phonedoctor.de Recenzje 

Im April 2011 habe ich meinen Ipod zu Phonedoctor geschickt. Nachdem dann endlich mal alles bei Phonedoctor gecheckt wurden i9st sind schon 2 Monate vergangen. Dann nach mermaligen Anrufen habe ich zu hören bekommen das mein Ipod verloren gegangen sei.... Denn ich hatte einen falschen wieder bekommen und deswegen bei ihnen angerufen weil man denn nicht mal entsperren konnte. Nun sollte ich einen neuen Ipod bekommen aber das ist auch schon wieder 1 Monat her das Ende vom Lied ist ich habe immer noch keinen Ipod und wir haben es schon fast Dezember. Die größten ... die ich kenne hätte ich an diesem Tag mal lieber kein TV geschaut und sie so gefunden...

Habe mein iPhone im Juli zum Austausch bei Phonedoctor abgegeben, wo dann angeblich eingebrochen wurde und ca. 60 Geräte abhanden gekommen sind. Seither wird die gesamte Gruppe Geschädigter nur zwischen Versicherung und Phonedoctor bzw. Elmastore hin- und hergeschickt, eine Entschädigung geb es bisher nicht, Informationen werden nur tröpfchenweise herausgegeben, eine wirkliche Entschuldigung für die von Phonedoctor verschuldeten Unannehmlichkeiten gab es bisher nicht. Und das ist Ende November.

Meine Empfehlung: Überall anders hin, nur nicht hier.

Ein super toller laden habe mein iphone 4 hin geschickt wegen display tausch Nach eine woche hatte es repariert wieder bin sehr positiv überracht macht weiter so. Danke

Hallo ist unglaublich wie schnell ich meine Reparatur erledigt bekommen habe ich danke den phonedoctor Team

Hi leute der laden ist super mein tag war gerettet meine Tochter hat ausversehen mein iphone upgedatet dann ging gar nix mehr habe das Phonedoctor team gleich im web gefunden mich ins auto gesetz und nix wie hin nach eine halbe stund war alles wieder gut hat alles wunderbar geklappt Danke

meine Tochter (5) hat mit meinen Handy, ein iPhone 3GS, gespielt und es dabei runterworfen. Ich war verzweifelt und sauer, aber die bei Phonedoctor haben mir mein Handy nach nicht mal 2 wochen (genau 11 Tage) wieder zurück gesendet - völlig repariert und funktionsfähig!

Das war jetzt vor 2 Monaten und es funktioniert immer noch tadellos. Jetzt hab ich gestern noch mein iPad einschicken müssen, mal sehen, wann es wieder da ist.

Konten mir binnen von 2 stunden helfen

Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht nachvollziehen. ich hab bis jetzt 2 Handies eingeschickt (ein 3g und ein 4g) und hatte beide nach 2 Wochen wieder zu Hause.
Beide Male wurde ich angerufen, und mir wurde mitgeteilt, wann die Handies in etwa fertig sind und sie trafen auch pünktlich bei mir in Hamburg ein

Jetzt kommt es noch doller! Nach einer Recherche kam ich auf dem Namen *** den Gründer und Erfinder des Phonedoctor der sich ganz öffentlich per Facebook darüber ausgelassen hat wie er von der *** auf übelste Art und Weise auf die Straße gesetzt wurde! Nachdem er ihnen alle Rechte, Domains und Inventar überschrieben hat und ein Top TV Auftritt organisierte und die neuen Bosse alles hatten was *** auf die Beine stellte, wurde er einfach vor die Tür gesetzt ohne Abfindung und ist wohl nächste Woche Obdachlos. Der Inhalt der Diskussion war ganz spannend leider 1 Tag später gelöscht.

Ich habe am 26.07.2011 Phonedoctor einen Reparaturauftrag für mein iPhone 3GS erteilt. Handy wurde am 27.07.2011 mit UPS verschickt. Am 28.07.2011 wurde das Handy beim Phonedoctor angeliefert. Habe aber keine Eingangsbestätigung von denen erhalten. Nach telefonischer Nachfrage sagte man mir, sie wollen den Abliefernachweis von UPS haben, den bekamen sie per Fax von mir. Nach erneuter Rückfrage wurde mir mitgeteilt das der Chef persönlich das Paket angenommen hat, aber der Chef zur Zeit nicht im Hause wäre. Man würde sich aber auf jeden Fall bei mir melden und wenn das iPhone nicht gefunden wird, würden Sie mir das Gerät erstatten.
Ein Rückruf erhielt ich natürlich nicht. Nach erneuten Anruf von mir wurde der "Logistiker ..." eingeschaltet. Der mir wieder versprach "Das iPhone wird auf jeden Fall gefunden, denn der Chef hat es ja selber entgegen genommen.
Leider wurde ich wieder nicht angerufen.
Nach erneuten Anruf von mir sagte der "Logistiker ..." der Chef wäre jetzt im Krankenhaus und er würde sich diesmal auf jeden Fall bis nächsten Tag bei mir melden. Ein Rückruf erfolgte heute den 6.08.2011 nicht. Auch auf meine Mails wurde nicht geantwortet.
Da in einen Bericht von Kabel 1 der Kundenservice bei Phonedoctor so angepriesen wird, frage ich mich wie diese Berichte entstanden sind.
Ich werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten.

Hallo, ich kann nur jeden ganz dringend von der Firma phonedoctor c/o Elmastore GmbH warnen. Das was ich mit denen erlebt habe, ist einfach der Negativhammer schlechthin.

Leider habe ich die negativen Erfahrungen mit phonedoctor c/o Elastore GmbH Berlin zu spät gelesen.

Ich habe mein iphone nämlich im völlig demolierten Zustand von der Firma phone doctor zurückerhalten. Dies ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten

Vorgeschichte:

Ich hatte im Jahre 2010 mein iphone zur Reparatur bei dem Vorgänger der Firma phonedoctor c/o Elmastore GmbH, der Firma ... abgegeben.

Das Gerät wurde zum Preis von € 229,- repariert.

Im Dezember 2010 habe ich das iphone erneut zur Reparatur eingesandt.

Die Firma ... wurde zwischenzeitlich von der Firma phone doctor übernommen.
Die Firma phone doctor sah sich nach eigener Aussage in der Verantwortung, fehlerhafte Reparaturen kostenfrei nachzubessern.

Ende Januar 2011 habe ich das ihone im vermeintlich reparierten Zustand zurück erhalten.
Nachdem ich das Gerät eingeschaltet hatte, musste ich feststellen, dass das iphone immer noch nicht einwandfrei funktionierte.

Ich habe das iphone dann am gleichen Tag erneut an die Firma phone doctor nach Berlin geschickt.

Nach mehreren Anrufen, in denen man mich immer wieder vertröstet hat, teilte man mir dann im Mai 2011 mit, man hätte Probleme das Ersatzteil zu bekommen und böte mir daher aus Kulanz an, mir den Reparaturkostenbetrag über € 229,- zurück zu erstatten. Ich sollte ein Fax mit der Angabe meiner Kontoverbindung übermitteln, wenn ich bereit sei, die die Regelung anzunehmen.

Daher übermittelte ich meine Kontoverbindung an die Firma phone doctor.

Nachdem keine Überweisung erfolgte, rief ich mehrfach bei der Firma phone doctor an, um mich nach der Überweisung zu erkundigen.
Ich erhielt die nachfolgenden Antworten:

a. es wurde versehentlich vergessen, die Überweisung zu veranlassen.
b. der Buchhalter sei krank
c. man würde sich dringend um die Angelegenheit kümmern
d. man kann mein iphone derzeit nicht auffinden
e. die Überweisung sei ausgeführt

Nachdem keine Überweisung erfolgte, teilte man mir mit, man würde mir das Geld nicht überweisen.
Auf meinen Verweis auf die Zusage mit der Rückzahlung, wurde ich mit den Worten beleidigt:

Ich sei wohl krank im Kopf und reif für die Klapsmühle, man habe etwas besseres zu tun, als sich mit Schwachköpfen wie mir zu befassen.

Ich rief erneut an, um mich beim Geschäftsführer zu beschweren.
Der Geschäftsführer war wie zuvor mehrfach angefragt, nicht zugegen.
Plötzlich teilte man mit, mein iphone sei repariert und auf dem Postweg zu mir.

Als ich dann das Päckchen öffnete, fielen mir die Einzelteile meines iphone entgegen.
Mein iphone war nicht nur völlig auseinander genommen, sondern es fehlen aus diverse Bauteile, u.a. die Antennenabdeckung etc.

Ich finde das ist an Dreistigkeit kaum zu toppen.

Stellt Euch vor, Ihr gebt Euer Auto zur Inspektion bei dem Händler Eures Vertrauens, und wenn Ihr Euer Fahrzeug abholen wollt, bekommt ihr es völlig zerlegt in Einzelteilen vor die Füße geschmissen.

Ich hatte ein baulich intaktes Gerät an die Firma phone doctor gesendet und ein komplett zerstörtes iphone zurückerhalten.

Zwischenzeitlich habe ich gegen die Firma Strafantrag wegen Sachbeschädigung und Beleidigung bei der Staatsanwaltschaft in Berlin eingelegt.

Ich kann nach meiner Erfahrung daher nur allen raten, last die Finger von dieser Firma.

top werkstatt wurde mir sogar von app**** empholen