GROSSE ARNAQUE
j'ai commandé une toile sur le site Palais des tableaux en février 2023. Après de longues semaines d'attentes, j'ai d'abord reçu le châssis venant de Chine(???) (livré par Fédex qui me réclame 9€ de frais de douane alors que la livraison est soi-disant gratuite) mais sans la toile!!! Après plusieurs mails sans réponses j'ai menacé de saisir ma protection juridique. C'est alors que 5 jours après je reçois une vulgaire copie de la toile commandée! Horrible! Elle aussi venant de Chine. J'ai tout renvoyé à Paris (adresse indiquée sur le site) en recommandé avec A/R en faisant valoir mes 14 jours de rétraction tout en prévenant par mail Palais des Tableaux de ce retour. Non seulement le colis m'est revenu à mon domicile une semaine après car l'adresse n'est qu'une adresse de facturation et je n'ai jamais reçu de réponse à mon mail. Bref j'ai perdu 189€ dans cette affaire! j'ai donc porté plainte sur le site gouvernemental: ecosumer.gov








