PC Huset 

Jeg har købt en Nokia E65 hos PC-Huset. Der var hurtig levering og god service. Min tlf. virker heldigvis fint, så jeg har ikke prøvet, hvordan deres service er, hvis man sender noget til reparation.

Bestilte en Western Digital harddisk og et Olympus memory-kort, som ville blive leveret efter 1-2 dage. Der gik 10 dage, uden at varerne var dukket op. Jeg ledte efter deres tlf-nr., som åbenbart ikke fandtes. Jeg gik ind under deres support og skrev, at jeg gerne ville annulere bestillingen. Jeg fik intet svar. Men efter sammenlagt 15 dage modtog jeg en Samsung harddisk samt et Fujitsu Siemens memory-kort.

Jeg har desværre kommet til at indgå en handel med denne virksomhed 25/11-2008. Mit produkt gik i stykker omkring jule tid, jeg sender det ind. Det kommer til reperation og alt ser ud til at kører. Jeg hører intet fra dem, skriver ind til dem for at hører hvordan det går, for mangelfulde auto replies. Månederne går, også den 31/3-2009 for jeg så at vide at de har repareret den og vil sende den retur, jeg modtager den nogen dage efter. Der står så i en note at de kunne ikke repere den. Så den mail de sendte til mig, at den var blevet lavet var løgn. Så nu står jeg der hvor jeg startede.. Med et defekt produkt. Og er ved at rive de sidste hår af mit hoved.

Mit råd er: Blev ikke fristet af de billige priser: for det her firma er et rigtigt "lorte" firma, dybt useriøst.
Hvordan de har fået ders "E mærke" er det nok i desværre ingen der kan svare på.
så det kan man nok heller ikke regne med:S

Så gør jer den tjenste at aldrig indgå en handle med Pc-huset.dk

håber snart man ser Pc-huset i medierne så de kommer i rampe lyset.

Jeg bestilte en mobiltelefon, som PC-Huset ifølge deres hjemmeside havde på lager og ville levere efter 1-2 dage. På 4. dagen fik jeg en mail med beskeden om at varen desværre ikke var på lager, men ville komme det i løbet af få dage. Fire dage senere modtog jeg telefonen - i en forkert farve! Jeg returnerede telefonen og gjorde opmærksom på at jeg ville hæve købet - medsendte RMA-nr osv. Efter adskillige rykkere modtog jeg, efter over én måneds venten, en pakke fra PC-Huset. Jeg nægtede at modtage den, da jeg kunne se at den kom fra en anden kunde og åbenbart hidrørte en anden RMA-sag. Først efter at have truet med at finde en juridisk løsning på problemet modtog jeg mine penge.
Ualmindelig dårlig service!

Jeg bestilte et par hovedetelefoner og et graffikort til en samlet værdi af 2551kr hos PC-Huset på Efterkrav. 3 dage senere modtog jeg en pakke fra PC-Huset.dk som jeg betalte. Da jeg åbnede pakken var det en Ipod Nano.

Nede i pakken ligger der en fakutra, der er faktureret til en helt anden end mig... faktisk er ipoden faktureret til en pige i KBH.. Jeg ringer til pigen og spørger om hun har bestilt en ipod ved PC Huset, det havde hun, og betalt via Dankort, hvor pengende var blevet trukket.

Jeg kontaktede PC-Huset, lettere sagt end gjort, blev nød til at finde Tom's (som ejeren hedder)'s private telefon nummer før der skete noget. Aftalen lød på at de ville sende mig mit graffikort + headset, og jeg skulle så sende ipoden retur.

Et par dage senere modtog jeg endnu en pakke, pakken graffikortet var i, havde åbenlyst været åbnet før, kortet var støvet, og lignede noget der var løgn. stadig ingen hovedetelefoner.

Her valgte jeg så at sende ipoden til pigen i københavn, beholde graffikortet og ALDRIG kontakte PC-Huset.dk igen.

Jeg købte en Nokia telefon hos PC-huset, kiggede noget på den slidte emballage, men tænkte ikke mere over det, fik telefonen ladet op og brugte den i en dag eller to, så kom der pludselig en alarm på telefonen hvor der stod noget med en 3 måneders dag...hmm.. senere kom jeg til at se, at man kunne fortsætte et spil, det er jo underligt eftersom jeg slet ikke havde prøvet spillene endnu, så jeg blev mistænksom og skrev til dem, de svarede så at den manglede en opdatering, men det ville jeg ikke gå med til, så jeg lavede en returseddel og bedte om at få mine penge retur, hvilket jeg også gjorde, så fin support, men dårligt at de sælger brugte varer, kan bestemt ikke anbefale dem!

bestilte en samsung hardisk og fik en seagate 750 gb ?
det HOLDER BARE IKKE !!

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig service, fandt det grafikkort jeg skulle have på edbpriser og benyttede linket fra deres side. Bestilte varen og fik den leveret to dage senere, lidt længere leverings tid end hvad man forventer af en online butik. Ikke nok med at de så havde sendt mig et kort som på ingen måde mindede om det jeg havde bestilt men det var ikke engang fra samme producent eller lign.. desuden var det to kort der fyldte to slot i stedet for et. Jeg opretter en rma sag på deres side, får sendt pakken retur samme dag. Ikke engang 10 dage efter at jeg har sendt pakken retur har jeg hørt fra dem og kontakter dem hvor efter de svarer at de ikke har modtaget nogen pakke fra mig, jeg slår pakke nummeret op på postdanmarks hjemmeside hvor der sågar er en der har kvitteret for pakken. Jeg mailer "beviset" til dem og beder dem huske at refundere portoen, der går yderligere en del dage før jeg modtager pengene for kortet men de har ikke give mig penge tilbage for portoen... suk! et godt råd hold dig LAAAAAANGT væk fra dem!

Den totale katastrofe! Intet fungere hos det firma. Sendte min mobil til rep hos den, efter at have modtaget den defekt. Det tog min 2 måneder og en anmeldelse til E-handelsfonden og til mobilpriser, før at de overhoved gad værdie mig et svar. Fik mobilen retur. Defekt....

Havde en mobiltelefon til rep. på garantien. De kender overhovedet ikke til deres ansvar med hensyn til købeloven. Indleveret midt i december 2008, modtaget sidst i februar 2009!!
Reagerer ikke på henvendelser, herunder anbefalet brev.
Iøvrigt viser fakturaen sig at være ugyldig idet den mangler Imei nr.

ENDNU ENGANG: GÅ UDEN OM DETTE FIRMA!!!!

Vi har haft en mobiltelefon til reparation i op mod tre uger. Det eneste telefonen fejlede var, at den skulle have opdateret softwaren fra engelsk til dansk (den var solgt uden dansk software!?). En operation som tager få minutter og softwaren kan formentlig hentes direkte på nettet?
Vi har forgæves forsøgt at kontakte firmaet for at rykke for telefonen, men forgæves... Vi har prøvet at kontakte firmaets telefonsupport men sad i en time og 20 min. (!) og ventede forgæves (heraf de sidste 30 min. som "nr. et i køen"!?) Firmaet har ingen direkte telefon hvilket bør være under al kritik! Vi er spændte på om vi ser vores telefon igen?

Pakken var meget slidt og brudt op. Desuden en brugt telefon, som ikke havde dansk menu osv.

Bestilte Sony Ericsson W880i før jul og fik den hurtigt. Telefonen blev givet til vores dreng på 10 år i julegave. Desværre virkede den ikke. Jeg sendte telefonen retur og bad om at få pengene retur. Efter nytår (PC-huset havde lukket mellem jul og nytår!) fik jeg den retur, med bekeden om at de havde skiftet batteri! Telefonen virkede stadig ikke. Man kan ikke ringe til PC-Huset, da de konsekvent ikke tager telefonen. De reagerer stort set ikke på E-mails. De er totalt ligeglade.
Sendte efterfølgende telefonen til mobildoktoren.dk for at få den repareret under garantien. Dette lykkes efter 3 uger. Dog havde telefonen ikke mulighed for danske menuer og sprog, da telefonen er købt i Asien (af PC-huset!). Jeg måtte så bruge adskillige timer for at finde og downloade ny sprogpakke til telefonen. Dette kostede yderlige 50 kr. Men langt om længe lykkedes det at få telefonen til at virke. Og vores dreng på 10 år blev glad igen.
Morale: Hold jer langt væk fra PC-Huset.dk og ATC-mobil.dk(Det er samme firma). De er svindlere og burde ikke have lov til fungere som netbutik.

Køb ALDRIG hos PC-huset.

Jeg bestilte en Ipod Classic 160 GB (sort) hos dem og fik hurtigt leveret varen. So far so good. Problemet var at de istedet havde sendt mig en Ipod Classic 160 GB (silver). En lille fejl, kunne man sige, men nu var det nu engang den sorte model jeg ville havde og iøvrigt kunne sølvmodellen findes andetsteds 250 kr billigere.

Jeg sendte varen tilbage til PC-huset og sendte med det samme en mail om situationen. På deres side står der godt nok at man helst skal udfylde en RMA formular, men denne findes slet ikke på deres håbløse hjemmeside.

Siden da har det været umuligt at komme i kontakt med "firmaet". De svarer ikke på mails og vil du igennem telefonisk kan du lige så godt droppe det. Jeg har lige været on hold i over 1½ time, hvorefter deres 2 timers "telefontid" var udløbet og jeg måtte opgive ævret. Ud af de 1½ time var jeg nr.2 i køen de sidste 75 minutter. Nu er spørgsmålet så bare om det kan lade sig gøre telefonisk at betjene den samme kunde i 75 minutter. Svaret er naturligvis nej, hvorfor den eneste konklusion er at PV-huset ganske simpelthen ikke tager telefonen.

Formentlig håber de at forbrugerne bare opgiver at få deres penge igen. Men jeg opgiver ikke at få mine 2100 kr. igen. Jeg havde oprindelig bestilt den Ipod for at have den med på skiferie i uge 7. Det må jeg droppe nu, men PC-huset har bare at levere varen eller at betale mine penge tilbage. Ellers vanker der en politianmeldelse, men mon ikke PC-huset allerede har modtaget adskillige af disse.

Jeg skulle have mig en Nokia N73 ME og den er så billigst hos dem så det virker da fint nok... jeg går så ind og bestiller den. dagen efter har jeg en mail fra dem hvor de skriver at den er udsolgt og først kommer på lager i Uge 7, men jeg skal jo bruge telefonen nu... Jeg skriver så til dem at jeg vil annulere ordren og have pengene retur. den mail har de endnu ikke svaret på og jeg har ikke set mine penge endnu... Har besluttet med mig selv at de har til den 15 marts før der kommer en større sag ud af det...

Jeg skulle bestille mit nye nVidia GeForce X295 (Noget af det nyeste på market pt). Det stod som det var på lager. Dagen efter modtager jeg en email om det var udsolgt.

Så bestiller jeg da bare et andet hos dem.

Jeg bestilet grafik kort nr. 2 den 31. januar. og håbede denne gang de havde det hjemme, og der stod "Levering 1-2 dage". i Dag den 3. januar prøvede jeg så at ringe ind til dem, for at høre hvad der sker med deres vare.

"Du er nu nummer 6 i køen"... Så vendtede jeg en time.. "Du er nu nummer 1 i køen"... Ventede en halv time mere og bang.. Jeg blev smidt af køen.

Det kan da ikke være rigtigt at de kun kan tage 6 kunder hver 1 ½ time ?

Og ja. Jeg har prøvet at sende en e-mail til dem, hvor de skriver på deres kontak side "så mail venligst, vi svarer meget hurtigt.".

Jeg syntes hele forløbet med den har være larmt Det kan en virksomhed der vil tjene penge ikke gøre mod deres kunder.

Kort sagt.. LAD VÆRE MED AT KØBE HOS DEM ! I bliver bare udsat for monster lange ventetider, og en vare der aldrig kommer, fordi de bestiller 2 stk. til deres lager af gangen..

// Michael

Har købt en bærbar pc hos pc-huset
som ikke blev leveret til tiden men den kom dog efter 3 ugers tid
efter 1 års tid går computeren så i stykker og bliver sendt til rep.
1. gang kommer den retur med en seddel om de har fjernet støv i maskinen, dette var uden effekt så den blev sendt tilbage til pc huset 2. gang skiftede de rammene, dette var dog uden effekt 3. gang vi sendte den til pc-huset sendte de den retur med et eksternt netkort og bad mig instalere det, det forsøgte jeg men uden held maskinen fungerede stadig ikke, nu er der gået over et år og vi har en sag liggende hos forbrugerstyrelsen. Jeg vil råde alle til ikke at handle hos pc-huset da der er en ubehøvlet service hvis man er så heldig at få fat i dem

Jeg bestilte på et tidspunkt noget ram, 2 stk. 2 gb. klodser af et bestemt mærke.
De havde så åbenbart ikke lige nogen af dem hjemme så de sendte så bare lige nogen andre i stedet. Det er bare ikke i orden.
Jeg havde som andre MEGET svært ved at få kontakt pr. email og kunne ikke finde noget telefon nr. til dem. Jeg fandt til sidst et nummer ved at finde firmaet på cvr.dk hvor der stod et tlf. nr. (89934917)
Jeg har fandt et mobil nr. +45 23 96 91 93 på dk-hostmaster.dk
Da jeg endelig fik fat i ejeren fik jeg kort tid efter mine penge tilbage. (jeg havde en uge forinden returneret varen.
Firmaet er MEGET useriøst, hvilket man også kan ane på deres hjemmeside ved at der er absolut minimum af oplysninger...f.eks. er det svært at finde deres CVR nr. (som er 27125611)
Det peger på en anden adresse end opgivet på PC-Huset.dk og ser ud til at være en udlejnings virksomhed (Anden udlejning af boliger)
...men email adressen er vist god nok, det er Hr. Cortsen der står bag
cortsen@tiscali.dk

Jeg handler ALDRIG med PC-Huset igen, jeg ville hellere stille mig ud under bruseren og hive 500 kr. sedler i stykker.

har snydt og bedraget mig, havde leveret forkert vare til mig. da det endelig
lykkedes mig at få kontakt med dem, sagde de jeg selv skulle betale
for retur forsendelsen, men ville få mine penge retur for varen incl. den vedlagte kvitering for den betalte porto. så jeg har betalt for vare jeg aldrig har fået, plus fragt for retur forsendelse.........de har efterfølgende , ikke svaret på mail´s klager el. lign.

Jeg bestilte en 512 MB Duo memory stick ved pc-huset , da den var absolut billigst på nettet.
Men jeg fik en tom kuvert og skrev promte en E-mil til PC-huset
Det resulterede i, at jeg 3 dage senere fik den ønskede vare og en undskyldning.
Så alt i alt var jeg meget tilfreds med handlen og betragter det som et hændeligt uheld, at jeg ikke fik den ønskede vare i første omgang