with my purchases! The quality is great and the delivery is very fast. Would recommend shopping at PienPino!
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Hele snelle bezorging en de kwaliteit…
Hele snelle bezorging en de kwaliteit is geweldig. De items van Pienpino zijn amazing, voor ieder wat wils!
11 lipca 2024
Opinia niezależna
Ontzettend teleurgesteld
Ontzettend teleurgesteld. Net als iemand anders had ik voor 100€ de Chloe dress besteld en kreeg ik een totaal andere jurk opgestuurd (andere lengte, ander model, andere kleuren en een lagere prijs). Ik heb ze direct gemaild dat ik graag de andere jurk wilde ontvangen, en de jurk geretourneerd. Ruim een week later kreeg ik bericht dat ik dezelfde (dus verkeerde) jurk zou ontvangen omdat ze Chloe dress op de website niet hadden. De Chloe dress staat wel nog steeds op voorraad. Je kan niet je klanten totaal iets anders opsturen dan ze hebben besteld, dat grenst aan oplichting. Ik ben echt teleurgesteld.
Edit: ze proberen mijn bericht te laten verwijderen, terwijl er niets instaat wat niet waar is. Ik heb de e-mails als bewijs. Met mij hebben ze overigens geen contact gezocht voor een "passende oplossing".
26 lipca 2024
Oplichterij
Oplichterij! Heel slecht bedrijf, met extreem slechte service. leuk jurkje besteld maar een hele andere opgestuurd gekregen die ik absoluut niet wilde. Gemaild en gedmd maar op allebei geen reactie gekregen, echt zou hier nooit meer bestellen en adviseer iedereen hier ook NIET hun geld aan uit te geven. Wat een oplichters
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od PienPino
Hi Pip,
Ten eerste onze oprechte excuses voor het afhandelen van je mailtjes/ bestelling.
We zien inderdaad terug dat je ons hebt gemaild over een verkeerde bestelling en wij willen uiteraard heel graag dat je de juiste bestelling ontvangt!
Ook zien we dat we je een paar dagen geleden wel een mailtje terug hebben gestuurd hierover.
Zou je eventueel nog ervoor open staan om op onze mail te reageren, zodat we samen tot een goede en passende oplossing kunnen komen??
Hierbij hoort natuurlijk dat je gewoon de juiste bestelling ontvangt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Hopelijk komen we samen tot een juiste oplossing!
Liefs,
Team PienPino
Ketting besteld, andere binnengekregen
Ketting besteld bij PienPino maar toen deze binnenkwam waren 2 van de 5 bedelds anders, toen ik hierover vroeg kreeg ik pas na 8 dagen antwoord waardoor ik de ketting geen eens meer kon retourneren. Blijkbaar is het dus normaal dat als je een ketting hier besteld je vaak gewoon iets anders binnenkrijgt, heel jammer.
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.