Schrader Genussversand Recenzje 

Alte Ware geliefert, Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen, nie wieder!

Bestellung nach 3 Wochen noch immer nicht erhalten, unglaublich unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice, sonder gleichen.
Das habe ich noch nicht erlebt. Dieses Jahr gab's gern mal Probleme mit den Lieferungen, aber Schader schlägt dem Fass den Boden aus.

Ich hatte an eine Packstation bestellt, das scheint in deren Formular nicht sinnvoll verarbeitet worden zu sein. Daraufhin kam die Mail, das Paket sei zurück gekommen und sie fragten nach meiner Postnummer (die ich schon im Formular angegeben hatte). Ich schickte sie ihnen und hörte die nächsten zwei Wochen wieder nichts. Dann rief ich heute an und hatte einen dermaßen unhöflichen und inkompetenten Mann an der Leitung, das habe ich noch nie erlebt. Er fragte nach meiner Kundummer. Da ich als Gast bestellt hatte, hatte ich keine, damit schien die Sache für ihn schon erledigt. Als ich nachhakte, fragte er dann nach meinem Namen. Auch der tauche nicht im System auf (damit war die Sache für ihn erledigt). Dann nannte ich ihm die Nummer der Bestellbestätigung aus der Mail von Schrader. Damit könne er nichts anfangen. Dann sagte ich, wann ich die Mail mit der Postnummer geschickt hatte. Auch da war nichts. Also entweder deren System ist komplett hinüber, oder der Mann nicht in der Lage, es zu bedienen. Die ganze Zeit wollte er mich gefühlt nur abwimmeln, weil ich ja offensichtlich keine berechtigte Anfrage hätte, ich sei ja nicht im System, so nach dem Motto. Ich hakte immer wieder nach, was ich denn jetzt machen solle (weil ihm war's per se egal), am Ende habe ich noch einmal eine Mail geschickt, inklusive Bestellbestätigung. Ich fürchte, das Geld kann ich abschreiben.

Bestellte Ware nur noch 2 Wochen Mindesthaltbarkeitsdatum, der teuer bezahlte Kühlbeutel,ist im Paket kaputt gegangen und das Gel hat sich in meiner Küche verteilt.frechheit

Das Ingwerset von Lüders sowie hervorragenden Assamtee.
Kekse habe ich auch schon viele durch z.b mit Sanddorn.

Seit Jahren eine große super Teeauswahl. Immer wieder gerne.
Zu den schlechten Bewertungen über die Lebensmittel kann ich mich nicht äußern - ich habe immer nur Tee bestellt. Das hier manche die Öffnungszeiten und die Sauberkeit der Tische bemängeln versteh ich nicht - das ist ein reiner Onlineshop.

Wir kaufen seit Jahrzehnten ausschliesslich Blatt-Tee bei Paul Schrader; die Qualität ist gleichbleibend auf sehr hohem Niveau, die Verpackung ausgezeichnet, die Preise sind angemessen. Sehr bedauerlich ist, dass Versand innerhalb des EU Binnenmarktes grösstenteils eingestellt wurde; das sollte sich ändern - Versand mit Kurier ist verlässlich und die Mehrkosten würde der Kunde gerne übernehmen.

Einfach zu teuer.
Und: „Kalter Hund Mini Riegel“ hat mit den Keksen rein gar nichts zu tun. Billiges, nach nichts schmeckendes, trockenes Zeug.

Meine Aufforderung, meine Daten nicht mehr für Werbung zu verwenden, wird ignoriert. Ich erhalte ständig Werbemüll.

Ich bestellte hier vor kurzem nur noch wegen des Tees selbst. Jetzt habe ich bei Tee Gschwendner einen sehr ähnlichen Tee gefunden und werde mich umorientieren. Ausschlag gebend hierfür sind die nicht mehr zeitgemäßen Versandkosten und der Service in Form von ebenfalls nicht mehr zeitgemäßer Versanddauer (8 Tage).

Mir ist es heute in 30 Minuten nicht gelungen eine
Online-Teebestellung mit Gutscheincode einzugeben.
Ständig kommt irgend welscher Werbemüll,wie
Stadt-Apotheke und Co und Ähnliches dazwischen.
Der Gutschein-Button ließ sich nicht anwählen.
Wenn das nicht besser wird werde ich den Tee nicht
mehr bei SCHRADER bestellen

Das Käsegebäck hat uns ganz+gar nicht geschmeckt salzig nicht käsig. Viel zerbrochen. Verpackung nicht "steif" ? genug. IngwerCitrus -sirup mehr süß als IngwerCitrus. Bin seit vielen Jahren Kundin, bin mit Preis -leistung nicht mehr glücklich. Leider!

Der erste Eindruck in der Filiale Innenstadt Buxtehude:
Begrüßung fiel aus, weil Personal angeregt miteinander quatschte.
Kundenkontakt ohne Lächeln.
Aufmerksamkeit für einladendes Ambiente fehlte, keine Frische auf den schwarzen Tischen.Freie Tische draußen wurde über einen Zeitraum von 30min nicht abgeräunt, Aschenbecher nicht geleert.

Die sogenannte Paul Schrader GmbH & Co KG lässt zu, Kundenkontos ohne Double-Opt-In-Verfahren erstellen zu können (keine Bestätigungsmail nötig, es werden einfach Konten erstellt und irgendeine E-Mail angegeben) und versenden dann Waren an Adressen, ohne nachzuprüfen, ob diese Person überhaupt existiert.

Im Nachgang wird diese E-Mail dann rigoros mit Inkasso-E-Mail-Verkehr zugeschüttet und allerhand fadenscheinigen Begründungen, nun doch endlich etwas zu bezahlen, was man nicht bestellt hat / ohne ein Kundenkonto zu besitzen.

Hier werden nichtsahnende Nichtkunden schlichtweg ausgeraubt, wenn man sich nicht wehrt.

Empfehlenswert! Perfekte und schnelle Abwicklung meiner Online Bestellung!
In 3 Tagen hatte ich mein Paket.

Hier kann ich meine Vor-Bewerter nur bestätigen: Das Preis-/Leistungsverhältnis steht in keinem Verhältnis - das Telefon-Personal pampig.
Am 05.02.25 kam ein Beutel "erlesene Brände" matschig an. Nach einem unergiebigen Telefonat mit einer extrem frechen Schrader-Oberlehrerin schickte ich das Teil zurück. Bis heute gab es weder eine Eingangsbestätigung, noch eine Frage zum weiteren Procedere - Ersatz oder Geld zurück - oder gar einen Ausdruck des Bedauerns. Bleibt also nur: den Versender künftig streichen.
Gabriela Geurts

Bestellung wurde mit Liefertermin (Geburtstag) aufgegeben, dann erhielt ich die Info daß die Sendung heute und nicht am 31.01.2025 angeliefert wird. Die MA der Service Hotline wollte immer daß ich neu bestelle, der MA vom Kundenservice teilte mir dann folgendes mit S"ehr geehrte Frau Reschke,
weil wir davon ausgegangen sind, daß Sie mit der Verschiebung des Liefertermins die Geschenkbestellung an Frau Erhart meinten.
Aber das dürfte doch kein Problem sein, oder?" Ziemlich unpassender Hinweis (war ich) Seitdem ist die nix mehr passiert.Mit freundlichen Grüßen
i. A. Marc Schmidt
Ist ja auch kein Problem denn der Geburtstagkuchen wird halt eine Woche früher gegessen. SPITZENLEISTUNG

Absolut zufrieden. Habe am 19.12. früh morgens noch etwas Gebäck zu Weihnachten bestellt. Am 20.12. mittags war das Paket schon da.
Alle Produkte in einwandfreiem Zustand. Und Preis-Leistungsverhältnis echt Topp. Hier werde ich bestimmt öfter bestellen.👌

Leider hat Paul-Schrader-Genussversand seine Prozesse noch immer nicht im Griff. Bestellungen werden nicht abgearbeitet, bleiben einfach liegen. Emails werden nicht gelesen. Rückrufe werden auch nicht gemacht. Daher wenn man keinen Stress haben möchte, dann sollte man das Ganze nochmals überlegen. Ich werde jetzt woanders bestellen, da Paul-Schrader sich wohl nicht hierum kümmern möchte. Wenn man die Bewertungen liest, dann scheint sich all die Jahre wohl nichts geändert zu haben und braucht Paul - Schrader eine Verbesserung überhaupt nicht.

Sehr enttäuschend

Absolut enttäuscht von allen Artikeln
Sehr teuer aber Qualität miserabel
Schinken fast nur Speck
Kuchen zu süss und keine Spur von Quark und Obst
Marmelade Geschmack nur Zuckerpampe